Некорректное списание за SMS в праздничные дни

[• PR-специалист]

Проверили ваш номер, почему-то 8 марта вы были зарегистрированы в базовой станции Краснодара. Завели кейс. Должны отработать.

[• Фрау Марта]

Проверили ваш номер, почему-то 8 марта вы были зарегистрированы в базовой станции Краснодара. Завели кейс. Должны отработать.

Ой, как интересно!!!! Я тоже, наверное, уже два года в праздники резко телепортируюсь в другие регионы!!!!! --------------------

no name. no face. no fate.

[• Jman]

в воскресенье мама девушки отправила смс на несуществующий городской номер нижнего новгорода (как выяснилось позже). 2-3 раза приходил сбой отправки и она прекратила.
через час баланс со 150 руб, осталось 1 руб. По неизвестной причине смс за 5.45 руб. снялось 26 раз!
По звонку в техподдержку завели инцидент и минут через 30 вернули все списанные деньги. --------------------

Some glad morning when this life is over,
I'll fly away

[• Gudwin]

Проверили ваш номер, почему-то 8 марта вы были зарегистрированы в базовой станции Краснодара. Завели кейс. Должны отработать.

У меня Магнит практически под окном. Может они втихаря базовую станцию установили и болтают по внутренним тарифам с Краснодаром? А мой аппарат каким-то чудом к этой БС подцепился?

P.S Читал где-то на форуме, что аппараты в Новчике цепляются иногда за БС в марийской и от этого непонятки с начислениями происходят, но чтобы аппараты до Краснодара добивали это уже слишком.

Сообщение отредактировал Gudwin - Mar 20 2013, 11:43

[• Sергеев]

Прочитал темку и проверил счет(жены) на. 8 марта - Почему за некоторые СМС берут 1.20 , а за некоторые 2.15 ???? Очччень интересно... Никогда на стоимость СМс не обращал внимания - а зря.....

[• Jman]

Прочитал темку и проверил счет(жены) на. 8 марта - Почему за некоторые СМС берут 1.20 , а за некоторые  2.15  ???? Очччень интересно... Никогда  на стоимость СМс не обращал внимания - а зря.....

а ничего странного нет: 1.2 - смс по чувашии, 2.15 - смс на межгород. у би вроде единая цена на междугородные смс.

P.S Читал где-то на форуме, что аппараты в Новчике цепляются иногда за БС в марийской и от этого непонятки с начислениями происходят, но чтобы аппараты до Краснодара добивали это уже слишком.

тоже читал где-то на форуме, что прошлым летом би вылечил эти скачки в марий-эл.

Сообщение отредактировал Jman - Mar 21 2013, 17:08 --------------------

Some glad morning when this life is over,
I'll fly away

[• Фрау Марта]

ВНИМАНИЕ! ПАСХА! Острожнее с смс-ками, возможна повышенная их стоимость!!! --------------------

no name. no face. no fate.

[• женек]

ВНИМАНИЕ! ПАСХА! Острожнее с смс-ками, возможна повышенная их стоимость!!!

Все идеально,все по тарифу....

[• Фрау Марта]

Все идеально,все по тарифу....

А у меня не идеально. --------------------

no name. no face. no fate.

[• женек]

А у меня не идеально.

Пишите в ПМ Центральный офис и все устранят...

[• Майк]

все устранят...

А чего устранять-то, всё по плану (касается пакетов СМС):

Дни, в которые будут действовать изменения: 31.12.2012, 01.01.2013, 07.01.2013, 14.02.2013, 23.02.2013, 08.03.2013, 05.05.2013

Сообщение отредактировал Майк - May 5 2013, 14:22

[• Фрау Марта]

А чего устранять-то, всё по плану (касается пакетов СМС):

У меня списали за 1 смс почти 7 рублей!
Но благодаря Вашей цитате нашла цитату покрупнее:

"С 31 декабря 2012 года для абонентов предоплатной системы расчетов изменяются условия предоставления следующих SMS и MMS опций в определенные дни 2012-2013 гг.:

SMS-свобода - по тарифу;
SMS-движение - 2 руб./сообщение;
SMS-мания - по тарифу;
SMS-пакеты - по тарифу;
SMS-беспредел - по тарифу;
SMS-скидка - по тарифу;
скидка на SMS на ТП «Свой город» - по тарифу;
пакеты услуг (мини, миди, макси) - по тарифу;
пакеты для ТП «Яблочный фреш» - по тарифу;
MMS-безлимит - по тарифу;
MMS-нон стоп - по тарифу;
опция «Клуб» на ТП «Монстр общения» - 2 руб./сообщение.

Дни, в которые будут действовать изменения: 31.12.2012, 01.01.2013, 07.01.2013, 14.02.2013, 23.02.2013, 08.03.2013, 05.05.2013 гг."

Только такая ситуация с смс-ками длится уже более двух лет. И нет такой стоимости смс-ки по Чебоксарам, как 7 рублей. Не межгород!!! Не ММС!!!! А смс! --------------------

no name. no face. no fate.

[• Майк]

У меня списали за 1 смс почти 7 рублей!

Может 5,95? Тогда это объяснимо - не установлена "Базовая стоимость СМС"

[• Фрау Марта]

Может 5,95? Тогда это объяснимо - не установлена "Базовая стоимость СМС"

Моё смс стоит по тарифу в обычные дни  (если нет смс-пакета) - 1 руб. 35 копеек. Сегодня снималось 2 руб. 15 копеек за смс. В описании тарифа в сноске о стоимости смс сказано:  "Тариф действует при нахождении абонента на территории Республики Чувашия, при нахождении за пределами Республики Чувашия действует тариф 2,15/$0,07 за одно отправленное сообщение." Получается, я тоже сегодня была за пределами республики.

да, наверное, 5,95. А 8 марта базовая стоимость была установлена???

В-общем, будет офф. ответ - отпишусь. --------------------

no name. no face. no fate.

[• Майк]

да, наверное, 5,95. А 8 марта базовая стоимость была установлена???

Ситуация у Вас как я понял такая - Вы используете пакеты. На Пасху "пакетная" цена не действует и списание идёт как за "обычные" СМСки.
Далее Вы не учли нововведения в тарификации "обычных" СМС - прочитать можно тут - https://forum.na-svyazi.ru/?showtopic=1496675