Сбербанк: все по-новому!6 марта состоялась пресс-конференция с исполняющим обязанности управляющего Чувашским отделением Сбербанка Константином Киргизовым.Новое руководствоРанее интернет-проект
«НА-СВЯЗИ.ru» уже
сообщал, что пост управляющего Чувашским отделением покинул Вячеслав Александров, трудившийся в Сбербанке в течение 17 лет. Он перешел на новую должность — директора Территориального фонда медицинского страхования Чувашской Республики.
- Даже не сомневайтесь, Вячеслава Николаевича никто не «просил», каких-либо факторов не было, - пояснил уход бывшего руководителя Константин Киргизов. - С точки зрения выполнения контрольных показателей Чувашское отделение было первым на всей территории Волго-Вятского банка.
В свою очередь, преемник Вячеслава Александрова за 11 лет работы в Сбербанке успел зарекомендовать себя. Константину Киргизову всего 35, выпускник экономфака ЧГУ им. Ульянова, в 2001 году пришел в Чувашское отделение кредитным инспектором.
- Сейчас я только исполняющий обязанности, - улыбается Константин Владимирович. - Корпоративный блок — это по-прежнему моя работа. (Киргизов занимает должность заместителя управляющего-куратора блока «Корпоративный бизнес». - авт.). - В Сбербанке выстроенная кадровая политика, решения подобного плана — речь идет о назначении - не принимаются сиюминутно, время покажет.
Новые офисы- В переформатированных офисах Сбербанка, которых сейчас в Чувашии 22, не просто изменился логотип — изменилась «начинка», - продолжает Константин Владимирович. - Раньше все клиенты — оплачивают ли они что-то или хотят получить консультацию по кредиту - выстраивались в одну огромную очередь. Люди нервничали, по-одному подходили к окошку, чтобы обратиться к специалисту. Сейчас все по-другому. Клиент не должен находиться в филиале более 10 минут. В новых отделениях появилась выделенная зона самообслуживания не просто с банкоматами, а с мини-офисами, где можно оплатить услуги ЖКХ, госпошлины, провести валютно-кассовые операции.
В связи с автоматизацией офисов неминуемо сокращение штата — и руководитель Чувашского отделения это признает.
- Специалисты, зарекомендовавшие себя однозначно трудоустраиваются в системе Сбербанка, причем здесь не стоит ограничиваться республикой, - отмечает Константин Киргизов.
Новые картыТе, кто часто закупается в совместных покупках, наверняка, ощутили «дефицит» в городе карт «Маэстро Моментум» от Сбербанка.
На пресс-конференции Сбербанка нам сообщили, что недостатка в определенных картах в офисах банка быть не должно. И хотя «Моментум» привлекает низкой ценой, оплата по ней проходит не во всех терминалах. «Сегодня существуют карты намного более универсальные, я пользуюсь картой категорией «классик», - сказал Константин Владимирович. - Обратите внимание, по некоторым видам наших карт можно получать неплохие скидки в торгово-сервисной сети.
Поднимали также вопрос длительного изготовления карт Сбербанка.
- Срок изготовления карты две недели, максимум — три, - сказал заместитель управляющего Чувашским отделением Артем Пищик. - Сейчас все карты изготавливаются в Москве, поэтому так долго. С конца марта Сбербанк в Чувашии планирует перебросить «производство» в Самарский процессинговый центр. Срок изготовления карт сократится до 4-5 дней.
Новый Сбербанк«Сбербанк-1» - в октябре-ноябре в Чебоксарах появится совершенно новое отделение Сбербанка России. Здесь будут обслуживаться клиенты с высоким уровнем дохода.
- Сотрудников здесь практически не предусмотрено, специалисты будут индивидуально выходить к каждому клиенту. Подобные отделения уже открылись в Йошкар-Оле и Кирове, - рассказывают сегодня в Сбербанке.
Однако, где появится этот вип-офис, пока держат в секрете. Известно одно — будут реконструировать уже имеющееся здание в центре города. Обещают, что здесь будет парковка на пять машин, а больше и не надо - массового потока клиентов здесь не ожидается.
© «НА-СВЯЗИ.ru»
--------------------