Акция "За цены ответим!" Еще больше возможностей для наших клиентов!
До недавнего времени в условиях акции «За цены ответим» конкурентами признавались только реальные офисы-продаж. Сегодня же условия акции «За цены ответим» изменены, в список конкурентов мы внесли интернет-магазины. А это значительно расширяет возможности наших клиентов!
Для тех кто не знал. При помощи акции «За цены ответим» вы можете проинформировать нас о более низких ценах, предоставляемых нашими конкурентами и приобрести желаемую позицию дешевле.
Мы призываем вас ПОКУПАЯ-ЭКОНОМЬ! Задумайтесь о выгоде, которую вы упускаете делая неправильный выбор.
НОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ К АКЦИИ "ЗА ЦЕНЫ ОТВЕТИМ!"в прикрепленном файле.
Положение к акции «За цены ответим!» Суть акции: при помощи данной акции вы можете проинформировать нас о более низких ценовых предложениях конкурентов и приобрести товар по еще более низкой цене. 1. В акции участвуют физические и юридические лица.
2. Компьютерная компания «Квартон» (ИП Байков В.А., ООО «Квартон-Ритейл») оставляет за собой право приостановить действие данной акции в любой момент без объяснения причин путем размещения информации на официальном сайте компании www.quarton.ru.
3. В акции участвуют: товары в наличие, товары на заказ
4. География: Чебоксары, Канаш, Новочебоксарск, Казань, Интернет-магазины, указанные в данном приложении.
5. Товар конкурента, предлагаемый для сравнения должен отвечать следующим требованиям. - товар должен быть надлежащего качества, без повреждений, не после ремонта, не бывшим в употреблении. - товар должен быть на гарантии. Срок гарантии конкурента должен быть не меньше гарантии производителя.
6. Определение цены товара: - если клиент хочет приобрести товар в розницу – для сравнения берутся только розничные цены. - если клиент приобретает товар по безналичному расчету (оплата через р/с) – берется цена по условиям работы конкурента по безналичному расчету. Товар в наличии на складе в Квартоне и у конкурента: В данном случае цена определяется по следующей формуле: цена конкурента + надбавки конкурента за варианты оплаты – 1%= цена по акции Товар в наличии у нас, но нет в наличии у конкурента или сравнение идет с интернет магазином: В данном случае цена определяется по следующей формуле: цена конкурента + платеж за доставку (берётся стоимость срочной доставки)+надбавки конкурента за варианты оплаты = цена по акции Товара нет в наличии в Квартоне, но есть у конкурента в реальных офисах или в интернет магазине: В данном случае цена определяется по следующей формуле: цена конкурента + платеж за доставку (берётся стоимость срочной доставки)+надбавки конкурента за варианты оплаты – 1% = цена по акции (*В данном случае Никс сравнивается по второй колонке)
7. Подача заявки для участия в акции.
-on-line: Вы можете к менеджеру при помощи ICQ или e-mail. В этом случае необходимо оставить следующие данные: ФИО, номер телефона, наименование товара, срок гарантии у конкурента, цена, способ оплаты, товар в наличие у конкурента или доставка из другого города.* Вы можете выбрать менеджера для общения по средством нашего сайта: http://quarton.ru/team/index2.php
- при визите в офис: Данный вариант действует только для ТЦ, только с реальными офисами конкурентов, которые находятся по соседству с офисом-продаж «Квартон». В этом случае вам необходимо предоставить менеджеру следующую информацию: ФИО, номер телефона, наименование товара, срок гарантии у конкурента, цена, способ оплаты, товар в наличие или товар в наличие у конкурента или доставка из другого города.*
- товары на заказ: вы можете обратиться к нам для того чтобы купить товар на заказ по акции «За цены ответим». В этом случае необходимо предоставить следующие данные: ФИО, номер телефона, наименование товара, срок гарантии у конкурента, цена, способ оплаты, товар в наличие у конкурента или доставка из другого города.*
* Желательно знать всю перечисленную информацию, так как это важный фактор для формирования конечной цены конкурента.
8. Проверка данных.
Доказательством считается: - счет на оплату от клиента, - информация в прайс-листе, - визит в офис конкурента, - рекламная листовка конкурента, - звонок конкуренту.
Для начала работы достаточно одного из перечисленных доказательств.
- оnline заявка: Проверка данных по заявке должна осуществляться в течение 3 часов (максимальный срок). В течение этого времени с вами свяжется консультант и сообщит о понижении цены или даст аргументированный отказ.
- при визите в офис: Проверка данных по заявке осуществляется при клиенте. После проверки данных вас оповестят о понижении цены или дадут аргументированный отказ.
- товары на заказ: Проверка данных осуществляется в течение 1 рабочего дня*. В течение этого времени с вами свяжется консультант и оповестит о возможности заказа данного товара и возможности предоставления цены конкурента или аргументированный отказ.
* Срок проверки данных увеличен в следствии того, что помимо проверки данных по конкуренту необходимо выяснить вопрос наличия товара у поставщиков компьютерной техники.
9. Возврат товара Товары, купленные по акции «За цены ответим» подлежат возврату согласно Закону о защите прав потребителей.
Список компьютерных компаний участвующих в акции «За цены ответим»: - Чебоксары: Виртуальный Мир, Африка, Мэлт, ДНС, Ноутбутик, Информатика, Медиа Маркт, Эльдорадо, Армада, МВидео - Канаш: Лидер, Африка, Ноутбутик, Мэлт - НЧК: ДНС, Компас, Дисплей, Африка, Форум, Остров Компьютеров - Казань: ДНС, Мэлт, Полярис, Домашний компьютер, Алгоритм, Торговые ряды алтын, Медиамаркт, Абак, Эльдорадо, М-видио, Техносила, Цифровой, Компьютерная столица, Ноутбуков. - Интернет-магазины*: Ситилинк, Юлмарт, OZON, MT-Онлайн, Ютинет, ON NO, Dostavka.ru
Терминология:
Реальный офис – конкуренты, имеющие торговую точку продаж в ТЦ или отдельно стоящую торговую точку.
On-line заявка – заявка поданная через ICQ или E-mail
Аргументированный отказ – может считаться: изменение курса валют, ошибка на сайте интернет магазина, неактуальный прайс конкурента, неактуальный срок действия счета на оплату.
- товар должен быть на гарантии. Срок гарантии конкурента должен быть не меньше гарантии производителя.
Простой пример - купил в прошлом месяце: Маршрутизатор Zyxel Keenetic Giga
http://zyxel.ru/keenetic-giga гарантия 1 год. Квартон - информации о сроке гарании нет НИКС - гарантия 1 год. Ситилинк (в данный момент нет) гарантия 2 года. ДНС - цена как у Квартона - гарантия 3 года.
... думаю, о месте покупки писать в этой теме не надо
Сообщение отредактировал Tessey - Apr 13 2012, 19:05
Простой пример - купил в прошлом месяце: Маршрутизатор Zyxel Keenetic Giga
http://zyxel.ru/keenetic-giga гарантия 1 год. Квартон - информации о сроке гарании нет НИКС - гарантия 1 год. Ситилинк (в данный момент нет) гарантия 2 года. ДНС - цена как у Квартона - гарантия 3 года.
... думаю, о месте покупки писать в этой теме не надо
Я через Квартон уже три-четыре компа собрал или купил для всей семьи за лет пять и более. Постоянно менял комплектующие. Сейчас такая акция, грех не клюнуть. Жалко, что раньше акцию не запустили. Приходилось в других местах брать комплектующие. Зато новым компом до-о-о-волен Даже не думал, что есть такие скорости в в открытии таких монстров Adobe -кеPhotoshop и Premier. 2-3 секунды в 7-ке 64-ой
Сообщение отредактировал vovka036 - Apr 13 2012, 22:32
--------------------
Не сомневайтесь. Победа будет. Непременно будет будет (В.Д. Соловей).
Простой пример - купил в прошлом месяце: Маршрутизатор Zyxel Keenetic Giga
http://zyxel.ru/keenetic-giga гарантия 1 год. Квартон - информации о сроке гарании нет НИКС - гарантия 1 год. Ситилинк (в данный момент нет) гарантия 2 года. ДНС - цена как у Квартона - гарантия 3 года.
... думаю, о месте покупки писать в этой теме не надо
Теперь по условиям акции вы купите или немного дешевле, или быстрее и с такой же гарантией. Мы будем оперативно вводить максимально возможный срок гарантии в базу, чтобы быть лучше для клиентов.
Как давно это было? z-alexey, оповещу руководство о пожеланиях - глядишь и включат в список.
Летом. Он у вас винт покупал, но винт сдох. Коллега хотел доплатить и взять монитор. Но монитор у вас стоил дороже. Он созвонился с квартоном и предложил скинуть цену, но начались увиливания и предложения другого монитора. А на именно тот монитор не скинули. Коллега забрал деньги за винт и пошел купил монитор в DNS.
Сообщение отредактировал Hamelion13 - Apr 16 2012, 10:39
Летом. Он у вас винт покупал, но винт сдох. Коллега хотел доплатить и взять монитор. Но монитор у вас стоил дороже.
Тогда ясна ситуация Прошлым летом акции "за цены ответим" не было, но сейчас у вас есть возможность покупать дешевле наших конкурентов на 1%. Более того, можете даже по ценам инет-магазина* купить!
Теперь по условиям акции вы купите или немного дешевле, или быстрее и с такой же гарантией. Мы будем оперативно вводить максимально возможный срок гарантии в базу, чтобы быть лучше для клиентов.
Насчет быстрее... знакомый покупал комп. В базе была ошибка в конфигурации - несоответствие гарантийника реальной системе, только на следующий день переделали (сразу почему-то не смогли) - пришлось снова в другой район ехать...
Что мешает внести в прайс на сайте сроки гарантии?
Сообщение отредактировал Tessey - Apr 16 2012, 13:45
Тогда ясна ситуация Прошлым летом акции "за цены ответим" не было, но сейчас у вас есть возможность покупать дешевле наших конкурентов на 1%. Более того, можете даже по ценам инет-магазина* купить!
*список инет-магазинов есть в теме.
Сходил и проверил сегодня вашу акцию. 1. Очень не понравилось обслуживание продавца, его насмешки насчет того что я пришел к ним из-за маленькой скидки. У продавца не было бейджика. На чеке Чернов Эдуард Германович. Квартон-каскад. 2. Не смог провести как акцию и сделал с какой-то скидкой меньше 1%, навалил сдачу 3 рубля 10 копеечными. 3. Придумал что акция действует только по округам(у вас об этом ни слова), но потом согласился с моим мнением. 4. Заявку какую-то надо заполнять. Вывод: Обслуживание плохое. Условия не очень хорошие. Скидка маленькая. Больше в квартон не пойду!
Сходил и проверил сегодня вашу акцию. 1. Очень не понравилось обслуживание продавца, его насмешки насчет того что я пришел к ним из-за маленькой скидки. У продавца не было бейджика. На чеке Чернов Эдуард Германович. Квартон-каскад. 2. Не смог провести как акцию и сделал с какой-то скидкой меньше 1%, навалил сдачу 3 рубля 10 копеечными. 3. Придумал что акция действует только по округам(у вас об этом ни слова), но потом согласился с моим мнением. 4. Заявку какую-то надо заполнять. Вывод: Обслуживание плохое. Условия не очень хорошие. Скидка маленькая. Больше в квартон не пойду!
Все хорошие инициативы наталкиваются на человеческий фактор. Очередное подтверждение. Думаю, нерадивый работник незамедлительно пострадает. Большие скидки на таком рынке, к сожалению, почти невозможны. Суть акции упростить доступность товара географически и во времени и проявить лояльность к постоянным клиентам в первую очередь.
Не совсем понятно, с Никса по второй колонке можно заказывать или нет?
Можно вот в этом случае: Товара нет в наличии в Квартоне, но есть у конкурента в реальных офисах или в интернет магазине: В данном случае цена определяется по следующей формуле: цена конкурента + платеж за доставку (берётся стоимость срочной доставки)+надбавки конкурента за варианты оплаты – 1% = цена по акции (*В данном случае Никс сравнивается по второй колонке)
P.S. Актуальное Положение об акции смотрите в самом первом сообщении.
У меня тоже почему-то сложилось ощущение, что в торговых центрах продавцы как-то.. манкируют, что ли.. При этом некоторые "не тцшные" точки откровенно обижены товаром, приходится ждать перемещения день-два. Например, в Квартон-Север постоянно мало флешек, наклеек на телефонные экраны, прочих ТЦ-шных товаров.. Несколько раз наблюдал, как приходили ребята буквально из соседних дворов, собирали комп, выяснялось, что того-то и того-то нет и будет перемещение, в нетерпении ехали туда ножками и сами забирали. При этом менеджер Севера бдит эту акцию..
3. Придумал что акция действует только по округам(у вас об этом ни слова), но потом согласился с моим мнением. 4. Заявку какую-то надо заполнять. Вывод: Обслуживание плохое. Условия не очень хорошие. Скидка маленькая. Больше в квартон не пойду!
3. Прям в шапке прикреплено
Цитата
Список компьютерных компаний участвующих в акции «За цены ответим»: - Чебоксары: Виртуальный Мир, Африка, Мэлт, ДНС, Ноутбутик, Информатика, Медиа Маркт, Эльдорадо, Армада, МВидео - Канаш: Лидер, Африка, Ноутбутик, Мэлт - НЧК: ДНС, Компас, Дисплей, Африка, Форум, Остров Компьютеров - Казань: ДНС, Мэлт, Полярис, Домашний компьютер, Алгоритм, Торговые ряды алтын, Медиамаркт, Абак, Эльдорадо, М-видио, Техносила, Цифровой, Компьютерная столица, Ноутбуков. - Интернет-магазины*: Ситилинк, Юлмарт, OZON, MT-Онлайн, Ютинет, ON NO, Dostavka.ru
4. Там заполнить всего 2 строчки: о себе - ФИО (в любом случае это спросим, ибо в гарантийнике инициалы прописываются) и контактные данные; о товаре - наименование и наименование конкурента, где товар дешевле.
Цитата(Hamelion13 @ Apr 19 2012, 16:56)
Скидка маленькая.
Таки цена со скидкой получилась меньше конкурента или как?