6 Страницы  1 2 3 > »   
Ответить Создать тему

ОСТОРОЖНО! Сбербанк Онлайн

MorganAN
post Dec 15 2012, 18:59
Отправлено #1


Постоялец



Сообщений: 206



Я стала жертвой мошенников.
Вчера, 14 декабря были списаны денежные средства в размере 13466 руб. путем перевода на карту Maestro4063 после нескольких моих попыток воспользоваться услугами Сбербанк Онлайн.
Указанную операцию я, держатель карты, не производила, реквизитов карты-получателя и сумму перевода не вводила. Никто кроме меня реквизитов моей банковской карты, идентификатора пользователя и постоянного пароля для входа в Сбербанк Онлайн не знал.
С утра я пыталась зайти в Сбербанк Онлайн, после введения идентификатора пользователя и постоянного пароля в первый раз на экране появилось сообщение, что моя карта не подключена к Сбербанк Онлайн, и что это сделать можно в ближайшем банкомате, но я-то знала, что это не так, т.к. услугами Сбербанк Онлайн пользуюсь уже давно и постоянно.
Я подумала, что это временная ошибка в системе и стала еще раз пытаться войти в Сбербанк Онлайн. Опять ввела идентификатор пользователя и постоянный пароль, но смс-сообщение с одноразовым паролем не приходило (обычно приходит сразу), а окно Сбербанк Онлайн, где должно было вводиться одноразовый пароль переходило в окно, где водиться идентификатор пользователя и постоянный пароль. Я еще несколько раз попыталась войти в Сбербанк Онлайн, но смс-сообщение с одноразовым паролем так и не приходило, после чего мной работа с Сбербанк Онлайн была отложена. Чуть позже на телефон пришло несколько смс-сообщений с текстом «Повторите вход в систему. Новый переменный код выслан». Время получения одинаковых смс-сообщений было 10-18, 10-19, 10-27, 10-32, отправитель номер 900. Позднее пришли два смс-сообщения с разными одноразовыми паролями (время 10-32 и 10-34, отправитель номер 900). Присланные пароли я не вводила, т.к. не работала уже с компьютером в это время.
Продолжать работу с Сбербанк Онлайн я стала уже в обед, также ввела идентификатор пользователя, постоянный пароль, присланный в смс-сообщении одноразовый пароль (время 12-05, отправитель номер 900), после чего пришло следующее смс-сообщение, что вход в личный кабинет выполнен (время 12.06, отправитель номер 900), но фактического входа в личный кабинет на компьютере не произошло, все равно висело окно для введения одноразовых паролей и информация, что «на ваш мобильный номер выслано демонстративное смс-сообщение с неверными реквизитами операции. Данная процедура не приводит к списанию средств и служит для удаления ошибочной операции». Далее пришло смс-сообщение (время 12-07, отправитель номер 900) с информацией проверки реквизитов перевода на карту и одноразовый пароль. Я поверила, что это процедура списания средств, которое служит для удаления ошибочной информации, т.к. сама я не водила никаких реквизитов карты, сумм перевода, потому что фактического входа в личный кабинет и открытия окна операций не было. Затем пришло смс-сообщение с текстом «Для продолжения работы в Сбербанк Онлайн необходимо подтвердить удаление операции sms-паролем» (время 12-09, отправитель номер 900). Я ввела пароль из смс-сообщения, полученного в 12-07, в окне для одноразовых паролей для входа в личный кабинет, но в окне Сбербанк Онлайн появилась информация, что произошла ошибка в системе, а на телефон пришли смс-сообщение с информацией о списании средств и остатком на карте (время 12-11, отправитель номер 900). Далее пришли два одинаковых смс-сообщения с тектом «Ошибочная операция удалена. Работа возобновится в течение часа. Извините за неудобства» (время 12-13, отправитель номер 900). Чтобы убедиться, что средства не списались, я попыталась еще раз зайти в Сбербанк Онлайн, но после введения идентификатора пользователя и постоянного пароля в окне Сбербанк Онлайн выходила информация об ошибке в системе. Позже при работе с терминалом Сбербанка и картой я увидела, что остаток на карте был с учетом списанной суммы, уже после этого я позвонила в службу по работе с банковскими картами по номеру 88002003747, где мне сказали, что все происходящее похоже на мошеннические действия и карту заблокировали.
Сегодня сходила в допофис Сбербанка, написала заявления о спорной операции по карте и о перевыпуске карты. Будем ждать ответа.
Проанализировав приходящие смс-сообщения, я заметила, что смс-сообщения от мошенников приходили на русском языке и в виде отдельных сообщений, а от самого Сбербанк Онлайн на латинском и в режиме чата (такая функция есть на телефонах).
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И БДИТЕЛЬНЫ! Раз что-то не получается с первого раза, то лучше не рискуйте.

Сообщение отредактировал MorganAN - Dec 15 2012, 19:00
Profile CardPM
  0/+18  
Natsss
post Dec 15 2012, 20:13
Отправлено #2


Активный



Сообщений: 1 025



Цитата(MorganAN @ Dec 15 2012, 19:59)
Я стала жертвой мошенников.
Вчера, 14 декабря были списаны денежные средства в размере 13466 руб. путем перевода на карту Maestro4063 после нескольких моих попыток воспользоваться услугами Сбербанк Онлайн.
... висело окно для введения одноразовых паролей и информация, что «на ваш мобильный номер выслано демонстративное смс-сообщение с неверными реквизитами операции. Данная процедура не приводит к списанию средств и служит для удаления ошибочной операции».  Далее пришло смс-сообщение (время 12-07, отправитель номер 900) с информацией проверки реквизитов перевода на карту и одноразовый пароль. Я поверила, что это процедура списания средств, которое служит для удаления ошибочной информации, т.к. сама я не водила никаких реквизитов карты, сумм перевода, потому что фактического входа в личный кабинет и открытия окна операций не было...
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И БДИТЕЛЬНЫ! Раз что-то не получается с первого раза, то лучше не рискуйте.
*

Периодически получаю SMS сообщения с номера 900, что "Сбербанк не просит аннулировать операции при работе в Сбербанк Онлайн". Коллега как-то, входя в Сбербанк Онлайн, обратила внимание, что при вводе пароля отобразились цифры, чего быть не должно, она сразу прекратила операцию.
Profile CardPM
  0/+3  
Хриз
post Dec 15 2012, 20:52
Отправлено #3


Активный



Сообщений: 2 793



Цитата(Natsss @ Dec 15 2012, 21:13)
Периодически получаю SMS сообщения с номера 900, что "Сбербанк не просит аннулировать операции при работе в Сбербанк Онлайн".
*

Да такое смс каждый раз приходит при входе в онлайн. Не знай зачем ТС все эти действия делала. Сразу же понятно было, что развод.
Profile CardPM
  0/+2  
Пеппи
post Dec 15 2012, 21:49
Отправлено #4


Рыжая Best'ия



Сообщений: 26 381
Из: ъезженная кобыла



Цитата(MorganAN @ Dec 15 2012, 19:59)
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И БДИТЕЛЬНЫ! Раз что-то не получается с первого раза, то лучше не рискуйте.
*

При входе с Сбербанк онлайн над окном ввода идентификатора пользователя и пароля висит предупреждение об участившихся случаях подобных мошенничеств - но только кто их читает?.. unknw.gif
http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person/di...s_bank/warning/

--------------------
Я в шоке. У меня МВА и я не понимаю такого отношения. На основании права пользования товарным знаком на чужой территории, за распространение инфо не имея докозательст распространяющего инфо на это прав. ©
Profile CardPM
  0/+2  
MorganAN
post Dec 15 2012, 22:02
Отправлено #5


Постоялец



Сообщений: 206



Цитата(Пеппи @ Dec 15 2012, 22:49)
При входе с Сбербанк онлайн над окном ввода идентификатора пользователя и пароля висит предупреждение об участившихся случаях подобных мошенничеств - но только кто их читает?..  unknw.gif
http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person/di...s_bank/warning/
*

у меня вирус мой телефон через одноклассники узнал... в этот день меня одноклассники не пускали, и запросили телефон, чтобы выслать код для изменения пароля... это я сейчас так думаю... потому что я больше нигде не вводила свой номер телефона, никаких всплывающих окон больше не было
знаю, что многие люди пользуются услугами Сбербанк Онлайн, поэтому создала данную тему, чтоб на моих ошибках учились, и не дали себя развести wink.gif многие из нас думают, что меня пронесет, и со мной ничего такого не случится...
Profile CardPM
  0/+4  
MorganAN
post Dec 15 2012, 22:07
Отправлено #6


Постоялец



Сообщений: 206



Цитата(Natsss @ Dec 15 2012, 21:13)
Периодически получаю SMS сообщения с номера 900, что "Сбербанк не просит аннулировать операции при работе в Сбербанк Онлайн". Коллега как-то, входя в Сбербанк Онлайн, обратила внимание, что при вводе пароля отобразились цифры, чего быть не должно, она сразу прекратила операцию.
*

Вам везет wink.gif мне давненько приходило смс о том, что Сбербанк присылает смс только с номера 900, видимо с того момента воды много утекло и мошенники научились отправлять смс с номера 900, а может и 9ОО. Разницу чувствуете? В телефоне только это не очень видно, если только вглядеться...
Profile CardPM
  0/0  
Natsss
post Dec 15 2012, 22:18
Отправлено #7


Активный



Сообщений: 1 025



Цитата(MorganAN @ Dec 15 2012, 23:02)
...знаю, что многие люди пользуются услугами Сбербанк Онлайн, поэтому создала данную тему, чтоб на моих ошибках учились, и не дали себя развести wink.gif многие из нас думают, что меня пронесет, и со мной ничего такого не случится...
*

Вы молодец, что предупреждаете остальных. Мы доверчивы и не всегда бываем внимательными, обидно терять честно заработанные деньги sad.gif
Profile CardPM
  0/+6  
MorganAN
post Dec 15 2012, 23:45
Отправлено #8


Постоялец



Сообщений: 206



http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person/di...s_bank/warning/
*
[/quote]
перешла по ссылке, вот что интересное вычитала, а потом сравнила smile3.gif
первое фото - это информация по указанной ссылке
"Сбербанк ОнЛ@йн никогда не запрашивает номер мобильного телефона и другую дополнительную информацию при входе в личный кабинет, кроме идентификатора, постоянного и одноразового паролей.
в Сбербанк ОнЛ@йн никогда не запрашиваются пароли для отмены операций или шаблонов.
Сотрудники Сбербанка никогда не просят Вас сообщить пароль или подойти к банкомату и выполнить операцию
Реквизиты исполняемых операций в Сбербанк ОнЛ@йн всегда совпадают с реквизитами в отправленном Вам SMS-сообщении. Поэтому подтверждайте операцию только если ее реквизиты указаны правильно и Вы согласны с ее исполнением.
На сайте Сбербанк ОнЛ@йн всегда указаны официальные контактные телефоны:
+7 (495) 500 5550 и 8 (800) 555 5550
При работе с системой Сбербанк ОнЛ@йн в адресной строке Вашего браузера отображаются правильные домены системы Сбербанк-Онлайн: (https://esk.sbrf.ru или https://online.sberbank.ru)
При работе с системой Сбербанк ОнЛ@йн в адресной строке Вашего браузера высвечивается значок безопасного соединения."

второе и третье - при переходе на Сбербанк Онлайн...

на втором видно следующую информацию:
"ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ для пользователей Сбербанк ОнЛ@йн!
Для входа в Сбербанк ОнЛ@йн система никогда не запрашивает номер кредитной карты и другую дополнительную информацию, кроме идентификатора пользователя, постоянного и одноразового паролей.
Сбербанк может запрашивать пароли для удаления операций в Сбербанк ОнЛ@йн в связи с проведением технических работ на стороне Оператора Связи.
Для того чтобы удалить ошибочную операцию введите SMS-пароль в поле и нажмите кнопку "Удалить", если текст SMS-сообщения содержит неверные реквизиты перевода.
Подробнее о мерах безопасности при работе в Сбербанк ОнЛ@йн читайте здесь."

на третьем фото видно, что телефон не совпадает с телефонами с первого фото!

Сообщение отредактировал MorganAN - Dec 15 2012, 23:54

Присоединённые изображения
Присоединённое изображение Присоединённое изображение Присоединённое изображение
Profile CardPM
  0/0  
Tanya_1
post Dec 15 2012, 23:50
Отправлено #9


Активный



Сообщений: 6 588



Цитата(MorganAN @ Dec 15 2012, 23:02)
у меня вирус мой телефон через одноклассники узнал... в этот день меня одноклассники не пускали, и запросили телефон, чтобы выслать код для изменения пароля... это я сейчас так думаю... потому что я больше нигде не вводила свой номер телефона, никаких всплывающих окон больше не было
знаю, что многие люди пользуются услугами Сбербанк Онлайн, поэтому создала данную тему, чтоб на моих ошибках учились, и не дали себя развести wink.gif многие из нас думают, что меня пронесет, и со мной ничего такого не случится...
*

Служба безопасности Сбербанка что сообщила?
Profile CardPM
  0/0  
Хриз
post Dec 15 2012, 23:51
Отправлено #10


Активный



Сообщений: 2 793



Цитата(MorganAN @ Dec 16 2012, 00:45)
http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person/di...s_bank/warning/
*

перешла по ссылке, вот что интересное вычитала, а потом сравнила smile3.gif
первое фото - это информация по указанной ссылке, второе и третье - при переходе на Сбербанк Онлайн...
*

Ну и что там? Непонятно ничего. Только номера телефонов разные.
Profile CardPM
  0/0  
PorV
post Dec 15 2012, 23:54
Отправлено #11


Активный



Сообщений: 2 889
Из: чего-то



Цитата(MorganAN @ Dec 16 2012, 00:45)
http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person/di...s_bank/warning/
*

перешла по ссылке, вот что интересное вычитала, а потом сравнила smile3.gif
первое фото - это информация по указанной ссылке, второе и третье - при переходе на Сбербанк Онлайн...
*

адресную строку, когда заходили в сбербанк заходили, смотрели?
Цитата(MorganAN @ Dec 15 2012, 23:02)
у меня вирус мой телефон через одноклассники узнал... в этот день меня одноклассники не пускали, и запросили телефон, чтобы выслать код для изменения пароля... это я сейчас так думаю... потому что я больше нигде не вводила свой номер телефона, никаких всплывающих окон больше не было
*

проверьте компьютер на наличие вирусов и троянов.
скорее всего ваш логин и пароль украли

Сообщение отредактировал PorV - Dec 15 2012, 23:58
Profile CardPM
  0/+1  
Хриз
post Dec 15 2012, 23:59
Отправлено #12


Активный



Сообщений: 2 793



MorganAN, это Вы всё с одной страницы переходите? Или по разным ссылкам?
Я даже боюсь теперь у себя проверять.
Profile CardPM
  0/0  
MorganAN
post Dec 16 2012, 00:02
Отправлено #13


Постоялец



Сообщений: 206



Цитата(PorV @ Dec 16 2012, 00:54)
адресную строку, когда заходили в сбербанк заходили, смотрели?

проверьте компьютер на наличие вирусов и троянов.
скорее всего ваш логин и пароль украли
*

на вирусы проверяла уже пару раз, ни фига не показывает...
в адресной строке вместо https://esk.sbrf.ru, показывает esk.sbrf.ru... я уже поняла, что вирус ко мне подселился, и при любом способе поиска Сбербанка Онлайн перехожу на страницу с неофициальным телефоном (как на фото)....
Profile CardPM
  0/0  
MorganAN
post Dec 16 2012, 00:03
Отправлено #14


Постоялец



Сообщений: 206



Цитата(Хриз @ Dec 16 2012, 00:59)
MorganAN, это Вы всё с одной страницы переходите? Или по разным ссылкам?
Я даже боюсь теперь у себя проверять.
*

а вот для интереса посмотрите... обратите внимание на телефон вверху
Profile CardPM
  0/0  
PorV
post Dec 16 2012, 00:04
Отправлено #15


Активный



Сообщений: 2 889
Из: чего-то



Цитата(MorganAN @ Dec 16 2012, 01:02)
на вирусы проверяла уже пару раз, ни фига не показывает...
в адресной строке вместо https://esk.sbrf.ru, показывает esk.sbrf.ru... я уже поняла, что вирус ко мне подселился, и при любом способе поиска Сбербанка Онлайн перехожу на страницу с неофициальным телефоном (как на фото)....
*

проверьте файл hosts
Цитата
Windows NT\2000\XP\Vista\7 – \Windows\System32\drivers\etc\


Сообщение отредактировал PorV - Dec 16 2012, 00:05
Profile CardPM
  0/0  

6 Страницы  1 2 3 > » 
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения