Новости IT

[• suslik]

Вчера пошел получать посылку, при ней оказался акт с канашской сортировки в котором написано:
1 что посылка пришла с недостачей веса
2 желтый скотч вскрыт заклеен прозрачным
Настоял на составлении акта вскрытия. В посылке должны были быть 2 планшета в итоге оказался только один.
Составили акты написал заявление, сказали что будут разбираться.
Посылка была с алиэкспресс, теперь вопрос получится что то вернуть с продавца? Есть видео вскрытия посылки на почте, есть акт. Или надо вышибать разницу с почты рф?,

[• Shick]

Вчера пошел получать посылку, при ней оказался акт с канашской сортировки в котором написано:
1 что посылка пришла с недостачей веса
2 желтый скотч вскрыт заклеен прозрачным
Настоял на составлении акта вскрытия. В посылке должны были быть 2 планшета в итоге оказался только один.
Составили акты написал заявление, сказали что будут разбираться.
Посылка была с алиэкспресс, теперь вопрос получится что то вернуть с продавца? Есть видео вскрытия посылки на почте, есть акт. Или надо вышибать разницу с почты рф?,

Открывать диспут на али. От ПР ничего не добьетесь.

[• suslik]

Открывать диспут на али. От ПР ничего не добьетесь.

Ну продавец в принципе тоже не виноват в данной ситуации.
Вопрос еще и в том на чьей стороне али в данном случае?

[• offsky]

Ну продавец в принципе тоже не виноват в данной ситуации.
Вопрос еще и в том на чьей стороне али в данном случае?

Отправления должны страховаться отправителем.

--------------------

Cмотрите, берегитесь закваски фарисейской и саддукейской!

[• Vilena]

Конечно почта должна компенсировать, если конечно ценность посылки была указана реальная. Вы зайдите на сайт почты РФ, там всё разъясняется. У меня такой случай был. Я из Новчика отправила посылку на Урал, она пришла вскрытая, и дырка заклеена скотчем с маркировкой ЧР, а внутри две вещи были на месте, а других две вещи не было, для веса положили книгу. Но подруга получила, дома только обнаружила, и претензию не приняли, раз они сразу акт о вскрытии не составили.

А страховка есть при всех пересылках, она входит в стоимость оплаты на почте.

Сообщение отредактировал Vilena - Aug 15 2013, 13:08

[• pyhlik]

админы али по любому вернут денежку если видео вскрытия есть

[• suslik]

Ну пока решил продавца не напрягать запросил только инвойс, приложил его к заявлению.
На почте сказали, что будет проводится внутреннее раследование, акт составлен в 5 экземплярах, 1 - мне, 1 на почте, 1 на нашей сортировке, 1 в канашской, и 1 в оренбург.
Заведующая отделением специально ездила в почтамт чтобы правильно составить акт, так как ей сказали если хоть отдна точка не будет на своем месте будеь выплачивать сама.
Тем более есть акт с канашской сортировки, что посылка уже туда пришла вскрытой поэтому поиск сужается до оренбург - канаш, в канашском акте сказано что мешок был опечатан, а вот посылка со следами вскрытия и потере веса, соответсвенно они себя уже подстраховали, весь пинок думаю должен пойти на того кто опечатывал мешок в оренбурге.

[• Shick]

Ну пока решил продавца не напрягать запросил только инвойс, приложил его к заявлению.
На почте сказали, что будет проводится внутреннее раследование, акт составлен в 5 экземплярах, 1 - мне, 1 на почте, 1 на нашей сортировке, 1 в канашской, и 1 в оренбург.
Заведующая отделением специально ездила в почтамт чтобы правильно составить акт, так как ей сказали если хоть отдна точка не будет на своем месте будеь выплачивать сама.
Тем более есть акт с канашской сортировки, что посылка уже туда пришла вскрытой поэтому поиск сужается до оренбург - канаш, в канашском акте сказано что мешок был опечатан, а вот посылка со следами вскрытия и потере веса, соответсвенно они себя уже подстраховали, весь пинок думаю должен пойти на того кто опечатывал мешок в оренбурге.

Акт о недостаче веса составлен кем? Если Оренбургской таможней, то они будут кивать мол в таком виде пришло из Китая. Пока будут это выяснять все сроки прохлопаете по открытию диспута. Впрочем дело ваше.

[• Kowalsky]

Объясните продавцу о сложившийся ситуации. Напишите админам алиэкспресса о продлении диспута (пока без отзыва и претензий). В интернете пишут, что китайцы, в большинстве случае, с пониманием относятся к российским реалиям. Часто, китайцы сами или по договоренности высылают замену браку или недостаче. В случае разрешения проблемы - не поленитесь, "обрадуйте" китайца хорошей новостью.
Удачи в решении проблем.

[• suslik]

Акт о недостаче веса составлен кем? Если Оренбургской таможней, то они будут кивать мол в таком виде пришло из Китая. Пока будут это выяснять все сроки прохлопаете по открытию диспута. Впрочем дело ваше.

Нет акт как раз канашской сортировкой написан, в оренбурге прошел полный вес, при этом в акте канаша написано что пломба на мешке целая так что пока косяк ложится на того кто опломбировал мешок в оренбурге, по срокам еще 35 дней впереди. Посылка пришла в рекордные 18 дней

[• zoomя]

Сто пудов сперли в Канаше.
Хе, Коля прими почту!
Ога, Мария Ивановна!
Мария Ивановна, почтовый мешок был опечатан, а там посылка вскрыта, чо делать?!
Что, что? Акт составь, включи в комиссию меня, себя, и т.д. и т.п.
Короче, Коля его лямзнул!

--------------------

Всё превратится в пустоту, и время обесточит мой сигнал