В очередной раз убедился что Билайн шарага и лохотрон Симка моей матери подключена на мой паспорт. Недавно начала жаловаться что со счета пропадают деньги. Оказалось что весной ей звонили из билайна и сообщили что у нее накопилось много баллов и предложили ей их потратить. Но вместо этого подключили ей пакетный тариф за 500 руб/месяц не сообщив ей об этом. Пакетный тариф с смс и интернетом пожилому человеку который не умеет писать смс а интернета на телефоне нет. Причем в офисе сказали, что они знают что номером пользуется моя мать. Откуда?
В прошлом году отцу так же всучили прогноз погоды по 2 рубля в день. 2 рубля в день - немного и несильно заметно. Оказалось что подключен прогноз был уже порядка года
И теперь самое интересное. Живого оператора в службе поддержки у них нет, только автоинформатор. Что б решить проблему приходится обращаться в офис ни капельки не удивлюсь, если представители лохотрона проигнорируют мое сообщение
Стыдно, товарищи
не прошло и года... сегодня опять звонит моя мать и говорит что ей позвонили с шараш-конторы, к которой меня угораздило когда то подключиться и навешали лапши на уши в итоге после звонка в техподдержку(о чудо, в этот раз я дозвонился) выяснилось что опять подключен пакетный тарифный план за 500р с интернетом и смсками, человеку который не умеет писать смс и не пользуется интернетом 2 раз менее чем за год!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! очень хочется материться, сильно материться, но боюсь забанят как без моего ведома (договор оформлен на меня) меняют тарифный план? завтра иду в офис ругаться (жаль морду никому набить нельзя) и отключаться от этих лохотронщиков. достало!
--------------------
Lexin, это вам к этим конторам. Наверняка при оформлении их дисконтной карты предоставляли номер телефона. Ну, или в черный список телефона их, если есть такая функция
--------------------
До чего докатились, звонок с мобильного на номер в центр поддержки клиентов билайн 480000 стал тарифицироваться и снимаются минуты из пакета как на городской.
До чего докатились, звонок с мобильного на номер в центр поддержки клиентов билайн 480000 стал тарифицироваться и снимаются минуты из пакета как на городской.
1. так и должно быть: вы звоните на городской номер. 2. вам ли не знать, что позвонить к оператору можно по номерам: 8 800 700 0611, 0611 (мобильный). Звонок из международного роуминга +7 495 7972727. С сотового телефона «Билайн» — бесплатный. контакты билайн
--------------------
Не согласен - критикуй, критикуешь - предлагай, предлагаешь - делай, делаешь - отвечай! (с) Иосиф Сталин
1. так и должно быть: вы звоните на городской номер. 2. вам ли не знать, что позвонить к оператору можно по номерам: 8 800 700 0611, 0611 (мобильный). Звонок из международного роуминга +7 495 7972727. С сотового телефона «Билайн» — бесплатный. контакты билайн
Действительно, ранее этот звонок не тарифицировался. Теперь звонить к оператору платно по 480000. Чудесный оператор. У другого оператора например МегаФон звонить хоть в другой город к оператору бесплатно.
Действительно, позвонить к оператору можно и по другим номерам: 88007000611 физ.лица 0611 физ.лица 0628 корп.отдел 0654 обслуживание с премиум статусом 0622 физ.лица 88007000080 модем 88007000628 корп.отдел
Может мне удобнее было звонить именно 480000 к оператору. Мелочь, а неприятно, что минуты сняли за 30 минут разговора с оператором.
При звонке с мобильного на любой номер автоматическая переадресации в 0611 физ. лица
Может мне удобнее было звонить именно 480000 к оператору.
удобнее набрать 6 цифр вместо 4 ? не ищите трудностей там, где их нетШел рыцарь по пустыне. Долгим был его путь. По пути он потерял коня, шлем и доспехи. Остался только меч. Рыцарь был голоден, и его мучила жажда. Вдруг вдалеке он увидел озеро. Собрал он все оставшиеся силы и пошел к воде.
Но у самого озера сидел трехглавый дракон. Рыцарь выхватил меч и из последних сил начал сражаться с чудовищем. Сутки бился, вторые бился. Две головы дракона отрубил. На третьи сутки дракон упал без сил. Рядом упал обессиленный рыцарь, не в силах уже более стоять на ногах и держать меч.
И тогда из последних сил дракон спросил: – Рыцарь, а ты чего хотел-то? – Воды попить. – Ну так и пил бы…
--------------------
Не согласен - критикуй, критикуешь - предлагай, предлагаешь - делай, делаешь - отвечай! (с) Иосиф Сталин
Хуже чем Приложение Билайн ничего не видел! Час!!! Час я пытался связаться по чату, переустановил Приложение 3 раза но так и не срослось(( с ПК в чат попасть на их сайте нужен проводник из местных - такого наворотили........ Зачем мне все эти роботы когда у меня вопрос по списанию средств, какой олень робот мне на него ответит???? Сайт они лучше делают, сделайте так чтобы до вас могли клиенты дозвонится - ЧЕРТИ!!!!
--------------------
Хуже чем Приложение Билайн ничего не видел! Час!!! Час я пытался связаться по чату, переустановил Приложение 3 раза но так и не срослось(( с ПК в чат попасть на их сайте нужен проводник из местных - такого наворотили........ Зачем мне все эти роботы когда у меня вопрос по списанию средств, какой олень робот мне на него ответит???? Сайт они лучше делают, сделайте так чтобы до вас могли клиенты дозвонится - ЧЕРТИ!!!!
Чат через сайт. Задайте вопрос роботу такой: тариф все для тебя. Он вам сразу же предложит связаться с оператором через чат или написать вопрос через форму письма. Выбирайте через чат и будет вам счастье.