Новости IT

[• женек]

Господа руководители Билайна, обращаюсь к вам здесь, ибо поездки в ваш офис, звонки на 0628 в теч.месяца не привели к решению вопроса.
Вот прямо сейчас не работают исходящие вызовы вообще на 13 номерах нашего корпоративного договора!!!
Входящие звонки на номера идут, но без звука!!!
Это уже третий раз такая история!
Такие сбои происходят уже каждую неделю!!!
Единственное, что нас держит пока от перехода к другому оператору - невозможность перевода городских номеров (у нас все номера короткие в объявлениях используются)

Каждую неделю по 5-10 случаев (что сообщают сотрудники) соединения с абсолютно сторонним абонентом в совсем другом городе.

Далее, вопрос с вызовами по второй линии: допустим, сотрудник разговаривает по телефону - и к нему звонит клиент по второй линии - клиент слышит ГУДОК!!! а не уведомление о том, что он звонит по второй линии и абонент занят. Итог - репутационные и финансовые потери, клиент думает, что его игнорят. Звонил по этому вопросу в техподдержку, ездил в офис к технарям, проводил демострацию, на протяжении 2 месяцев не решается вопрос, технари вопрошают: вам это мешает?

Далее, когда тел выключен или вне зоны действия сети и на номер звонит кто-то - проходит гудок, далее сброс (будто я увидел вызов и сбросил), никакого оповещения о недоступности абонента, более того, не приходят смс о пропущенных вызовах - на это мне горе - "технари" билайна (с маленькой буквы - только так!) отвечают, что облачная атс конфликтует с услугой оповещения о пропущенных звонках. Спрашивается, какого х*ра вы выводите услугу на рынок, если не разобрались в технических особенностях?

И так на всех номерах в договоре.

Х*р с ними, с городскими номерами, будем переходить без них на другого оператора.

Никому не советую никак не работать с билайном - х*ровая контора.

Спасибо за потраченные нервы и потерянных клиентов.

Убедительно прошу модератора рассмотреть вопрос о публикации данного сообщения в новостях.

В свое время именно по этой причине перевел все свои корп номера с Билайна, другому оператору, сейчас не жалею. Да и условия обслуживания в компании лучше чем в Би(к сожалению)

[• atv_13]

Предлагающие абонентам с архивными тарифными планами перейти на актуальные видимо не смотрят на структуру расходов абонента
Если я сижу на "Всё за 500 архив 02.2016" + 4 доп. номера. Это 550+270 доп.услуги (2 гор.номера, координаты, доп.номера) = 820 руб. в месяц
То мне не нужен "Все 3" за 30 руб./день (несмотря на в 3 раза большее кол-во минут).
Потому что это 30*30+270 = 1170 руб. в месяц, а не 900 как некоторые думают

[• pdv9]

Предлагающие абонентам с архивными тарифными планами перейти на актуальные видимо не смотрят на структуру расходов абонента
Если я сижу на "Всё за 500 архив 02.2016" + 4 доп. номера. Это 550+270 доп.услуги (2 гор.номера, координаты, доп.номера) = 820 руб. в месяц
То мне не нужен "Все 3" за 30 руб./день (несмотря на в 3 раза большее кол-во минут).
Потому что это 30*30+270 = 1170 руб. в месяц, а не 900 как некоторые думают

Почему вы думаете, что не смотрят. Как раз таки смотрят и хотят чтобы вы платили больше. Клиентов вынуждают подключать пакетные тарифы специально завышая цены на тарифы без абон.платы. Лучше списывать деньги со счетов постоянно, нежели ждать когда позвонит абонент куда-нибудь.

У меня тариф все 500 и 5 доп.номеров. Почти все пользуются мессенджерами и 600 минут хватает и даже остаётся. Так мне звонят операторы и предлагают перейти на более выгодный тариф для меня под названием все 3 со скидкой 20% на 6 месяцев. Знакомым в наглую поменяли тариф, извинились, что типо не расслышали, и им показалось, что абонент хочет поменять тариф. Тариф меняется и на старый уже не вернутся и они в качестве компенсации подключили скидку 20% на 6 месяцев. Звонишь, пишешь, ворчишь, тебе отвечает, что сотрудник подключили скидку в качестве компенсации и раз больше вопросов нет завершают разговор в наглую.

[• dimanvik]

День добрый, как бы узнать, что за сука за меня активировала два дня подряд подписку по 30 и по 50 рублей в день, на ИЗИКВАИР и ДИДЖИТАЛ? И когда этот беспредел кончится? АУ билайн?

Сообщение отредактировал dimanvik - Dec 21 2017, 12:23

--------------------

Лысый борзый мужик, в очках и вроде с усами

[img]http://nick-name.ru/forum/dimanvik.gif[/img]

[• dimanvik]

Би продолжает заниматься мошенничеством. Ладно хоть смс прислали, денег не сняли.

Но что то надо делать?

--------------------

Лысый борзый мужик, в очках и вроде с усами

[img]http://nick-name.ru/forum/dimanvik.gif[/img]

[• ivan123456]

Твари! Без уведомления подключили услугу «Будь в курсе+» за 1.5 руб в день!

[• pdv9]

Твари! Без уведомления подключили услугу «Будь в курсе+» за 1.5 руб в день!

Билайн ты за... На второй симкарте только для входящих было на счёту 0.01 руб. Баланс проверяю, минус 1.49 руб. Пополняю баланс, списывают ещё 1.50 руб. за будь в курсе+. Ладно. Захожу в личный кабинет другого своего номера и вижу, что и там списывают плату за будь в курсе +. Хотя в новости про изменения будь в курсе+ обещали не менять абон.плату тем кто давно пользуется услугой. Везде её отключил.

P.s. ещё на 4 номерах которые я оплачиваю, нашёл списания за эту услугу. Сначала всем насильно(услуга включена в тариф) подключили эту услугу, якобы без абон.платы, теперь списывают абон.плату. Так ещё если на номере минус, тотэта услуга не отключается, пока не погасишь долг. 6 номеров умножить на 1.50 руб. 9 руб. в день просто так. Не считая платы за связь.

Сообщение отредактировал pdv9 - Dec 24 2017, 00:54

[• Эни]

Подскажите, пожалуйста, звонки в Абхазию, как тарифицируются на архивных тарифах ВСЁ?

[• Нокия]

Предлагающие абонентам с архивными тарифными планами перейти на актуальные видимо не смотрят на структуру расходов абонента
Если я сижу на "Всё за 500 архив 02.2016" + 4 доп. номера. Это 550+270 доп.услуги (2 гор.номера, координаты, доп.номера) = 820 руб. в месяц
То мне не нужен "Все 3" за 30 руб./день (несмотря на в 3 раза большее кол-во минут).
Потому что это 30*30+270 = 1170 руб. в месяц, а не 900 как некоторые думают

У нас корпоративные были номера с безлимитными звонками на любые операторы по России за 900р в месяц,теперь нас перевели на более дорогой тарифный план (1000р) и предоставили 1500тыс минут и прибавили 5г Интернета, после праздников уходим в теле2.Вот так Билайн заботится о своих клиентах

Сообщение отредактировал Нокия - Dec 28 2017, 23:29

--------------------

Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Ковчег был сооружен любителем. Профессионалы построили "Титаник".

[• андрюха_21_rus]

Поясните, а, по услуге Самый выгодный роуминг https://cheboksary.beeline.ru/customers/pro...godniy-rouming/

Пакет 20 минут на сутки 200 руб. - это за входящие, за исходящие, или за оба два? Подключать не надо, получается? Где подробнее почитать какую-нибудь pdf-ку?

[• killgen]

это за входящие, за исходящие, или за оба два?

И входящие и исходящие.

Подключать не надо, получается?

Не надо.

Где подробнее почитать какую-нибудь pdf-ку?

Нет такой. Всё довольно подробно описано по приведённой тобой ссылке.

--------------------

हरे कृष्ण

[• андрюха_21_rus]

Блин, это ж вообще коммунизм! 10 руб/мин.

[• андрюха_21_rus]

Всё довольно подробно описано по приведённой тобой ссылке.

Обычно расписывают: входящие, исходящие, на территорию страны пребывания, в третьи страны... Тут не нашёл

[• killgen]

Тут не нашёл

Наводишь курсор на кружок с вопросительным знаком. Типа интерактивный мануал.


--------------------

हरे कृष्ण

[• андрюха_21_rus]

Видел, какие звонки входят в пакет не расписано. На территорию страны пребывания тоже 10 руб? И в иные страны?