А у нас тут такая беда говорят у нас срок обслуживания 12 мес. А мы переехали где нет этой канторы. В итоге в случаи с расторжения нужно платить 1700р ? сталкивался кто нибудь с таким ?
Цитата(Guest_СарДельКа_СпраВедлИвоСтИ_* @ May 23 2017, 14:39)
А у нас тут такая беда говорят у нас срок обслуживания 12 мес. А мы переехали где нет этой канторы. В итоге в случаи с расторжения нужно платить 1700р ? сталкивался кто нибудь с таким ?
Это стандартное условие подключения. Оно есть в каждом договоре в абзаце над подписью абонента (это условие невозможно просмотреть, если вы подписываете договор) и оно проговаривается менеджером при каждом подключении. Если у вас случился незапланированный переезд и вы не исполнили этот пункт, то вам предлагается решение - переключить ваш договор на другое лицо, например, на новых жильцов этой квартиры или на друзей.
Захожу на сайт etherway.ru Ввожу логин/пароль для входа в ЛК. Перекидывает на страницу с "Смотрёшкой". Нажимаю "Продолжить переход в ЛК". И опять идет запрос ввода логина/пароля.
уже напрягает.
--------------------
Секта свидетелей Сяоми Xiaomi Mi6, Xiaomi Mi Band 2, Xiaomi Mi Headphones, Xiaomi Mini, Xiaomi Young, Xiaomi Powerbank 20000 mAh, Xiaomi Mi Car Charger, Xiaomi Mijia Smart Camera 1080p, Xiaomi Router 3G
Да вот при подключении умолчали об этом пункте , если б сразу было оговорено не подключались бы. В итоге мелким шрифтом как обычно в договоре прописаны условия. Не спорю есть вина и наша. Не прочитали внимательно договор. Но этот вопрос когда задавали менеджеру, причем прямым текстом:есть ли срок обязательного обслуживания на данном тарифе? На что последовал ответ:Нет. А якобы с большей скоростью и с меньшей стоимостью есть срок обслуживания. В итоге приходим а говорят на всех тарифах срок 12 мес. Так что совет кто собирается подключаться знайте год нужно пользоваться в любом случаи, не зависимо на какой тариф вы подключитесь. Больше конечно же никогда не подключусь к этой компании, обманывают наглым образом. Нынче верить нельзя на слова, документы с юристом нужно начинать подписывать. Либо читать все досконально, все их договора оферте на сайте и т.д.
Захожу на сайт etherway.ru Ввожу логин/пароль для входа в ЛК. Перекидывает на страницу с "Смотрёшкой". Нажимаю "Продолжить переход в ЛК". И опять идет запрос ввода логина/пароля.
уже напрягает.
Сейчас проверили на своем аккаунте. Первый раз нажимаем кнопку ВОЙТИ (без набора логина и пароля) на главной странице сайта, она перебрасывает на страницу информации, далее нажимаем кнопку "продолжить вход" здесь уже выходят поля (у нас с автоподставлением логина и пароля). Все действия занимают доли секунд.
Попробуйте не набирать логин и пароль на сайте, а сразу нажимать кнопку "Войти".
Сейчас проверили на своем аккаунте. Первый раз нажимаем кнопку ВОЙТИ (без набора логина и пароля) на главной странице сайта, она перебрасывает на страницу информации, далее нажимаем кнопку "продолжить вход" здесь уже выходят поля (у нас с автоподставлением логина и пароля). Все действия занимают доли секунд.
Попробуйте не набирать логин и пароль на сайте, а сразу нажимать кнопку "Войти".
Вы действительно считаете это нормальным?
--------------------
Секта свидетелей Сяоми Xiaomi Mi6, Xiaomi Mi Band 2, Xiaomi Mi Headphones, Xiaomi Mini, Xiaomi Young, Xiaomi Powerbank 20000 mAh, Xiaomi Mi Car Charger, Xiaomi Mijia Smart Camera 1080p, Xiaomi Router 3G
Цитата(СарДельКа_СпраВедлИвоСтИ @ May 24 2017, 10:33)
Да вот при подключении умолчали об этом пункте , если б сразу было оговорено не подключались бы. В итоге мелким шрифтом как обычно в договоре прописаны условия. Не спорю есть вина и наша. Не прочитали внимательно договор. Но этот вопрос когда задавали менеджеру, причем прямым текстом:есть ли срок обязательного обслуживания на данном тарифе? На что последовал ответ:Нет. А якобы с большей скоростью и с меньшей стоимостью есть срок обслуживания. В итоге приходим а говорят на всех тарифах срок 12 мес. Так что совет кто собирается подключаться знайте год нужно пользоваться в любом случаи, не зависимо на какой тариф вы подключитесь. Больше конечно же никогда не подключусь к этой компании, обманывают наглым образом. Нынче верить нельзя на слова, документы с юристом нужно начинать подписывать. Либо читать все досконально, все их договора оферте на сайте и т.д.
Информация о 12 месяцах не "прописана мелким шрифтом", а является пунктом соглашения об оказания услуг связи, напечатанным шрифтом arial 11. Ознакомиться с бланком соглашения (как и с любым другим документом) может любой желающий, он находится в открытом доступе: http://etherway.ru/rules "Соглашение об оказании телематических услуг связи". Менеджеры всегда дают полную информацию! В любом случае, мы идем вам навстречу и предлагаем пути решения без оплаты штрафа.
Информация о 12 месяцах не "прописана мелким шрифтом", а является пунктом соглашения об оказания услуг связи, напечатанным шрифтом arial 11. Ознакомиться с бланком соглашения (как и с любым другим документом) может любой желающий, он находится в открытом доступе: http://etherway.ru/rules "Соглашение об оказании телематических услуг связи". Менеджеры всегда дают полную информацию! В любом случае, мы идем вам навстречу и предлагаем пути решения без оплаты штрафа.
Шли бы навстречу, если бы дробили стоимость подключения, в зависимости от действительно оказанных услуг. Например, когда меня подключали, просто выдернули подъездный кабель из оборудования инфолинка и подключили в свое оборудование, после чего произвели настройку. Думаю цена такого подключения отличается от "полного", когда тянется новый кабель, возможно устанавливается новое оборудование на подъезд и т.д.
Шли бы навстречу, если бы дробили стоимость подключения, в зависимости от действительно оказанных услуг. Например, когда меня подключали, просто выдернули подъездный кабель из оборудования инфолинка и подключили в свое оборудование, после чего произвели настройку. Думаю цена такого подключения отличается от "полного", когда тянется новый кабель, возможно устанавливается новое оборудование на подъезд и т.д.
Я не следил куда они лазили, но провод остался ровно тот же. Как минимум на нем, а так же на проводе, который оставляют в квартире они сэкономили. И не думаю, что мой случай уникальный. А сейчас предлагают переехавшему товарищу либо заплатить сполна, либо найти следующую дойную корову вместо себя, в лучших традициях сетевого маркетинга.
Я не следил куда они лазили, но провод остался ровно тот же. Как минимум на нем, а так же на проводе, который оставляют в квартире они сэкономили. И не думаю, что мой случай уникальный. А сейчас предлагают переехавшему товарищу либо заплатить сполна, либо найти следующую дойную корову вместо себя, в лучших традициях сетевого маркетинга.
То, как вас подключали, стандартная практика у всех провайдеров.