Сегодня обратился в офис Сбера , для размены тысячной купюры(не валюта)

[• Solutions]

Женщина за кассой пояснила, что потребуется паспорт, написать заявление, а также возьмут комиссию(какую, не указала). Вызвать управляющего отказалась, как впрочем и показать на каких основаниях все это делается. Вроде как банки, имеющие лицензию от ЦБ РФ обязаны делать это без комиссии, как и обменивать рваные и непригодные купюры. Правомерны ли ее действия и куда посоветуете пожаловаться? --------------------

Шило в глаз большому брату...

[• Майк]

Хм, в пятницу занесло в Сбербанк, надо было оплатить налог, так сами предложили разменять 500 на подходящие купюры. Без комиссий и заявлений.

Сообщение отредактировал Майк - Dec 2 2012, 09:41

[• Лариска]

Официально Сбербанк всегда брал комиссию за размен денег
Но можно подойти в кассу и попросить разменять купюру, якобы для того, чтобы совершить какие-то платежи через терминал. В этом случае они меняют без всяких комиссий. --------------------

У меня удивительные дети, я - счастливая мама!

[• lari$a]

Женщина за кассой пояснила, что потребуется паспорт, написать заявление, а также возьмут комиссию(какую, не указала). Вызвать управляющего отказалась, как впрочем и показать на каких основаниях все это делается. Вроде как банки, имеющие лицензию от ЦБ РФ обязаны делать это без комиссии, как и обменивать рваные и непригодные купюры. Правомерны ли ее действия и куда посоветуете пожаловаться?

Все правильно, человек действует по инструкции. Управляющий такими вопросами не занимается, для этого есть зав кассой или начальник операционного отдела. Во всех банках есть комиссия за размен и скорее всего камера в кассе, так что нарушать инструкции на камеру никому не охота. А поменять ветхие купюры кончно можно, также при наличии паспорта и по заявлению, бесплатно.

[• Atlet]

А поменять ветхие купюры кончно можно, также при  наличии паспорта и по заявлению, бесплатно.

Бесплатно, то да, только вот они еще купюру на экспертизу отправляют и длится она до 10 дней. - мне так сказали в сбере на московском, 40, когда я к ним с порванной 500 пришел.

[• CityMan]

Несколько раз менял порванную купюру и разменивал крупные на мелкие без проблем --------------------

П - питьевые аппараты, программы лояльности, пластиковые карты, полиграфия

[• Atlet]

Сегодня в сбере на московском 40 платил за тырнет через терминал - девушка у терминалов быстро и без проблем разменяла мне тысячную купюру на 500 и 5х100. А когда заплатил - оказалось что у них там какая-то акция и мне на выбор предложили ручку с символикой сбера или рулетку-брелок с символикой сбера - выбрал рулетку (а если бы заплатил больше - дали бы флешку). Мелочь, а приятно.