16 Страницы  1 2 3 > »   
Ответить Создать тему

Почему нельзя расторгнуть договор с Ростелеком , в том офисе где подключился?

z-alexey
post Feb 16 2012, 21:31 
Отправлено #1


z-alexey.livejournal.ru

Сообщений: 5 772
Из: России с любовью



Приезжаю сегодня в один из офисов Ростелекома, чтобы расторгнуть договор на Интернет. В тот офис, где подключался и однажды менял тариф.

Прошу девушку дать бланк для заявление на расторжение договора, на что получаю ответ - "У нас расторгнуть договор нельзя. Только в офисе по пр.Ленина...".

Бред какой-то. Чем заявление на подключение отличается от заявления на расторжение? Хотя перед НГ в этом же офисе благополучно отключался от их кабельного ТВ.

--------------------
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в 1С >>> скачать бесплатную обработку
Profile CardPM
  0/+4  
people24
post Feb 16 2012, 21:54 
Отправлено #2


владелец

Сообщений: 483



обязаны принять! от каждой такой бумажки видимо портится репутация отделения связи, лишают премий сотрудников, которые приняли заявления о расторжении услуг

Сообщение отредактировал people24 - Feb 16 2012, 21:56
Profile CardPM
  0/+1  
z-alexey
post Feb 16 2012, 22:06 
Отправлено #3


z-alexey.livejournal.ru

Сообщений: 5 772
Из: России с любовью



Цитата(people24 @ Feb 16 2012, 22:54)
обязаны принять! от каждой такой бумажки видимо портится репутация отделения связи, лишают премий сотрудников, которые приняли заявления о расторжении услуг
*


Жду подтверждения от официальных лиц. Заявление не приняли тут: Расчетно-сервисный центр №2

--------------------
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в 1С >>> скачать бесплатную обработку
Profile CardPM
  0/0  
бумбараш
post Feb 16 2012, 22:07 
Отправлено #4


Активный

Сообщений: 1 222



Цитата(people24 @ Feb 16 2012, 22:54)
обязаны принять! от каждой такой бумажки видимо портится репутация отделения связи, лишают премий сотрудников, которые приняли заявления о расторжении услуг
*

Да нет, не по этой причине, в отделении связи это на премии не сказывается
Тоже удивилась этому, когда пришла расторгать на Гагарина, но там такие работники
sad.gif как всегда толком ничего не объяснили просто послали на пр. Ленина, но я в итоге передумала, может расчет на это?

--------------------
Иду по направлению носа
Profile CardPM
  0/0  
norman25
post Feb 17 2012, 00:41 
Отправлено #5


Активный

Сообщений: 3 982



Цитата(z-alexey @ Feb 16 2012, 22:31)
Приезжаю сегодня в один из офисов Ростелекома, чтобы расторгнуть договор на Интернет. В тот офис, где подключался и однажды менял тариф.

Прошу девушку дать бланк для заявление на расторжение договора, на что получаю ответ - "У нас расторгнуть договор нельзя. Только в офисе по пр.Ленина...".

Бред какой-то. Чем заявление на подключение отличается от заявления на расторжение? Хотя перед НГ в этом же офисе благополучно отключался от их кабельного ТВ.
*

Заявление о расторжении договора, обязаны принять там где Вы его заключали! Отказать не имеют права!
Profile CardPM
  -1/0  
Gray
post Feb 17 2012, 01:11 
Отправлено #6


Наблюдатель

Сообщений: 41 216



Цитата(norman25 @ Feb 17 2012, 01:41)
Заявление о расторжении договора, обязаны принять там где Вы его заключали!
*
наверное, не совсем так. Заявление обязаны принять в том месте, где есть центр обслуживания клиентов от провайдера, если в договоре не обозначен особый порядок расторжения договора.

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
people24
post Feb 17 2012, 08:02 
Отправлено #7


владелец

Сообщений: 483



Цитата(z-alexey @ Feb 16 2012, 22:31)
Приезжаю сегодня в один из офисов Ростелекома, чтобы расторгнуть договор на Интернет. В тот офис, где подключался и однажды менял тариф.

Прошу девушку дать бланк для заявление на расторжение договора, на что получаю ответ - "У нас расторгнуть договор нельзя. Только в офисе по пр.Ленина...".

Бред какой-то. Чем заявление на подключение отличается от заявления на расторжение? Хотя перед НГ в этом же офисе благополучно отключался от их кабельного ТВ.
*

У меня приняли в 4 РСЦ, никаких проблем при этом не испытывал
Profile CardPM
  0/0  
z-alexey
post Feb 17 2012, 13:25 
Отправлено #8


z-alexey.livejournal.ru

Сообщений: 5 772
Из: России с любовью



По телефону 252020 подтвердили, что у них только один офис для таких целей по пр. Ленина 2

--------------------
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в 1С >>> скачать бесплатную обработку
Profile CardPM
  0/0  
z-alexey
post Feb 17 2012, 15:05 
Отправлено #9


z-alexey.livejournal.ru

Сообщений: 5 772
Из: России с любовью



Так и не понял зачем гоняли на пн. Ленина, там написал заявление на отключение и все. Возврат денег не делают, только после полного отключения могут перевести остаток на счет другого абонента или на тв/телефон. Наликом не дают, но можно на счет банковский.

Для этого ездить и еще раз стоять в очереди лень, подарил рублей 100 компании )))

Сообщение отредактировал z-alexey - Feb 17 2012, 20:32

--------------------
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в 1С >>> скачать бесплатную обработку
Profile CardPM
  0/0  
norman25
post Feb 17 2012, 16:42 
Отправлено #10


Активный

Сообщений: 3 982



Цитата(z-alexey @ Feb 17 2012, 16:05)
Так и не понял зачем гоняли на пн. Ленина, там написал заявление на отключение и все. Возврат денег не делают, только после полного отключения могут перевести остаток на счет другого абонента или на тв/телефон. Набрала не дают, но можно на счет банковский.

Для этого ездить и еще раз стоять в очереди лень, подарил рублей 100 компании )))
*

А почему Вы ушли из Ростелеком, если это не секрет конечно?
Profile CardPM
  -3/+1  
z-alexey
post Feb 17 2012, 16:48 
Отправлено #11


z-alexey.livejournal.ru

Сообщений: 5 772
Из: России с любовью



Цитата(norman25 @ Feb 17 2012, 17:42)
А почему Вы ушли из Ростелеком, если это не секрет конечно?
*


На меня лишь был оформлен договор, проживали и пользовались инетом другие люди и в связи с их переездом отпала необходимость в услугах по тому адресу smile.gif

--------------------
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в 1С >>> скачать бесплатную обработку
Profile CardPM
  0/0  
Gray
post Feb 17 2012, 19:26 
Отправлено #12


Наблюдатель

Сообщений: 41 216



Цитата(z-alexey @ Feb 17 2012, 14:25)
По телефону 252020 подтвердили, что у них только один офис для таких целей по пр. Ленина 2
*
чота какая-то странная ситуация. Это типа не все поедут, кто-то забьет на это дело и договор не расторгнет, граждане из Ростелекома?)

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
RAUL
post Feb 17 2012, 19:56 
Отправлено #13


Активный

Сообщений: 8 322



Цитата(z-alexey @ Feb 17 2012, 16:05)
Набрала не дают,
*
Леха, отключи словарь ))
Profile CardPM
  0/0  
z-alexey
post Feb 17 2012, 20:33 
Отправлено #14


z-alexey.livejournal.ru

Сообщений: 5 772
Из: России с любовью



Цитата(RAUL @ Feb 17 2012, 20:56)
Леха, отключи словарь ))
*


Без словаря вообще жесть )

--------------------
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в 1С >>> скачать бесплатную обработку
Profile CardPM
  0/0  
Inspiron
post Feb 22 2012, 00:09 
Отправлено #15


Завсегдатай

Сообщений: 586



Это практика удержания абонентов. Хотят меньше расторжений.
Profile CardPM
  0/0  

16 Страницы  1 2 3 > » 
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения