3.2.Оператор имеет право: 3.2.3. Самостоятельно устанавливать и/или изменять Тарифные планы, отдельные Тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг,при условии извещения Абонента не менее чем за 10 (десять) дней о введении указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте ОАО«Ростелеком»или в иных средствах массовой информации.Оператор вправе дополнительно уведомить Абонентов о введении изменений путем размещения информации об изменении на бланках счетов, в местах работы с абонентами, а также с помощью средств электронной, факсимильной связи, письменных сообщений и т.п. Вот ссылка на договор http://www.rt.ru/data/doc/Pravila_okazaniy...lug_FL_2015.pdf По ссылке https://rt.ru/press вы можете подписаться на наши новости для того, чтобы быть в курсе всех изменений
И где здесь сказано про увеличение задолженности при отрицательном балансе?
1% за каждый день просрочки (или 365% годовых) – прямо МФО Сдаётся мне, что в случае судебных разбирательств подобная пеня будет снижена как минимум до средней ставки по банковским депозитам, а то и до более смешных сумм, как несоразмерная нанесённому «ущербу».
Расторжение договора Платное ? Я как то зашёл К ним в офис на Гагарина. Хотел расторгнуть договор,мне сказали нужно заплатить 500 руб. Теперь не знаю что делать
та же история. хотят 500р за расторжение, апеллируют , что я подключалась о какой-то акции за 1 рубль. а интернета как не было так и нет с конца декабря, только их обещания связаться. подскажите/покажите где написано ро 500рв договоре. и что делать , когда провайдер на 2 недели без интернета оставляет?
суд есть школа где должны учить уважению к достоинству человека.
Сообщений: 21 058
Из: г. Чебоксары
Цитата(Rt-support @ Jan 12 2016, 07:59)
Пока договор не расторжен, долг будет начисляться
Мухи и котлеты отдельно. Никто не оспаривает ваше право на получение сумм задолженности, если таковая задолженность есть, в случае наличия спора с абонентом по этому вопросу - в суд. Спора же по поводу расторжения договора быть не может в принципе и этот вопрос не может ни в коем случае быть увязан с вопросом погашения задолженности. Безусловное право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора с оператором, а это в свою очередь означает и право на его расторжение, принадлежит абоненту как в силу вышеупомянутых правил оказания телематических услуг, установленных Правительством РФ, так и в силу закона о защите прав потребителей.
И где здесь сказано про увеличение задолженности при отрицательном балансе?
Дело в том, что при возникновении задолженности по услуге Интернет, действия по договору не прекращаются, а скорость интернета замедляется до 64 кб/с. Абонентская плата на данных условиях составляет 249р. Примечания на сайте: rt.ru/homeinternet/order_internet/base_tarifs
Расторжение договора Платное ? Я как то зашёл К ним в офис на Гагарина. Хотел расторгнуть договор,мне сказали нужно заплатить 500 руб. Теперь не знаю что делать
К моменту расторжения договора, должны быть погашены все задолженности перед компанией. Само оформление расторжения договора делается бесплатно.
та же история. хотят 500р за расторжение, апеллируют , что я подключалась о какой-то акции за 1 рубль. а интернета как не было так и нет с конца декабря, только их обещания связаться. подскажите/покажите где написано ро 500рв договоре. и что делать , когда провайдер на 2 недели без интернета оставляет?
К моменту расторжения договора, должны быть погашены все задолженности перед компанией. Само оформление расторжения договора делается бесплатно. Сейчас у вас интернет работает? Можете оставить заявку на перерасчет за неполученные услуги.
Мухи и котлеты отдельно. Никто не оспаривает ваше право на получение сумм задолженности, если таковая задолженность есть, в случае наличия спора с абонентом по этому вопросу - в суд. Спора же по поводу расторжения договора быть не может в принципе и этот вопрос не может ни в коем случае быть увязан с вопросом погашения задолженности. Безусловное право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора с оператором, а это в свою очередь означает и право на его расторжение, принадлежит абоненту как в силу вышеупомянутых правил оказания телематических услуг, установленных Правительством РФ, так и в силу закона о защите прав потребителей.
Все же, данный вопрос можно решить только через абонентский отдел.
А что делать если переехал из Канаша в Новочебоксарск. От услуг хочу оказаться, а офис в Канаше работает до 17-00 (от Новочебоксарска туда ехать полтора часа). В Новочебоксарске расторжение не возможно, говорят ехать в Канаш. В Новочебоксарске работают до 19-00 и в субботу работают. Что делать???? Сам работаю до 17-00.