Новости IT

[• Шалунья]

иногда три часа пытаемся подключить беспроводное ТВ, прям нет слов иногда как это все злит

[• etherway_]

Звонили, приходил ваш мастер, сказал проблема в роутере, не выдерживает нагрузку, а роутер мы у вас в аренду брали

Напишите, пожалуйста, номер договора в ЛС. Подключим руководителя отдела для решения вашего вопроса.

[• wad]

Звонили, приходил ваш мастер, сказал проблема в роутере, не выдерживает нагрузку, а роутер мы у вас в аренду брали

Здрасьте, огласите пожалуйста модель роутера, тоже вот сомневаюсь надо ли мне это..
И вопрос езвервею, у вас Новочебоксарск подключён? я просто не в теме

[• etherway_]

Здрасьте, огласите пожалуйста модель роутера, тоже вот сомневаюсь надо ли мне это..
И вопрос езвервею, у вас Новочебоксарск подключён? я просто не в теме

Новочебоксарск не подключен.

[• Troop]

3день без инета, ввиду проблем с техникой у эзервея и не факт что он появится в скором времени.техподдержка не заинтеросвана в помощи, работают плохо. збс эзервей.

Сообщение отредактировал ИТ-Новости - Oct 20 2017, 14:09

[• Baroo]

Часто происходит такое: включается комп, доступ к интернету ограничен, приходится постоянно делать диагностику неполадок сети, как решить проблему?

[• etherway_]

3день без инета, ввиду проблем с техникой у эзервея и не факт что он появится в скором времени.техподдержка не заинтеросвана в помощи, работают просто на отъебись. збс эзервей.

Здравствуйте. Такой отзыв для нас ЧП!
Напишите, пожалуйста, номер договора в PM. Ваш вопрос будет курировать непосредственно руководитель тех. отдела. Разумеется, дни без Интернета будут возмещены.
Приносим извинения.

[• etherway_]

Часто происходит такое: включается комп, доступ к интернету ограничен, приходится постоянно делать диагностику неполадок сети, как решить проблему?

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста контактный номер и номер договора в РМ, вам позвонит наш технический специалист и поможет в решении вопроса.

[Ray__]

3й день нет интернета. ТП обещает еще и как минимум завтра без интернета
Вроде как из-за вызодных не могут прлучить доступ к своему оборудованию. Неужели при установке оборудования подобные ситуации не обговариваются?

--------------------

Ку!..

[• etherway_]

Уважаемые абоненты, пожалуйста, присылайте номер договора в PM, чтобы мы могли оперативно отвечать на ваши вопросы.

[Ray__]

Уважаемые абоненты, пожалуйста, присылайте номер договора в PM, чтобы мы могли оперативно отвечать на ваши вопросы.

0101727, тока смысл?
2 раза общался с ТП, отвечали в духе ждите, когда-нибудь сделаем

--------------------

Ку!..

[• etherway_]

0101727, тока смысл?
2 раза общался с ТП, отвечали в духе ждите, когда-нибудь сделаем

Здравствуйте.
Действительно, со всеми УК у нас есть договоренности о свободном доступе к нашему оборудованию. Но некоторые УК эти договоренности нарушают (как и Закон о Связи), не предупреждая, меняют замки. Мы не в праве ломать двери, поэтому специалистам приходится ждать рабочих будней, чтобы сотрудники УК предоставили доступ к оборудованию.
На данный момент связь по вашему адресу восстановлена, задача о перерасчете абон. платы стоит.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.

[• Spacer]

Прошло 2 года с момента подключения, и как только скидка стала 10% она сразу превратилась в 0% без предупреждения. На вопрос почему: ответ был, что программа лояльности работает с ТП от 400 руб. Тогда почему не уведомили? Где смс или новость на сайте? и почему в личном кабинете я могу подключить ее заново при том, что ТП 300 руб.?

[• sasha130286]

Прошло 2 года с момента подключения, и как только скидка стала 10% она сразу превратилась в 0% без предупреждения. На вопрос почему: ответ был, что программа лояльности работает с ТП от 400 руб. Тогда почему не уведомили? Где смс или новость на сайте? и почему в личном кабинете я могу подключить ее заново при том, что ТП 300 руб.?

Не пробовали обращаться в абонентский отдел, говорят помогают.

[• Spacer]

Не пробовали обращаться в абонентский отдел, говорят помогают.

На вопрос почему: ответ был, что программа лояльности работает с ТП от 400 руб.
Читаем между строк?