Новости IT

[• Kapral]

Новочебоксарск, интернет работает, адрес действительно неожиданный выдался 37.232 вместо 46.187

[• SupportNBN]

Учитывая то, что все ваши специалисты не хотят видеть никаких других тестов, кроме результатов Спидтеста, немного непрозрачно намекает на то, что как минимум ваш близкий коллега.
На абсолютно всех забугорных. Твич, дейлимоушн, реддит загружались с видимой задержкой, все зарубежные тесты показывали скачки в пинге до 900ms каждые 2-3 секунды, тот же твич зависал на 480 качестве, в то время как с мобильного интернета тянул максимальное. У коллеги на дом ру всё было исправно, так что тут явно была не проблема магистрали.

Мне просто интересно знать, как решать подобные проблемы, куда писать/звонить, собрав доказательства нестабильности сети ? Наташи на телефоне не помогают, в техподдержке чата не отвевают днями. Только ФИО и номер договора не спрашивайте, пожалуйста, я в курсе, что "оборудование у вас работает исправно".

Вы можете прислать нам тут в личные сообщения всю собранную диагностику и данные договора. Мы проверим всю информацию и постараемся исправить возникающую неполадку.

[• SupportNBN]

В новоюжке нет интернета, что то с DHCP сервером похоже у netbynet потому что роутер выдавал ацпишнтк из другой сети вообще, точно не запомнил но начинался на 36...... Когда у нбн он на 46 должен начинаться помоему
Нам бы официальную информацию что произошло, что бы быть в курсе. Спасибо

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, в личные сообщения ФИО владельца договора и номер лицевого счета. Проверим подключение.

[• grinn]

ТВ работает отвратительно

[• grinn]

Нет интернета в НЧК

[• LURCHER]

Отвал инета ??

--------------------

SE K750i - with patches
Asus p750 -> SE Xperia Ray

[• mS_PiloTT]

Сюда есть смысл писать, чтобы разблокировали ip серверов игры PUBG ? Просто с другого провайдера авторизация проходит, а с wifire фигу. Насколько я понимаю эти блокировки связаны с указаниями Роскомнадзора

[• SupportNBN]

Сюда есть смысл писать, чтобы разблокировали ip серверов игры PUBG ? Просто с другого провайдера авторизация проходит, а с wifire фигу. Насколько я понимаю эти блокировки связаны с указаниями Роскомнадзора

Добрый день. Если блокирует айпи серверов РКН, то нужно напрямую к ним обращаться о неправомерной блокировке ресурса.

[• LenOo]

После технических работ в нчк, интернет вылетает каждые 3 минуты. Это издеваьельтсво. Позавчера писала в чат в 21:37, ответили в 4 утра. Не помогло. Звонила сегодня. Сестра работает дистанционно. Из-ха инета пришлось срочно ей ехать в чебоксары в офис, до сих пор там сидит на всякий случай, дклает завтрашнюю работу, вдруг опять отвалится инет (спасибо вам, добрый провайдер за это). Проблема не решена! Ни на телевизор, ни на тедефон не подключается - вылетает. Решмте уже проблему! 685958

--------------------

"Какая у Наполеона была машина?" (с)

[• klimof]

Л/С 2338146 Буйнов А.Р. Почему удаляете сообщения и не отвечаете? Который день нет сети! Пишет о недостаточных средствах хотя на балансе лишние 400 р. Техподдержка не отвечает.

[• miks-305]

Добрый день.

Обратился в личку из-за проблемы с телевидением. Указал номер договора, адрес, фамилию.
Ответ - укажите ФИО! Зачем???! Пинги лучше пойдут? Кстати. лучше не пошли. Прямо не интернет-провайдер, а прокуратура какая-то. Штампует отписки :-(
О скорости интернета даже говорить не хочу. Деньги снимаются чётко - а паспортная (по тексту Договора) достигается лишь по четвергам после дождичка.

[• miks-305]

Обратился в личку из-за проблемы с телевидением. Указал номер договора, адрес, фамилию.
Ответ - укажите ФИО! Зачем???!  Пинги лучше пойдут? Кстати. лучше не пошли. Прямо не интернет-провайдер, а прокуратура какая-то. Штампует отписки :-(
О скорости интернета даже говорить не хочу. Деньги снимаются чётко - а паспортная (по тексту Договора) достигается лишь по четвергам после дождичка.

Прошли сутки. Прогресса нет. Телевидение работает отвратительно. Написал опять в личку. Интересно, о чём спросят сегодня? Какой сорт туалетной бумаги я предпочитаю? Как раз под рукой лежит старый договор с любимым провайдером :-( Вова Сидоров, где ты?

[• norman]

miks-305, форум не являеться технической поддержкой. На сайте wifire пишите.
8 800 550 88 88 тех. поддержка

Сообщение отредактировал norman - Oct 16 2020, 07:04

[• miks-305]

miks-305, форум не являеться технической поддержкой. На сайте wifire пишите.
8 800 550 88 88 тех. поддержка

Спасибо за подсказку. Прежде чем писать что-либо на форуме я обращаюсь в личку пользователю SupportNBN.

[• miks-305]

Прошли сутки. Прогресса нет. Телевидение работает отвратительно. Написал опять в личку. Интересно, о чём спросят сегодня? Какой сорт туалетной бумаги я предпочитаю? Как раз под рукой лежит старый договор с любимым провайдером :-(  Вова Сидоров, где ты?

Переписка с CHEBNET напоминает общение в папуасами. Пишу им: плохо работает ТЕЛЕВИДЕНИЕ. Но пинги стабильно идут 12-14 мс.

Угадайте их ответ! "Такие пинги считаются нормальными"! Карл! Вопрос про телевидение. А они мне рассказывают о нормальных пингах, сведения о которых я сам им дал.

Мулечка в том, что интернет есть(пинги идут, сорри за повтор). И вещаются часть каналов(с 1 по 9, и 21 - 1HD). Остальные каналы - чернота. Всё это я уже указал в личку. Предлагаю конкурс на следующий вопрос от техподдержки :-)