Новости ДОМ.ру

[• Информ]

Абоненты «Дом.ru» смогут повлиять на характеристики услуг и сервиса компании
28 марта 2012 года

Телеком-оператор «Дом.ru» запускает портал идей, на котором любой действующий или потенциальный абонент компании сможет предложить собственную идею о совершенствовании ее услуг и сервиса. Лучшие предложения будут внедрены. Таким образом, клиенты компании смогут повлиять на характеристики ее услуг.

Подобный проект «Дом.ru» реализует первым из российских операторов связи.
Оставить свое предложение на портале идей «Дом.ru» может любой зарегистрировавшийся на сайте интернет-пользователь. Каждая идея будет рассматриваться и обсуждаться специалистами профильных служб компании. Повлиять на решение о внедрении смогут и сами посетители портала, проголосовавшие за то или иное предложение.

Портал идей станет новым каналом обратной связи, с помощью которых компания ведет диалог со своими пользователями, целенаправленно и системно формируя с ними доверительные отношения. Сейчас эта задача решается с помощью единого форума абонентов «Дом.ru», онлайн сервисов на сайте, сервисных обзвонов новых и действующих пользователей, работы в социальных медиа и т. д. Одним из результатов этой работы стал запуск нового сервиса: с марта абоненты «Дом.ru» могут приостановить действие услуги доступа к интернету в «личном кабинете» на сайте или по звонку в контакт-центр. Ранее для этого абонент должен был лично обратиться в центр продаж или центр абонентского обслуживания «Дом.ru».

«Мы уверены, что почти у каждого из более чем 4 миллионов пользователей «Дом.ru» есть идеи по поводу того, как сделать наше сотрудничество более комфортным. Мы готовы оперативно реагировать на все предложения, чтобы стать лучше для своих абонентов», - отмечает заместитель генерального директора ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» по коммерческим вопросам Михаил Воробьев.

© Филиал в г. Чебоксары ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• Greblin]

Подобный проект «Дом.ru» реализует первым из российских операторов связи.

ыть! а в мегафоне-то не знали

--------------------

Для любой ведьмы главное - не спалиться.

[• Leomix]

ыть! а в мегафоне-то не знали

да ладно вам, пусть читают что пользователям нужно, у самих то не особо получается))

а вообще идея хорошая, халявный маркетинг это хорошо для компании, и пользователям того гляди чегонить перепадет из того что предлагают

[• Chumaster59]

О, сам сайт обновили

--------------------

Dragon-star#Anime - DOM.RU+Интернет
RUTracker21#Torrent - Админ Торрент-трекера DOM.RU

[• gap]

https://forum.na-svyazi.ru/?showtopic=933853&st=0

[• adrenalin0]

Сайт временно закрыт

Портал идей находится на техническом обслуживании. Скоро он заработает вновь.
Благодарим вас за терпение.

походу сайт накрылся от такого дикого количества идей!

--------------------

место для вашей рекламы :)

[• Смутные сомнения]

Информирую.
Свои идеи, предложения и критику (если, конечно в ней есть рациональное зерно) можно оставлять не только на данном форуме но и на нашем портале идей

К каждому сообщению относимся внимательно. Я гарантирую!

--------------------

Подробней тута - http://smutnyesomnenia.livejournal.com/

[• SeaEng]

Пожалуйста сделайте услугу "Ускорение Интернета" продлеваемой автоматически. Забываю продлевать, и делаю это в середине месяца. Уже начинает надоедать, очень хочу автоматом продлевать ее

[• Смутные сомнения]

Sergey Grigorev, иной раз подобная просьба звучит. Рассматриваем данный вопрос.


--------------------

Подробней тута - http://smutnyesomnenia.livejournal.com/