Новости IT

[• jban]

А вот ещё http://impravo.ru/jaloba/3795-zhaloba-na-t...hku-bilayn.html

[• Дарина87]

Дней пять пыталась дозвонится. Обращалась через сайт - ноль внимания. На номере 5 лет точно, трачу в месяц рублей 500 может больше. Дозвонилась до оператора только с телефона работника салона билайна. Причем на мои претензии он как-то странно улыбался. Мне теперь чуть что в салон бежать?
Если проблемы с дозвоном не будут решены придется сменить оператора.


Сообщение отредактировал Дарина87 - Aug 27 2012, 22:15

[• Engineer]

По Билайну выделили специального сотрудника, прошу
-обращаться в РM Центрального офиса или мне. Разберем ваш вопрос оперативно.
-если потребуется организуем обратный звонок от сотрудника ЦПК ( центра поддержки клиентов) к вам.

Сообщение отредактировал Engineer - Aug 28 2012, 06:13

[• ПадоноГ]

3 часа дозвониться пытаюсь

--------------------

=||||--------||||=

[• ПадоноГ]

и с утра таже хрень, всех операторов чтоль уволили?

--------------------

=||||--------||||=

[• Engineer]

и с утра таже хрень, всех операторов чтоль уволили?

В чем проблема? Почему обязательно надо именно в 0611 дозвониться? Это спортивный интерес? Или есть реальный вопрос, который необходимо решить?
Конструктивное предложение:
-написать в "Центральный офис", мы вам постараемся помочь оперативно в том же объеме, что и центр поддержки клиентов

[• ПадоноГ]

Или есть реальный вопрос, который необходимо решить?

ага

Конструктивное предложение:
-написать в "Центральный офис", мы вам постараемся помочь оперативно в том же объеме, что и центр поддержки клиентов

так и сделал, но скорость ответа и всей переписки составила 5 часов, оперативно однако

и вообще этот ответ больше похож на отмазку, а для чего тогда вообще нужны операторы тех поддержки?(уберите тогда этот пункт с сервисных номеров, и не вводите людей в заблуждение) к томуже не у всех есть возможность зайти в интернет и задать вопрос, у меня вопрос был связан как раз с интернетом

--------------------

=||||--------||||=

[• Baron]

к томуже не у всех есть возможность зайти в интернет и задать вопрос

В том-то и дело. Тем более не всем он нужен. И не все сидят в контакте и на форумах целыми днями.

Билайн паходу начал экономить и барыжничать (пользование услугой доверительный платёж - 7 рублей, смешные такие) на всём, включая количество операторов. Может бабло всё слили на Кипр

--------------------

"Не трать время на человека, который не стремится провести его с тобой". Габриэль Гарсиа Маркес.

[• Игарёк]

Че за дела дозвониться не могу уже час. Нет сигнала сотовой сети уже 3 часа.

Кое-как соединили, но оператор ответит вам через 50 минут. Извините.

Сообщение отредактировал Игарёк - Sep 5 2012, 17:02

[• Прохор]

либо стать корпоративным абонентом, либо звонить с другого оператора на 8-800-700-0611. в этих случаях есть шансы дозвониться до операторов.

самые эффективные способы хоть как-то дозвониться до операторов.

с корпоративного - ждал около 30сек.
с другого оператора - около 8-10 мин.

[• ЛНИ]

специалист центра поддержки Билайн ответит Вам через 27 минут.... круто

[• Ольга]

специалист центра поддержки Билайн ответит Вам через 27 минут.... круто

А пробовали решить вопрос через личный кабинет?

[• ПадоноГ]

немогу зайти в личный кабинет, раз 5 отправлял *110*9# приходили новые пароли, ни один не подходит

--------------------

=||||--------||||=

[• Hawk]

ПадоноГ, используй IE.

--------------------

Все будет хорошо!!!
Тут обо всем - политика, отдых, просто заметки...

[• irina_yamalieva]

это просто потеря потерь.
я хочу воспользоваться услугой номер на выбор,по инструкции на сайте подобрал себе приемлимый номер,отправил sms с номером который мне понравился на номер 7070.уже четыре раза отправил это смс,никаких обещанных инструкций по дальнейшей смене номера не приходит.пытаюсь дозвониться по номерам 480000 или 0611 и в обоих случаях делаю запрос на консультацию специалиста,мне автоинформатор говорит что время ожидания увеличено и звонок переходит в режим автономного информирования,после чего по прослушивании каких то менюшек автоинформатора меня сбрасывает.и так уже раз 8-10 подряд.