6 Страницы  1 2 3 > »   
 Ответить Создать тему

как дозвонить до оператов техподдержки? , они недоступны

• Прохор
post Jun 10 2012, 17:29 
Отправлено #1


Активный

Сообщений: 1 058
"В настоящий момент все операторы заняты, время ожидания увеличено..." - эта фраза звучит почти сутки, при попытках дозвониться до операторов по номеру 0611
Profile CardPM
  0/0  
• Ольга
post Jun 13 2012, 08:24 
Отправлено #2


Diablo

Сообщений: 666
Цитата(2x2 @ Jun 10 2012, 18:29)
"В настоящий момент все операторы заняты, время ожидания увеличено..." - эта фраза звучит почти сутки, при попытках дозвониться до операторов по номеру 0611
*


Только позвонила.
1. Наберите 48-00-00 (звонок бесплатный)
2. Сработает автоответчик, нажмите 2
3. Сработает автоответчик, нажмите 1
4. Сработает автоответчик, нажмите 0
5. Соединение с оператором

Сообщение отредактировал Ольга - Jun 13 2012, 08:24
Profile CardPM
  0/0  
• Прохор
post Jun 13 2012, 17:39 
Отправлено #3


Активный

Сообщений: 1 058
Ольга, если находиться в райцентре, звонок на 480000 тоже бесплатен будет?
Profile CardPM
  0/0  
• YALO1
post Jun 13 2012, 20:15 
Отправлено #4


Эксперт

Сообщений: 805
С Билайна- бесплатно
Profile CardPM
  0/0  
• Прохор
post Jun 14 2012, 00:00 
Отправлено #5


Активный

Сообщений: 1 058
техподдержку 0611 когда починят?
Profile CardPM
  0/0  
• Irina2011
post Jun 14 2012, 10:14 
Отправлено #6


Активный

Сообщений: 3 564
Цитата(Ольга @ Jun 13 2012, 09:24)
Только позвонила.
1. Наберите 48-00-00 (звонок бесплатный)
2. Сработает автоответчик, нажмите 2
3. Сработает автоответчик, нажмите 1
4. Сработает автоответчик, нажмите 0
5. Соединение с оператором
*

ага и 8 минут ожидания
Profile CardPM
  0/0  
• Прохор
post Jun 14 2012, 11:35 
Отправлено #7


Активный

Сообщений: 1 058
Цитата(Irina2011 @ Jun 14 2012, 11:14)
ага и 8 минут ожидания
*

Если только 8 минут, это еще хорошо smile3.gif
В среднем 20-25 минут приходилось ждать ответа оператора раньше
Profile CardPM
  0/0  
• YALO1
post Jun 15 2012, 09:55 
Отправлено #8


Эксперт

Сообщений: 805
Цитата(2x2 @ Jun 14 2012, 12:35)
Если только 8 минут, это еще хорошо smile3.gif
В среднем 20-25 минут  приходилось ждать ответа оператора раньше
*

В Hight Light Club дозвон за 10-15 секунд tongue.gif
Profile CardPM
  0/0  
• Прохор
post Jun 20 2012, 08:51 
Отправлено #9


Активный

Сообщений: 1 058
Цитата(Ольга @ Jun 13 2012, 09:24)
1. Наберите 48-00-00 (звонок бесплатный)
2. Сработает автоответчик, нажмите 2
3. Сработает автоответчик, нажмите 1
4. Сработает автоответчик, нажмите 0
5. Соединение с оператором
*

данная комбинация не выходит на оператора unknw.gif

480000, далее 2,*,*,0 - получается выйти на оператора, но получаю следующее:

Цитата(2x2 @ Jun 10 2012, 18:29)
"В настоящий момент все операторы заняты, время ожидания увеличено..."
*


Так когда почините дозвон до ваших операторов?
К ним невозможно дозвониться в любое время суток huh.gif
Profile CardPM
  0/0  
• YALO1
post Jun 20 2012, 16:57 
Отправлено #10


Эксперт

Сообщений: 805
Цитата(2x2 @ Jun 20 2012, 09:51)
данная комбинация не выходит на оператора unknw.gif

480000, далее 2,*,*,0 - получается выйти на оператора, но получаю следующее:

*


Только что проверили - комбинация 1. Наберите 48-00-00 (звонок бесплатный)
2. Сработает автоответчик, нажмите 2
3. Сработает автоответчик, нажмите 1
4. Сработает автоответчик, нажмите 0
5. Соединение с оператором

работает. По инструкции дозвонились до справочной за несколько секунд.

Сообщение отредактировал YALO1 - Jun 20 2012, 16:57
Profile CardPM
  0/0  
• Прохор
post Jun 20 2012, 17:53 
Отправлено #11


Активный

Сообщений: 1 058
Цитата(YALO1 @ Jun 20 2012, 17:57)
4. Сработает автоответчик, нажмите 0
*

срабатывает повтор автоответчика. на трех телефонах с тремя разными номерами проверил.

unknw.gif


Присоединённые изображения
Get the Flash Player to see this player.
Profile CardPM
  0/0  
• Прохор
post Jul 3 2012, 18:40 
Отправлено #12


Активный

Сообщений: 1 058
Цитата(2x2 @ Jun 10 2012, 18:29)
"В настоящий момент все операторы заняты, время ожидания увеличено..."
*

это долго будет продолжаться?
Profile CardPM
  0/0  
• spps
post Jul 4 2012, 08:08 
Отправлено #13


Постоялец

Сообщений: 224
Цитата(YALO1 @ Jun 15 2012, 10:55)
В Hight Light Club дозвон за 10-15 секунд  :P
*

Вероятно часть операторов обслуживают абонентов хай лайт клуба поэтому для остальных абонентов время увеличено.
Profile CardPM
  0/0  
• Puh
post Jul 5 2012, 07:00 
Отправлено #14


Постоялец

Сообщений: 305
Вчера звонил, не дозвонился, пришлось позвонить на др телефон указанный на сайте. Сообщив, что не работает служба поддержки, услышал что все работает,оказывается абонентов звонящих много, поэтому нет ответа. Конечно, в это трудно верится. Вымпелком,наведите порядок!
Profile CardPM
  0/0  
• tomas
post Jul 5 2012, 08:19 
Отправлено #15


Активный

Сообщений: 2 676
вы еще не пробовали звонить в корпоративный отдел, поддержку - 23 минуты висеть на телефоне пока тебя переключают между отделами и на каждом уровне спросят номер договора, инн ,город но все равно переключат smile3.gif

Сообщение отредактировал tomas - Jul 5 2012, 08:23

--------------------
:) нечего терять
Profile CardPM
  0/0  
 

6 Страницы  1 2 3 > » 
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим 		    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Проверить длину сообщения · Помощь по кодам форума
Опции сообщения