Новости IT

[• alekseiknrambler.ru]

Билайн меня обманул!
Моей дочке 6 лет. На следующий год она пойдёт в школу.
Пора привыкать пользоваться телефоном решили мы с женой, взяли телефон и пошли покупать симкарту.
Видимо день был не очень удачным для меня и поэтому мой выбор пал на сотового оператора Билайн. Две миловидные девушки в офисе Билайна в Доме Мод порекомендовали тариф "Все за 100". Интернета на нем нет, а звонить ребёнку вполне хватит.
В общем они меня убедили. Я приобрёл симкарту и положил 100 рублей на счёт. На месяц хватит.
Проблемы начались уже через час. Сначала пришла смс что у меня недостаточно средств на счете . Затем пришла другая смс что за интернет удержали 60 рублей и мне подключён интернет с ежедневной абонентской платой. Причём все это время телефон лежал в кармане и я им не пользовался.
Вот так я пришёл к выводу что я подключил тариф "100 рублей за час"
Хотел бы услышать что ответит Билайн!

[• pdv9]

Билайн меня обманул!
Моей дочке 6 лет. На следующий год она пойдёт в школу.
Пора привыкать пользоваться телефоном решили мы с женой, взяли телефон и пошли покупать симкарту.
Видимо день был не очень удачным для меня и поэтому мой выбор пал на сотового оператора Билайн. Две миловидные девушки в офисе Билайна в    Доме Мод  порекомендовали тариф "Все за 100". Интернета на нем нет, а звонить ребёнку вполне хватит.
В общем они меня убедили. Я приобрёл симкарту и положил 100 рублей на счёт. На месяц хватит.
Проблемы начались уже через час. Сначала пришла смс что у меня недостаточно средств на счете . Затем пришла другая смс что за интернет удержали 60 рублей и мне подключён интернет с ежедневной абонентской платой. Причём все это время телефон лежал в кармане и я им не пользовался.
Вот так я пришёл к выводу что я подключил тариф "100 рублей за час"
Хотел бы услышать что ответит Билайн!

Любой телефон android если не выключить передачу данных в телефоне будет самостоятельно обновляться, т.е. подключаться к интернету. Если за интернет сняли 60 руб. звоните оператору, компенсируют некорректно списанные средства, так как условия тарифа:
Если в любом из календарных месяцев после активации тарифа вы используете 1 Мбайт интернет-трафика, то вам будет подключена опция «Хайвей 500 МБ», позволяющая активным пользователям интернета экономить на трафике. С опцией «Хайвей 500 МБ» вы получаете 500 Мбайт интернет-трафика в месяц на максимальной скорости за 3,95 руб в день.
Так же необходимо сначала смотреть детализацию за что именно сняли деньги, если все же за интернет, то оператор поможет решить вопрос. При звонке оператору говорите, что условия тарифа не соответствуют списанным средствам если действительно за интернет так.

[• olegel21]

Чапаевский поселок, Кирова 23, гаражи, Билайн вообще не ловит! Даже на улице. Пожалуйста дайте возможность общаться находясь по этому адресу...

[• Puh]

Мне вчера в одном из офиса "пчелайна" объяснили так-интернет 3g плохо работает, т.к уже работает4g и перегруз из за нехватки 3g станций. Вопрос тогда следующий "Что делать людям у которых 3g аппараты?" Я не думаю,что все побегут менять свои приборы. И если верить аттестованному сотруднику "пчел" Так и хочется сказать "Эх Билайн" (((((

[• Zarnitsa]

Мне вчера в одном из офиса "пчелайна" объяснили так-интернет 3g плохо работает, т.к уже работает4g и перегруз из за нехватки 3g станций. Вопрос тогда следующий "Что делать людям у которых 3g аппараты?" Я не думаю,что все побегут менять свои приборы. И если верить аттестованному сотруднику "пчел" Так и хочется сказать "Эх Билайн" (((((

А что делать тем, у кого 4g, думаете? Ибо один сотрудник объяснил, что нас много и на всех покрытия не хватает и инет с 4g такой инет... Чего уж менять-то, сами часто скатываемся на 3g, чтобы хоть глазиком инет увидеть. Так что мы с Вами в одной лодке... А так все хорошо начиналось.

[• Puh]

Теперь ясно,что я не один. Теперь нужно понять, к какому оператору уходить?

[• killgen]

Теперь ясно,что я не один. Теперь нужно понять, к какому оператору уходить?

А смысл? У всех одинаково.

--------------------

हरे कृष्ण

[• BumBum121]

Конечно не один! По нету грят лучше МТС!

[• PR-специалист]

Билайн меня обманул!
Моей дочке 6 лет. На следующий год она пойдёт в школу.
Пора привыкать пользоваться телефоном решили мы с женой, взяли телефон и пошли покупать симкарту.
Видимо день был не очень удачным для меня и поэтому мой выбор пал на сотового оператора Билайн. Две миловидные девушки в офисе Билайна в    Доме Мод  порекомендовали тариф "Все за 100". Интернета на нем нет, а звонить ребёнку вполне хватит.
В общем они меня убедили. Я приобрёл симкарту и положил 100 рублей на счёт. На месяц хватит.
Проблемы начались уже через час. Сначала пришла смс что у меня недостаточно средств на счете . Затем пришла другая смс что за интернет удержали 60 рублей и мне подключён интернет с ежедневной абонентской платой. Причём все это время телефон лежал в кармане и я им не пользовался.
Вот так я пришёл к выводу что я подключил тариф "100 рублей за час"
Хотел бы услышать что ответит Билайн!

Добрый день! Пришлите. пожалуйста, номер, который вы приобрели дочке, в PM.

[• PR-специалист]

Интернет в телефоне. Сигнал постоянно пропадает. Сегодня целый день проблемы.
Раньше такого не было никогда, проблемы начались несколько недель назад.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес и номер

[• PR-специалист]

Уже несколько дней как не работала детализация за последние 30 дней на email. Так и до сих пор не работает. Пишу, звоню оператору, у них тоже что-то там не работает и говорят перезвоните через час. Такое наплевательское обслуживание стало. Через личный кабинет пишу, что не детализация не работает, почему? Мне в ответ инструкции как заказать детализацию. Пишу по смс 0611 детализация по смс на 1401 с указанием email не работает, оператор отправляет инструкции по смс как заказать детализацию через личный кабинет, пишу, что уже заказывал, выходит сообщение запрос отклонен и оператор по смс пишет инструкции как заказать детализацию в личный кабинет без использования email и где найти её в истории заявок. Пишу в ответ, что тоже выходит, что запрос отклонен и в ответ оператор пишет мне смс инструкции как просматривать детализацию онлайн. Пишу оператору, что у меня выходит сообщение, что отчёт получился слишком большой и не открывает онлайн. В итоге оператор зашёл в мой личный кабинет и убедился, что отчёт большой и говорит, что отчёт только можно заказать на почту, пишет закажите детализацию за 15 дней онлайн и видимо думает, что я буду с калькулятором все приплюсовывать, чтобы узнать отчёт за месяц. Но самое интересное, что отчёт за 15 дней тоже онлайн не открывает, тоже слишком большой. Как интересно оператор читает мои смс, если все начиналось с того, что на почту не работает детализация.

Пришлите, пожалуйста. номер в PM

[• Beeonline]

Чапаевский поселок, Кирова 23, гаражи, Билайн вообще не ловит! Даже на улице. Пожалуйста дайте возможность общаться находясь по этому адресу...

Аппарат не залочен в сеть только 3G(WCDMA)?
Номер и период времени проблемы мне в РМ.

[• pdv9]

Пришлите, пожалуйста. номер в PM

Оказывается, если очень много пользоваться связью, то просмотр онлайн детализации в личном кабинете становиться невозможным(пишет, что отчёт получился слишком большой) и получить на email такой отчёт тоже нельзя(запрос отклонен постоянно). Даже есть такой номер у меня, где даже за один день не могу просмотреть детализацию не приходя в офис.
Наверное придётся идти в офис и пусть пачку бумаги сразу напечатают мне, раз нельзя онлайн.

Ответ оператора по этому поводу:
Уважаемый клиент! За 1 раз Вы можете заказать детализацию за период равный 30 дням. За больший период заказывается отдельно. Что происходит при выборке детализации? И пробовали ли Вы заказать детализацию через другой браузер, так как при проверке работы Личного кабинета, ограничения не были выявлены. Александра Парначева, Дирекция по обслуживанию клиентов otvet@beeline.ru

[• pdv9]

Достала сеть 4G в Билайн! 3 антенки из пяти, вышел допустим на ютуб, уже 1 антенка, включил видео 0 антенок и все сети нет. Перезагружаешь телефон, снова 3 антенки из 5. Выходишь в интернет на сайты новости почитать 1 антенка. Так же и в модеме. Только там 4 антенки из 5. И выходишь в интернет 2 антенки уже. Тоже самое и в 3G. На телефоне все антенки 5 из 5. Выходишь в интернет уже 1 антенка и ни грузится толком, висит, висит и загружается. Перезагружаешь телефон и снова сеть 5 из 5. Так на трёх телефонах в сети 3G. Звонишь оператору они создают заявки и снова слышу решения такие как во всем виноват рельеф местности и загруженность сети и ещё всякая всячина, но никак не оператор. Я такой один с таким уровнем сигнала или нет?

Сообщение отредактировал pdv9 - Nov 23 2015, 21:56

[• olegel21]

Аппарат не залочен в сеть только 3G(WCDMA)?
Номер и период времени проблемы мне в РМ.

Скинул.