Добрый день уважаемые форумчане! У меня такой вопрос : - Я купил квартиру по програме ипотечного кредитования в Сбербанке РФ. Плачу исправно. В организации в которой я работаю есть программа '' о возмещение сотрудникам процентов по займай''. Проще говоря, компания мне в зарплату возвращает проценты которые я отдаю за кредит. Программа отличная, но дело в том, что компания мне возвращает деньги, только после того, как я принесу из банка справку ''о сумме оплаченных процентов по ссудному счету'' В банке эта справка платная 150р. Итак каждый месяц платить приходиться. Вот и вопоос: - Правомерно ли они берут с меня деньги или нет? образцы заявления на получение справки и её саму могу приложить. Заранее спасибо.
--------------------
Мечта - искоренить бардак, который твориться в России!
кто не прав, сбер? это его тарифы. жалуйтесь на их расценки, признавайте их необоснованными, в чем вопрос? а можно иначе? платежи проводить интернет-банкингом, а после их проведения - получить печать банка на распечатанном документе об оплате. пысы: сколько стоит заверение платежных документов не знаю
Сообщение отредактировал Банан - Jan 18 2012, 11:24
Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров
… 14. Условие кредитного договора о взимании банком платы за выдачу справок о состоянии задолженности заёмщика-гражданина по кредиту противоречит закону и нарушает права потребителя. Орган Роспотребнадзора привлёк банк к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ, которое выразилось во включении в кредитный договор условия о том, что выдача банком справок о состоянии задолженности заёмщика является платной, стоимость данной услуги определяется тарифами банка. Банк оспорил постановление органа Роспотребнадзора в суде. Суд первой инстанции удовлетворил требования банка, отметив, что, выдавая заёмщику справку о состоянии задолженности по кредитному договору, банк оказывает ему услугу, которая подлежит оплате. Стороны согласовали порядок определения стоимости данной услуги в договоре, указав, что она определяется тарифами банка. Суд апелляционной инстанции отменил решение суда первой инстанции и отказал в удовлетворении требования, сославшись на то, что вознаграждение за совершение банковских операций по кредитному договору, заключённому с заёмщиком-гражданином, не может быть изменено в одностороннем порядке, что может иметь место в результате изменения банком тарифов (часть 4 статьи 29 Закона о банках). Суд кассационной инстанции также счёл, что заявление банка не подлежит удовлетворению, однако при этом изменил мотивировочную часть постановления суда апелляционной инстанции, указав следующее. По смыслу абзаца четвёртого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. В связи с этим положение кредитного договора о том, что предоставление потребителю необходимой информации является платным, противоречит статье 10 Закона о защите прав потребителей. Следовательно, банк был правомерно привлечён к ответственности за совершение административного правонарушения. …
Спасибо за ответ. Тогда такой вопрос : - с чего начать (в банке я уверен, скажут, чтр все законно, но сегодня точно узнаю у них, что бы не быть громогласным) и куда обращаться (писать жалобу или ... ) ?
--------------------
Мечта - искоренить бардак, который твориться в России!
С заявления в банк с требованием вернуть сумму неосновательного обогащения (к примеру, на пластиковую карту сбербанка) в течении 10 дней с момента получения Вашего заявления. Заявление пишете в двух-трёх экземплярах и обязательно получаете печать и отметку со входящим номером у работника банка, принявшего заявление, банку оставляете одну копию. Если в течении полутора месяцев требование не удовлетворят – смело можно идти в суд, не забыв про компенсацию морального ущерба, проценты за пользование чужими денежными средствами () и 3% за каждый день просрочки () выполнения Вашего законного требования.
С заявления в банк с требованием вернуть сумму неосновательного обогащения (к примеру, на пластиковую карту сбербанка) в течении 10 дней с момента получения Вашего заявления. Заявление пишете в двух-трёх экземплярах и обязательно получаете печать и отметку со входящим номером у работника банка, принявшего заявление, банку оставляете одну копию. Если в течении полутора месяцев требование не удовлетворят – смело можно идти в суд, не забыв про компенсацию морального ущерба, проценты за пользование чужими денежными средствами () и 3% за каждый день просрочки () выполнения Вашего законного требования.
Спасибо большое, сегодня иду после работы воевать, точнее сказать зайду к их юристу, и попробую этот вопрос без судов решить. Т.к платить за кредит только начал и первый раз оплатил эту справку(цена вопроса 150р) . В общем завтра-после завтра отпишусь, что получилось после беседы с юристом Сбера.
--------------------
Мечта - искоренить бардак, который твориться в России!
кстати да.тоже нужна справка для имущественного вычета в налоговую,тоже 250 р стоит,как сказали по телефону.завтра зайду узнать,что да как.
для имущественного вычета можно и не прикладывать справку, а приложить копии всех чеков, или как они там называются =- я за 2 года так сдавала и все прокатило
Всем здравствовать. Ну что я могу сказать, был в банке, девочка кредитный инспектор на мой вопрос : - девушка, вы знаете, что вы незаконно мне не выдаете справку без денег? - Я знаю, что за услуги которые банк предоставляет, нужно платить. Что мы просто так на ваши справки бумагу будим тратить? Я расстроился и чуть не заплакал при ней. Жаль что к юристу я не попал, они до 6 работают, так же как и я. Ну ни чегозавтра продолжим!
--------------------
Мечта - искоренить бардак, который твориться в России!
думаю, что не все так просто. та практика, которую привел SiMM касается справки о состоянии задолженности, именно ее платность суж признал незаконным. а в данном случае идет речь о справке о сумме оплаченных процентов, совсем иной документ. да и практика отнюдь не является истиной в последней инстанции. поэтому как юрист банка в прошлом, могу смело сказать, что ответил бы клиенту: ну что ж, увидимся в суде.
Сообщение отредактировал summerman - Jan 20 2012, 08:14
поэтому как бывший юрист банка могу смело сказать, что ответил бы клиенту: ну что ж, увидимся в суде.
А это было бы при любом раскладе – банк за копейку удавится Вспомним хотя бы незаконную комиссию за ведение ссудного счёта (хоть кому-нибудь удавалось получить от банка деньги без суда?) – полагаю, немало клиентов, которых красиво расписанный отказ банка поверг в уныние, в результате чего со словами «от нашего правосудия правды не добиться» они даже пытаться не будут обращаться в суд. И вообще такая практика не только в банках – отказ в выполнении законных требований в рассчёте на то, что до суда дело всё равно не дойдёт – довольно частое явление.
SiMM, вы юрист? нашли в практике знакомые слова и думаете все, правда на вашей стороне? не хочу вставать на сторону банка, хочу встать на сторону реальной ситуации. а реальная ситуация - что подобные услуги всегда будут платными.
Газпромбанк провел лекцию по финансовой грамотности для сотрудников УФССП по Чувашской Республике
НБД-Банк продолжает развивать бизнес-проекты в моногородах
Бывшего топ-менеджера Чувашкредитпромбанка осудили за хищение более 313 млн рублей
Газпромбанк запускает акцию по дебетовым картам для самозанятых
Кинозал «Сеспель» показал новое чувашское кино
Бухгалтер из Чебоксар отдала мошенникам более 2 млн рублей в попытке разбогатеть
Ключевая ставка вновь осталась на уровне 16 %
Для стадиона «Волга» закупили почти всё оборудование, остается только получить лицензию
Полицейские помогли 70-летнему пенсионеру выбраться ночью из леса
Продам - земельный участок, д. Стрелецкая (Ядринский район)
Продам - однокомнатную квартиру, Речной бульвар, 5 (Жилой дом, 12-14 эт)
Продам - дом, д. Малая Андреевка (Канашский район)
Продам - производственные и складские помещения (базы), пр. Ленина, 1А (Котельная, 2 эт)
Jan 18 2012, 11:16 
