www.forum.zarulem.ws - АвтоФорумы
Место общения автолюбителей Чебоксар
165 Страницы « < 134 135 136 137 138 > »   
Ответить Создать тему

«Билайн» (Вымпелком) - вопросы, ответы, критика, предложения , главная тема по обсуждению компании

pdv9
post Nov 19 2017, 17:50
Отправлено #2026


Эксперт



Сообщений: 746



Цитата(hart @ Nov 17 2017, 22:48)
вообще фигня с билайном... за......ал. 10 лет на билайне, но ща он уже реально меня бесить начинает, инет ладно вообще перестал работать, все грузиться по 3 часа, интернет радио приложения вообще не возможно слушать в дороге, звонки хз че стало, смски точно сыпятся. когда чел звонил или наоборот или я звонил сегодня супруге, она говорит, что никто не звонил или наоборот, полная не разребериха. надо менять оператора, только  какого вот  с инетом и со звонками проблем нет?
*


Делайте так, звоним по два по три раза и дозваниваемся. Я с Билайн на Билайн звоню так. Первая попытка сбой вызова, вторая абонент не доступен, третья идут гудки. Вызов обрывается, заново перезваниваем. Зависание интернета лечится включением режима самолёта по два или даже три раза. Незнаю где лучше и куда перейти, поэтому пользуясь так.
Profile CardPM
  0/+1  
olga245
post Dec 10 2017, 12:22
Отправлено #2027


Продвинутый



Сообщений: 126



Би продолжает заниматься мошенничеством. Ладно хоть смс прислали, денег не сняли.

Сообщение отредактировал olga245 - Dec 10 2017, 12:24

Присоединённые эскизы
Присоединённое изображение:
 - Screenshot_2017_12_10_12_24_09.png
 - Размер: 97,9кб, Скачано: 7
Profile CardPM
  -1/+3  
chistyy
post Dec 12 2017, 13:02
Отправлено #2028


Пользователь



Сообщений: 55



Господа руководители Билайна, обращаюсь к вам здесь, ибо поездки в ваш офис, звонки на 0628 в теч.месяца не привели к решению вопроса.
Вот прямо сейчас не работают исходящие вызовы вообще на 13 номерах нашего корпоративного договора!!!
Входящие звонки на номера идут, но без звука!!!
Это уже третий раз такая история!
Такие сбои происходят уже каждую неделю!!!
Единственное, что нас держит пока от перехода к другому оператору - невозможность перевода городских номеров (у нас все номера короткие в объявлениях используются)

Каждую неделю по 5-10 случаев (что сообщают сотрудники) соединения с абсолютно сторонним абонентом в совсем другом городе.

Далее, вопрос с вызовами по второй линии: допустим, сотрудник разговаривает по телефону - и к нему звонит клиент по второй линии - клиент слышит ГУДОК!!! а не уведомление о том, что он звонит по второй линии и абонент занят. Итог - репутационные и финансовые потери, клиент думает, что его игнорят. Звонил по этому вопросу в техподдержку, ездил в офис к технарям, проводил демострацию, на протяжении 2 месяцев не решается вопрос, технари вопрошают: вам это мешает?

Далее, когда тел выключен или вне зоны действия сети и на номер звонит кто-то - проходит гудок, далее сброс (будто я увидел вызов и сбросил), никакого оповещения о недоступности абонента, более того, не приходят смс о пропущенных вызовах - на это мне горе - "технари" билайна (с маленькой буквы - только так!) отвечают, что облачная атс конфликтует с услугой оповещения о пропущенных звонках. Спрашивается, какого х*ра вы выводите услугу на рынок, если не разобрались в технических особенностях?

И так на всех номерах в договоре.

Х*р с ними, с городскими номерами, будем переходить без них на другого оператора.

Никому не советую никак не работать с билайном - х*ровая контора.

Спасибо за потраченные нервы и потерянных клиентов.

Убедительно прошу модератора рассмотреть вопрос о публикации данного сообщения в новостях.

Сообщение отредактировал chistyy - Dec 12 2017, 13:51
Profile CardPM
  -1/+6  
женек
post Dec 12 2017, 14:43
Отправлено #2029


Активный



Сообщений: 2 486
Из: Tele2



Цитата(chistyy @ Dec 12 2017, 13:02)
Господа руководители Билайна, обращаюсь к вам здесь, ибо поездки в ваш офис, звонки на 0628 в теч.месяца не привели к решению вопроса.
Вот прямо сейчас не работают исходящие вызовы вообще на 13 номерах нашего корпоративного договора!!!
Входящие звонки на номера идут, но без звука!!!
Это уже третий раз такая история!
Такие сбои происходят уже каждую неделю!!!
Единственное, что нас держит пока от перехода к другому оператору - невозможность перевода городских номеров (у нас все номера короткие в объявлениях используются)

Каждую неделю по 5-10 случаев (что сообщают сотрудники) соединения с абсолютно сторонним абонентом в совсем другом городе.

Далее, вопрос с вызовами по второй линии: допустим, сотрудник разговаривает по телефону - и к нему звонит клиент по второй линии - клиент слышит ГУДОК!!! а не уведомление о том, что он звонит по второй линии и абонент занят. Итог - репутационные и финансовые потери, клиент думает, что его игнорят. Звонил по этому вопросу в техподдержку, ездил в офис к технарям, проводил демострацию, на протяжении 2 месяцев не решается вопрос, технари вопрошают: вам это мешает?

Далее, когда тел выключен или вне зоны действия сети и на номер звонит кто-то - проходит гудок, далее сброс (будто я увидел вызов и сбросил), никакого оповещения о недоступности абонента, более того, не приходят смс о пропущенных вызовах - на это мне горе - "технари" билайна (с маленькой буквы - только так!) отвечают, что облачная атс конфликтует с услугой оповещения о пропущенных звонках. Спрашивается, какого х*ра вы выводите услугу на рынок, если не разобрались в технических особенностях?

И так на всех номерах в договоре.

Х*р с ними, с городскими номерами, будем переходить без них на другого оператора.

Никому не советую никак не работать с билайном - х*ровая контора.

Спасибо за потраченные нервы и потерянных клиентов.

Убедительно прошу модератора рассмотреть вопрос о публикации данного сообщения в новостях.
*

В свое время именно по этой причине перевел все свои корп номера с Билайна, другому оператору, сейчас не жалею. Да и условия обслуживания в компании лучше чем в Би(к сожалению)
Profile CardPM
  0/+1  
atv_13
post Dec 14 2017, 09:55
Отправлено #2030


Тринадцатый



Сообщений: 6 254
Из: Чебоксары



Предлагающие абонентам с архивными тарифными планами перейти на актуальные видимо не смотрят на структуру расходов абонента
Если я сижу на "Всё за 500 архив 02.2016" + 4 доп. номера. Это 550+270 доп.услуги (2 гор.номера, координаты, доп.номера) = 820 руб. в месяц
То мне не нужен "Все 3" за 30 руб./день (несмотря на в 3 раза большее кол-во минут).
Потому что это 30*30+270 = 1170 руб. в месяц, а не 900 как некоторые думают
Profile CardPM
  -1/+1  
pdv9
post Dec 14 2017, 22:49
Отправлено #2031


Эксперт



Сообщений: 746



Цитата(atv_13 @ Dec 14 2017, 09:55)
Предлагающие абонентам с архивными тарифными планами перейти на актуальные видимо не смотрят на структуру расходов абонента
Если я сижу на "Всё за 500 архив 02.2016" + 4 доп. номера. Это 550+270 доп.услуги (2 гор.номера, координаты, доп.номера) = 820 руб. в месяц
То мне не нужен "Все 3" за 30 руб./день (несмотря на в 3 раза большее кол-во минут).
Потому что это 30*30+270 = 1170 руб. в месяц, а не 900 как некоторые думают
*


Почему вы думаете, что не смотрят. Как раз таки смотрят и хотят чтобы вы платили больше. Клиентов вынуждают подключать пакетные тарифы специально завышая цены на тарифы без абон.платы. Лучше списывать деньги со счетов постоянно, нежели ждать когда позвонит абонент куда-нибудь.

У меня тариф все 500 и 5 доп.номеров. Почти все пользуются мессенджерами и 600 минут хватает и даже остаётся. Так мне звонят операторы и предлагают перейти на более выгодный тариф для меня под названием все 3 со скидкой 20% на 6 месяцев. Знакомым в наглую поменяли тариф, извинились, что типо не расслышали, и им показалось, что абонент хочет поменять тариф. Тариф меняется и на старый уже не вернутся и они в качестве компенсации подключили скидку 20% на 6 месяцев. Звонишь, пишешь, ворчишь, тебе отвечает, что сотрудник подключили скидку в качестве компенсации и раз больше вопросов нет завершают разговор в наглую.
Profile CardPM
  0/+1  
dimanvik
post Dec 21 2017, 09:33
Отправлено #2032


Лысый борзый мужик, в очках и вроде с усами.



Сообщений: 3 414
Из: тут где то



День добрый, как бы узнать, что за сука за меня активировала два дня подряд подписку по 30 и по 50 рублей в день, на ИЗИКВАИР и ДИДЖИТАЛ? И когда этот беспредел кончится? АУ билайн?

Сообщение отредактировал dimanvik - Dec 21 2017, 12:23

--------------------
Лысый борзый мужик, в очках и вроде с усами

[img]http://nick-name.ru/forum/dimanvik.gif[/img]
Profile CardPM
  0/0  
dimanvik
post Dec 21 2017, 09:35
Отправлено #2033


Лысый борзый мужик, в очках и вроде с усами.



Сообщений: 3 414
Из: тут где то



Цитата(olga245 @ Dec 10 2017, 12:22)
Би продолжает заниматься мошенничеством. Ладно хоть смс прислали, денег не сняли.
*

Но что то надо делать?

--------------------
Лысый борзый мужик, в очках и вроде с усами

[img]http://nick-name.ru/forum/dimanvik.gif[/img]
Profile CardPM
  0/0  
ivan123456
post Dec 23 2017, 14:59
Отправлено #2034


Продвинутый



Сообщений: 114



Твари! Без уведомления подключили услугу «Будь в курсе+» за 1.5 руб в день!
Profile CardPM
  -1/+1  
pdv9
post Dec 24 2017, 00:29
Отправлено #2035


Эксперт



Сообщений: 746



Цитата(ivan123456 @ Dec 23 2017, 14:59)
Твари! Без уведомления подключили услугу «Будь в курсе+» за 1.5 руб в день!
*

Билайн ты за... На второй симкарте только для входящих было на счёту 0.01 руб. Баланс проверяю, минус 1.49 руб. Пополняю баланс, списывают ещё 1.50 руб. за будь в курсе+. Ладно. Захожу в личный кабинет другого своего номера и вижу, что и там списывают плату за будь в курсе +. Хотя в новости про изменения будь в курсе+ обещали не менять абон.плату тем кто давно пользуется услугой. Везде её отключил.

P.s. ещё на 4 номерах которые я оплачиваю, нашёл списания за эту услугу. Сначала всем насильно(услуга включена в тариф) подключили эту услугу, якобы без абон.платы, теперь списывают абон.плату. Так ещё если на номере минус, тотэта услуга не отключается, пока не погасишь долг. 6 номеров умножить на 1.50 руб. 9 руб. в день просто так. Не считая платы за связь.

Сообщение отредактировал pdv9 - Dec 24 2017, 00:54
Profile CardPM
  0/0  
Эни
post Dec 28 2017, 23:11
Отправлено #2036


Активный



Сообщений: 13 623



Подскажите, пожалуйста, звонки в Абхазию, как тарифицируются на архивных тарифах ВСЁ?
Profile CardPM
  0/0  
Нокия
post Dec 28 2017, 23:28
Отправлено #2037


Завсегдатай



Сообщений: 533
Из: Чебурек



Цитата(atv_13 @ Dec 14 2017, 09:55)
Предлагающие абонентам с архивными тарифными планами перейти на актуальные видимо не смотрят на структуру расходов абонента
Если я сижу на "Всё за 500 архив 02.2016" + 4 доп. номера. Это 550+270 доп.услуги (2 гор.номера, координаты, доп.номера) = 820 руб. в месяц
То мне не нужен "Все 3" за 30 руб./день (несмотря на в 3 раза большее кол-во минут).
Потому что это 30*30+270 = 1170 руб. в месяц, а не 900 как некоторые думают
*

У нас корпоративные были номера с безлимитными звонками на любые операторы по России за 900р в месяц,теперь нас перевели на более дорогой тарифный план (1000р) и предоставили 1500тыс минут и прибавили 5г Интернета, после праздников уходим в теле2.Вот так Билайн заботится о своих клиентах

Сообщение отредактировал Нокия - Dec 28 2017, 23:29

--------------------
Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Ковчег был сооружен любителем. Профессионалы построили "Титаник".
Profile CardPM
  -1/+2  
андрюха_21_rus
post Jan 3 2018, 10:32
Отправлено #2038


Активный



Сообщений: 21 002



Поясните, а, по услуге Самый выгодный роуминг https://cheboksary.beeline.ru/customers/pro...godniy-rouming/

Пакет 20 минут на сутки 200 руб. - это за входящие, за исходящие, или за оба два? Подключать не надо, получается? Где подробнее почитать какую-нибудь pdf-ку?
Profile CardPM
  0/0  
killgen
post Jan 3 2018, 11:45
Отправлено #2039


जीव



Сообщений: 6 872



Цитата(андрюха_21_rus @ Jan 3 2018, 10:32)
это за входящие, за исходящие, или за оба два?
*

И входящие и исходящие.
Цитата(андрюха_21_rus @ Jan 3 2018, 10:32)
Подключать не надо, получается?
*

Не надо.
Цитата(андрюха_21_rus @ Jan 3 2018, 10:32)
Где подробнее почитать какую-нибудь pdf-ку?
*

Нет такой. Всё довольно подробно описано по приведённой тобой ссылке.

--------------------
हरे कृष्ण
Profile CardPM
  0/0  
андрюха_21_rus
post Jan 3 2018, 12:15
Отправлено #2040


Активный



Сообщений: 21 002



Блин, это ж вообще коммунизм! 10 руб/мин.
Profile CardPM
  0/0  

165 Страницы « < 134 135 136 137 138 > » 
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения