(возможно, я один об этом не знал, но все же..) Итак: купил я в августе прошлого года МТС'овский модем. Тариф "Безлимит-Супер" за 300р/мес. Все работало нормально. Последний месяц или два я им (модемом) не пользовался. Когда в последний раз проверял "баланс", там было ~30р так что симку не заблокировали.
19 числа сего месяца я утром закинул на счет 300р. 20 числа при подключении модема к компьютеру пришла СМС: "Доступ в Интернет заблокирован. На Вашем счете недостаточно средств для списания ежемесячной платы за услуги безлимитного интернета. Чтобы продолжить пользование Интернет-услугами необходимо пополнить счет. Пытаюсь зайти на сайт (любой) - работает только сайт МТС.Надпись ~ та же: "Пополните счет, чтобы заработал интернет".
Сходил сегодня в офис МТС, там выяснилось следующее: Оказывается, модем с симкой я купил 20 августа 2012 г. То есть каждый месяц 20-го числа у меня со счета снимали 300р за интернет. Когда я перестал пользоваться модемом, то денег на счету было меньше 300р, но больше нуля. Когда я 19го числа положил 300р на счет, то их сразу же сняли, дали доступ в интернет. 20-го числа наступил "новый" месяц, и инет снова отключили пришла смс-ка, что описана выше.
Получилось так: 19-го числа был последний день "предыдущего" месяца и я оплатил интернет за "предыдущий" же месяц, хотя я модемом не пользовался. На вопрос: "что можно сделать в этой ситуации:" менеджер не смог ничего сказать, лишь только посоветовал заплатить еще раз, вот с таким выражением лица: 300р подарено МТС'у...сам виноват
Поэтому всем, кто "сидит" в интернете через 3G-модем, используя тарифы с фиксированной ежемесячной оплатой, нужно помнить: Месяцы считаются от даты активации сим-карты, независимо от того, когда со счета возьмут деньги за интернет. Деньги можно "положить" на счет хоть 1-го, хоть последнего числа месяца, интернет будет работать только после списания со счета денег за текущий месяц и только до следующего, "нового" месяца. И не важно, пользовались ли вы за это время интернетом или нет, надо платить заново за "новый" месяц. Надеюсь, никто больше не сделает ту же ошибку, что я...
(возможно, я один об этом не знал, но все же..) Итак: купил я в августе прошлого года МТС'овский модем. Тариф "Безлимит-Супер" за 300р/мес. Все работало нормально. Последний месяц или два я им (модемом) не пользовался. Когда в последний раз проверял "баланс", там было ~30р так что симку не заблокировали.
19 числа сего месяца я утром закинул на счет 300р. 20 числа при подключении модема к компьютеру пришла СМС: "Доступ в Интернет заблокирован. На Вашем счете недостаточно средств для списания ежемесячной платы за услуги безлимитного интернета. Чтобы продолжить пользование Интернет-услугами необходимо пополнить счет. Пытаюсь зайти на сайт (любой) - работает только сайт МТС.Надпись ~ та же: "Пополните счет, чтобы заработал интернет".
Сходил сегодня в офис МТС, там выяснилось следующее: Оказывается, модем с симкой я купил 20 августа 2012 г. То есть каждый месяц 20-го числа у меня со счета снимали 300р за интернет. Когда я перестал пользоваться модемом, то денег на счету было меньше 300р, но больше нуля. Когда я 19го числа положил 300р на счет, то их сразу же сняли, дали доступ в интернет. 20-го числа наступил "новый" месяц, и инет снова отключили пришла смс-ка, что описана выше.
Получилось так: 19-го числа был последний день "предыдущего" месяца и я оплатил интернет за "предыдущий" же месяц, хотя я модемом не пользовался. На вопрос: "что можно сделать в этой ситуации:" менеджер не смог ничего сказать, лишь только посоветовал заплатить еще раз, вот с таким выражением лица: 300р подарено МТС'у...сам виноват
Поэтому всем, кто "сидит" в интернете через 3G-модем, используя тарифы с фиксированной ежемесячной оплатой, нужно помнить: Месяцы считаются от даты активации сим-карты, независимо от того, когда со счета возьмут деньги за интернет. Деньги можно "положить" на счет хоть 1-го, хоть последнего числа месяца, интернет будет работать только после списания со счета денег за текущий месяц и только до следующего, "нового" месяца. И не важно, пользовались ли вы за это время интернетом или нет, надо платить заново за "новый" месяц. Надеюсь, никто больше не сделает ту же ошибку, что я...
А я 420р подарил...хотя номер заблокировал..наглеет мтс им видать не нужны корпоративные клиенты,пора закрывать свои номера.
Месяцы считаются от даты активации сим-карты, независимо от того, когда со счета возьмут деньги за интернет.
Пфф. с откровением вас! Это постигнет всех, кто купил симку ровно на подключение. Читайте описание тарифа при подключении подробно, а не просто так, подписав его.
Цитата
Плата за подключение безлимитных опций и пакетов Интернет-трафика (в размере ежемесячной платы) списывается разово в полном объеме в момент подключения. Далее списывается ежемесячная плата каждый месяц в дату подключения
Вот положили бы деньги 20 числа и пользовались интернетом целый месяц.
Не пользовался бы - их бы в счет долга списали. А новый долг уже опять бы наступил. И не новость это ни разу. Всегда так было и в описании тарифного плана прописано.
Пфф. с откровением вас! Это постигнет всех, кто купил симку ровно на подключение. Читайте описание тарифа при подключении подробно, а не просто так, подписав его.
Вы хотите сказать, что при покупке модема во время подписания договора манагеры МТС'а дают прочитать подробное описание тарифа и каждой его опции? Современный МТС'овский "договор о предоставлении услуг связи МТС" - это сложенная 4 раза бумажка размером 6х9 см, где мееелким шрифтом написано: "Правила оказания услуг связи МТС, условия тарифного плана Абоненту известны и понятны".
Вы хотите сказать, что при покупке модема во время подписания договора манагеры МТС'а дают прочитать подробное описание тарифа и каждой его опции? Современный МТС'овский "договор о предоставлении услуг связи МТС" - это сложенная 4 раза бумажка размером 6х9 см, где мееелким шрифтом написано: "Правила оказания услуг связи МТС, условия тарифного плана Абоненту известны и понятны".
Неужели до сих пор есть люди, которые подмахивают бумаги не читая?
Неужели до сих пор есть люди, которые подмахивают бумаги не читая?
Следуя стереотипам, документ о покупке сим-карты = не важный документ, в отличии от, например, документов на машину. Шрифт мелкий, читать неудобно. Манагеры говорят - тариф такой-то стоит столько-то, давайте пасспорт, подпись ставить сюда....как всегда и как везде используются вредные стороны "среднестатистического"человека, который даже не посмотрит на документы до тех пор, пока что-то не случится.......
Вы хотите сказать, что при покупке модема во время подписания договора манагеры МТС'а дают прочитать подробное описание тарифа и каждой его опции?
Да. Я приму тот факт, что в салоне эти бумаги читать действительно не удобно или не всегда на это есть время. но то, что вы пишете этот пост здесь, красноречиво говорит о том, что у вас есть возможность выйти в интернет. Поверьте, прочитать условия тарифа много меньше по времени и гораздо эффективнее, нежели создание темы.
--------------------