"Эзервэй" — вопросы, ответы, предложения

[• УчастникФорума]

Мария78, тоже самое...

Территориально центр, пр.Ленина

[• Люнара]

Нет интернета - в районе Дома Печати. --------------------

Работы для студентов, переводы, рерайтинг, перепечатка текста, презентации.
Изготовление украшений из бисера, бусин, камней.
Репетиторство по английскому и немецкому языку.

[• Alexei]

Лежит немного, Пирогова. Отремонтируют. --------------------

Если человек воспринимает реальность не так как все, это не значит что он шизик . Просто мы не видим того что он видит или слышит. Иногда это нам простым людям помогает, когда не хватает другого не на что не похожего взгляда, на то что очевидно и понято.

[• Oleg75energetik]

Ленкома с 7 утра нет.
Сайт эзервей лежит.
Причина известна?

[• Тор4]

Хотел зайти на форум, тряхнуть так сказать стариной. Но вместо форума получаю редирект на этот раздел.

[• Парад]

Поступило сообщение:
"В целях повышения удобства пользования услугами Эзервэй, с 01.09.2019 изменяются условия расчетного периода за услуги на всех тарифных планах для абонентов физических лиц. Списание абонентской платы будет происходить первого числа месяца. Расчетный период остается прежним- один календарный месяц.".

Меня интересует такой вопрос:
у меня списание происходили в 22 числах месяцев, т.е. у меня на счету сейчас лежит 400 рублей которые спишут 22 августа, а на 1 сентября баланс будет нулевой, значит мне опять необходимо будет пополнять еще на 400 рублей или нет?
Либо с баланса спишут средства за 9 дней до первого числа, который будет необходимо пополнить до наступления месяца?
Или Эзервей будет бесплатно предоставлять доступ в эти дни и только первого произведет списание?
Почему нет никаких разъяснений по этому поводу?

[• Парад]

Получил ответ:
Абонентская плата по вашему тарифу составляет 400 рублей, в августе списание произойдет 22 числа. В месяце 31 дней. Расчёт будет следующий:
400 рублей делим на 31 дней в месяце, получаем 12,9 рублей – стоимость одного дня (стоимость одного дня может отличаться в зависимости от количества дней в месяце, но итоговая абонентская плата за календарный месяц останется неизменна). Происходят списания 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30 и 31 числа. Итого 10 дней по 12,9 рублей = 129 рублей. Оставшиеся 271 рубль переходит на следующий календарный месяц, получается, что вам  требуется положить до 1 числа сентября на лицевой счет недостающие 271 рублей. В таких случаях минимальный рекомендуемый платеж по абонентской плате составляет 271 руб. + 400 руб. = 671 руб.

[• Канпот]

Получил ответ:
Абонентская плата по вашему тарифу составляет 400 рублей, в августе списание произойдет 22 числа. В месяце 31 дней. Расчёт будет следующий:
400 рублей делим на 31 дней в месяце, получаем 12,9 рублей – стоимость одного дня (стоимость одного дня может отличаться в зависимости от количества дней в месяце, но итоговая абонентская плата за календарный месяц останется неизменна). Происходят списания 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30 и 31 числа. Итого 10 дней по 12,9 рублей = 129 рублей. Оставшиеся 271 рубль переходит на следующий календарный месяц, получается, что вам  требуется положить до 1 числа сентября на лицевой счет недостающие 271 рублей. В таких случаях минимальный рекомендуемый платеж по абонентской плате составляет 271 руб. + 400 руб. = 671 руб.

С точки зрения моей математики, вам надо положить на счет 129+400=529 рублей.

[• MintoL]

С точки зрения моей математики, вам надо положить на счет 129+400=529 рублей.

Ему достаточно положить 129 рублей, чтобы хватило на весь сентябрь.

[• p0lar]

Как так сняли мои 497 руб. за сентябрь и еще дали кредит на 497 руб. тоже за сентябрь, что вообще происходит? Двойная оплата за сентябрь. Жду вашего ответа. Спасибо!

Update: ответили долгов и кредита нет, но странно, зачем дали кредит Выдано 497 руб. до 30.09.2019 23:59:59 и написали, что кредит закрыт, хотя он так и висит.

Сообщение отредактировал p0lar - Sep 2 2019, 10:19

[• Saint]

Как так сняли мои 497 руб. за сентябрь и еще дали кредит на 497 руб. тоже за сентябрь, что вообще происходит?  Двойная оплата за сентябрь. Жду вашего ответа. Спасибо!

Update: ответили долгов и кредита нет, но странно, зачем дали кредит Выдано 497 руб. до 30.09.2019 23:59:59 и написали, что кредит закрыт, хотя он так и висит.

Добрый день.
Вам помогут разобраться с этим вопросом, если Вы позвоните в нашу Техническую поддержку по номеру телефона 272-001, лучше 272-002 (чтобы попасть сразу на Отдел продаж). Также Вы можете мне скинуть в личном сообщении Ваш номер договора и Ваш контактный номер, и Вам перезвонят.

Лучше, конечно, звонить в интервале с 9-00 до 18-00 в будние дни, когда работает офис нашей Компании. В субботу с 10-00 до 14-00, воскресенье - выходной день.

[• p0lar]

Добрый день.
Вам помогут разобраться с этим вопросом, если Вы позвоните в нашу Техническую поддержку по номеру телефона 272-001, лучше 272-002 (чтобы попасть сразу на Отдел продаж). Также Вы можете мне скинуть в личном сообщении Ваш номер договора и Ваш контактный номер, и Вам перезвонят.

Лучше, конечно, звонить в интервале с 9-00 до 18-00 в будние дни, когда работает офис нашей Компании. В субботу с 10-00 до 14-00, воскресенье - выходной день.

уже ответили, лучше уберите запись в моем лк "Выдано 497 руб. до 30.09.2019 23:59:59".

...

Update: ответили долгов и кредита нет, но странно, зачем дали кредит Выдано 497 руб. до 30.09.2019 23:59:59 и написали, что кредит закрыт, хотя он так и висит.

[• p0lar]

Здравствуйте!
Отключите, пожалуйста, услугу кредит!
Жду Вашего ответа.
Спасибо!

У других пров. можно, а у Вас нельзя что ли и почему?

Сообщение отредактировал p0lar - Sep 12 2019, 10:44

[• Saint]

Здравствуйте!
Отключите, пожалуйста, услугу кредит!
Жду Вашего ответа.
Спасибо!

У других пров. можно, а у Вас нельзя что ли и почему?

[/quote]

Уважаемый, Абонент.
В связи с изменениями от 01.09.2019 обещанный платеж выставляется системой автоматически. При положительном балансе обещанный платеж ни на что не влияет. Это сделано для удобства общей массы клиентов.

[• Oreste]

добрый день. планируется ли подключение ярмарочной 11 к 1 ? если да, то когда?