Новости IT

[• PR-специалист]

Добрый день!
26 мая на номер :"903 триста пятьдесят семь 61 двадцать девять" пришло сообщение :" Вы активировали подписку на номере 8371, стоимость 20 руб. в день. Провайдер сервиса OOO "МосКомСвязь". Справка: 88001005410. Чтобы отписаться отправьте бесплатно Стоп на 8371."  Должного внимания этой смс не было уделено и спустя почти месяц ушло около 600 руб, когда до этого хватало 200руб/мес.

Хочу отметить, что владелец сим карты не подключал самостоятельно эту подписку! Прошу разобраться в данной ситуации и возместить списанные средства!
С надеждой и пониманием ваш абонент.
Спасибо.

Добрый день! Подписку отключили, средства будут возвращены в течение суток.

[• Алексей Ларионов]

Добрый день! Подписку отключили, средства будут возвращены в течение суток.

молодцы!

[• oxana73]

Тогда созвонимся

оператору звонить тоже долго ждать по полчаса....а еще фиг сами перезвонят , а почему в личном кабинете то не выходит инфа о тарифе? Почему недоступно

[• oxana73]

Спасибо за приглашение! Но у меня нет желания ехать к вам в офис за 150 км!

тариф КТЗ он корпоративный, он не всем доступен,внутри предприятия у нас.

Сообщение отредактировал oxana73 - Jul 3 2015, 09:15

[• Tessey]

оператору звонить тоже долго ждать по полчаса....а еще фиг сами перезвонят , а почему в личном кабинете то не выходит инфа о тарифе? Почему недоступно

Странно, за последние насколько лет самое долгое ожидание было 5 минут до ответа.
Звоните с корпоративного номера 0611 затем 2 или 3 раза с паузами нажимаете 0. И все – разговариваете с оператором…
Тем более если у Вас есть доступ к ЛК, детализация стоимостью минут разве не отображается?

[• женек]

Странно, за последние насколько лет самое долгое ожидание было 5 минут до ответа.
Звоните с корпоративного номера 0611 затем 2 или 3 раза с паузами нажимаете 0. И все – разговариваете с оператором…
Тем более если у Вас есть доступ к ЛК, детализация стоимостью минут разве не отображается?

Можно еще 0628, если корпоративный номер.

[• tigra-a]

оплатила связь при помощи смс через карту сбербанк, спутала телефоный номер, что делать как вернуть деньги.

[• ss-77]

оплатила связь при помощи смс через карту сбербанк, спутала телефоный номер, что делать как вернуть деньги.

через оператора скорее всего.

[• killgen]

оплатила связь при помощи смс через карту сбербанк, спутала телефоный номер, что делать как вернуть деньги.

В Сбербанк ОнЛ@йн распечатайте чек операции, с ним идёте в офис и пишите заяву.

--------------------

हरे कृष्ण

[• tigra-a]

В Сбербанк ОнЛ@йн распечатайте чек операции, с ним идёте в офис и пишите заяву.

спасибо

[• staxel]

28 июня звонили с номера 8 499 426-36-48, трубку не успел взять. Обычно на незнакомые номера не перезваниваю, но тут ждал звонка и перезвонил, в ответ тишина. Номер, похоже, оказался платным. Списалось немного, что-то около 20 руб. В тот день было ещё 2 звонка с того же номера, естественно трубку брать уже не стал. Можно ли как- то вернуть деньги и вообще заблокировать этот номер?

Сообщение отредактировал staxel - Jul 22 2015, 11:00

[• Майк]

Номер, похоже, оказался платным.

Межгород, Москва.

[• RealBoss]

До чего хитрые стали мошенники, вот что шлют на личный ящик

[• женек]

До чего хитрые стали мошенники, вот что шлют на личный ящик

А почему думаете, что мошенники? Вроде как почта Билайна.

[• Алексей Ларионов]

А почему думаете, что мошенники? Вроде как почта Билайна.

Это команда для перевода средств на указанный номер. Только они просчитались. После перевода на балансе должно оставаться не менее 50 руб