В соответствии с договором (пункт 8.4) Вы обязаны своевременно оплачивать предоставляемые услуги связи. Компания имеет право на перенос денежных средств, для погашения образовавшейся задолженности по другому номеру абонента
--------------------
С уважением, Филиал ОАО "МТС" в Чувашской Республике
В соответствии с договором (пункт 8.4) Вы обязаны своевременно оплачивать предоставляемые услуги связи. Компания имеет право на перенос денежных средств, для погашения образовавшейся задолженности по другому номеру абонента
То есть, вас (МТС) совершенно не интересует то, что номера может и оформлены на одно лицо, но пользуются ими совершенно разные люди. И просьба, а нельзя ли предупреждать о списании средств хотя бы за 1 день.
То есть, вас (МТС) совершенно не интересует то, что номера может и оформлены на одно лицо, но пользуются ими совершенно разные люди.
Юридически всеми этими номерами пользуетесь вы, раз они на вас записаны. Не надо было оформлять на себя номера для других. Или если так сделали, то будьте добры следить за балансом всех номеров.
grizzl, неужели так трудно посетить сайт оператора или позвонить в справочную?
Ночные разговоры
Условия предоставления услуги «Ночные разговоры» Указанные условия действительны в период с 31.03.2007 г. для всех абонентов тарифных планов «Первый», «МЫ».
Выходные дни
Условия предоставления услуги «Выходные дни» Указанные условия действительны в период с 01.04.2007 г. для всех абонентов тарифных планов «Первый», «МЫ», «RED», «RED_text», «Все свои», «Практичный», «Универсальный», «Любимый».
случилась неприятная вещь... наверное уже с неделю назад с моего номера сняли деньги. на счете было около 7 руб. сняли рублей 16. сняли их часов в 12. позвонили в единую справочную МТС по номеру 0630(с другого телефона) и там перекинули на телефон 0890. начали разбираться что, зачем и почему. оператор сначала спросил имя и фамилию и на какие телефоны мы звонили: междугородние или нет. на межгород не звонили. оператор попросила узнать на какой именно телефон был произведен звонок. узнали, перезвонили, сказали. после этого оператор попросил паспортные данные!!!(а нельзя ли было с самого начала так??????) паспортных данных под рукой не оказалось... так проблема и осталось не решенной.
через минут 5 у другого человека снимают 20 руб(с этого номера производился звонок на 0630). звоним в 0890 и спрашиваем почему. нам отвечают что звонок в единую справочную службу ПЛАТНЫЙ и стоит 60 руб/мин. об этом звонке ни в бумагах при подключение и вопще нигде не указывается. объясняем все это оператору, а она начинает бросать трубку. разве так корректно?
после всего этого стоит задуматься об обслуживании клиентов у этого сотового опертора, где снимают ни за что, где не сказано про платные звонки в справочную службу, где такое некорректное отношение операторов к клиентам.
забыл сказать что у того человека еще рублей 40 потом сняли.
Сообщение отредактировал RAMMs - Jun 12 2007, 11:21
--------------------
Секта свидетелей Сяоми Xiaomi Mi6, Xiaomi Mi Band 2, Xiaomi Mi Headphones, Xiaomi Mini, Xiaomi Young, Xiaomi Powerbank 20000 mAh, Xiaomi Mi Car Charger, Xiaomi Mijia Smart Camera 1080p, Xiaomi Router 3G
А не судьба была сразу 0890 звонить ?! Во всех рекламных материалах именно 0890 указан как телефон справочной службы МТС, про номер 0630 вообще первый раз слышу.
А не судьба была сразу 0890 звонить ?! Во всех рекламных материалах именно 0890 указан как телефон справочной службы МТС, про номер 0630 вообще первый раз слышу.
0630 - это вроде московский номер, так сказать универсальная справочная: можно билеты на самолёт заказать или узнать высоту Монблана...(звонок платный). У меня знакомый тоже так попал...
Сообщение отредактировал Banda - Jun 12 2007, 12:37
0630 - Единая мобильная справка. Предоставляется совместно с ООО "Солво Интернешнл". Стоимость минуты эфирного времени - 67,73 руб. Длительность бесплатного порога - 5 секунд. Длительность вызова округляется поминутно в большую сторону. Услуга предоставляется круглосуточно. Подробная информация на сайте постовщика услуги ООО "Солво Интернешнл"
--------------------
С уважением, Филиал ОАО "МТС" в Чувашской Республике
а она начинает бросать трубку. разве так корректно?
Запоминаешь имя оператора, время звонка и пишешь в главном офисе МТС заявление на некачественное обслуживание с просьбой провести служебное расследование.
А не судьба была сразу 0890 звонить ?! Во всех рекламных материалах именно 0890 указан как телефон справочной службы МТС, про номер 0630 вообще первый раз слышу.
а откуда нам было знать про этот номер в тот момент? все что было под рукой то и использовали.
про 0630 ответ дали, а про все остальное сообщение? мне интересно куда же мои денюжки пропали то? МТС решил навариться на это?
--------------------
Секта свидетелей Сяоми Xiaomi Mi6, Xiaomi Mi Band 2, Xiaomi Mi Headphones, Xiaomi Mini, Xiaomi Young, Xiaomi Powerbank 20000 mAh, Xiaomi Mi Car Charger, Xiaomi Mijia Smart Camera 1080p, Xiaomi Router 3G
а откуда нам было знать про этот номер в тот момент? все что было под рукой то и использовали.
про 0630 ответ дали, а про все остальное сообщение? мне интересно куда же мои денюжки пропали то? МТС решил навариться на это?
А про все остальное - если компания начнет всем, деньги возвращать, только на том основании, что мы не знали куда звонили..... Прежде чем кнопочки нажимать интересоваться надо: что набираете и куда попадете.
Сообщение отредактировал Evgeniy X - Jun 13 2007, 16:56
Рассада-онлайн: садоводы из Чувашии стали активнее в интернете – Мегафон
«Ростелеком» вывел юных фигуристов Чувашии на «Звездную дорожку» с Артуром Дмитриевым
Есть сигнал: «Ростелеком» запускает технологический радар для индустрии ритейла
Жители Чувашии стали чаще отдыхать в Приморье – Мегафон
Помогут ли солнечные часы обжаловать штраф? Случай на платной парковке
Уволен ректор Института образования Юрий Исаев
Новая школа в Чурачиках готова на 72 %
У реки Кукшум в Чебоксарах обнаружили очередную свалку
В Чувашии находится министр сельского хозяйства РФ Дмитрий Патрушев
Сдам - однокомнатную квартиру, Эгерский бульвар, 15 (Жилой дом, 5 эт)
Сдам - полугостинку, Эльменя, 13 (Жилой дом, 9 эт)
Сдам - однокомнатную квартиру, бульвар Солнечный, 12 (Жилой дом, 16 эт)
Продам - двухкомнатную квартиру, пр. Мира, 25 (Жилой дом, 5 эт)
Jun 8 2007, 15:41 
