Новости IT

[• lalapta]

Вот что говорит handtec русским покупатеялм. перевод промтом.

Процедура Handtec по российской Поставке и Заявления

1) Только плата через Sagepay и Googlecheckout (НИКАКОЙ PAYPAL)

2) Товары будут отправлены Королевской Почтой, полностью застрахованной (прослеженный)

В случае не дают расписку / поврежденные пункты

1) Пожалуйста, сообщите нам относительно Потерянных/Украденных/Задержанных пакетов в течение 21 дня

2) Королевская Почта уведомит нас относительно результата требования (исследование), все успешные требования будут или возмещены или посылать замену.

Когда они косякнули и выписали мне телефон отсутсвующий на складе вполне нормально общался через их службу поддержки.


Сообщение отредактировал lalapta - Jan 18 2012, 09:14

[• Dandy]

Вот что говорит handtec русским покупатеялм. перевод промтом.

Процедура Handtec по российской Поставке и Заявления

1) Только плата через Sagepay и Googlecheckout (НИКАКОЙ PAYPAL)

2) Товары будут отправлены Королевской Почтой, полностью застрахованной (прослеженный)

В случае не дают расписку / поврежденные пункты

1) Пожалуйста, сообщите нам относительно Потерянных/Украденных/Задержанных пакетов в течение 21 дня

2) Королевская Почта уведомит нас относительно результата требования (исследование), все успешные требования будут или возмещены или посылать замену.

Когда они косякнули и выписали мне телефон отсутсвующий на складе вполне нормально общался через их службу поддержки.

lalapta,
скиньте сюда пожалуйста оригинал письма от хандтека,я свободно владею языком

[• lalapta]

lalapta,
скиньте сюда пожалуйста оригинал письма от хандтека,я свободно владею языком

Ну, сколько смог понять то смысл машинного перевода верен. Вот оригинал.

Handtec procedure for Russian Delivery and Claims

1) Only pay via Sagepay and Googlecheckout (NO PAYPAL)

2)Goods will be shipped by Royal Mail fully insured (tracked)

In the event of a non receipt / damaged items

1)Please notify us of Lost/Stolen/Delayed parcels within 21 days

2)Royal Mail will notify us of outcome of claim (investigation) all successful claims will either be refunded or have a replacement sent.

[• хой]

диспут надо было не на пэйпал создавать!
а делать на почте опись полученной посылки, сверить с инвойсом

на руках у вас будет документ, что у вас украли телефон, подменив его на зарядное устройство

далее надо писать уже в ваш магазин по поводу страховки... пускай возвращают деньги страховые

[• Terrorblaze]

и как теперь заказывать iphone?

[• хой]

я когда 4ку покупал решил не рисковать а купить в москве бу в состоянии нового телефона дешевле чем новый. результатом более чем доволен...

[• Dandy]

диспут надо было не на пэйпал создавать!
а делать на почте опись полученной посылки, сверить с инвойсом

на руках у вас будет документ, что у вас украли телефон, подменив его на зарядное устройство

далее надо писать уже в ваш магазин по поводу страховки... пускай возвращают деньги страховые

Еще раз уточню
1)хандтек не принимает пэйпал от нас(наверно клеймов тонны получают из России)
2)работники почты отказались составлять опись-потому и были вызваны сотрудники полиции.
3)в магазин сообщение ущло сегодня утром,ответа пока нет.
Все что я имею-посылка описана,сфоткана и изъята следователем,работники почты были опрошены,пакет забрали на дактилоскопию(но не обещали что ее проведут в реальности). Почтовое извещение,подписанное мной-тоже у следователя,значит почта теоретически не может поставить в системе посылку полученной.

Теперь же я жду ответа от хандтека с руководством к действию и планирую посетить директора почты(т.к. начальник отделения оказалась невменяемой)

[• Vaslley55]

и как теперь заказывать iphone?

Рачком.

[• Vaslley55]

диспут надо было не на пэйпал создавать!
а делать на почте опись полученной посылки, сверить с инвойсом

на руках у вас будет документ, что у вас украли телефон, подменив его на зарядное устройство

далее надо писать уже в ваш магазин по поводу страховки... пускай возвращают деньги страховые

Да тупо надо просить работников почты дорогие посыли вскрывать до получения.
Покупал ноут в прошлом году, за 1500 долл, на Главпочтамте забирал, сотрудница вынесла, говорю: откройте сперва, иначе хер подпишу получение. Она говорит: ща старшую позову. Старшая вышла, начала артачиться - мол никогда не вскрываем бла-бла-бла. В итоге вскрыла, коробка обклеена спец наклейками, которые при отдирании следы оставляют(извините за корявое объяснение ), коробка целая. Подписал, ушел.

[• Nik21]

Нечего с Handtec заказывать, если у нас своруют деньги скорее всего не вернут. Более дружелюбен computeruniverse, заказывайте оттуда..

[• Vaslley55]

Нечего с Handtec заказывать, если у нас своруют деньги скорее всего не вернут.  Более дружелюбен computeruniverse, заказывайте оттуда..

И оттуда спионерят.
Читал в инете - некоторые просят продавцов писать имэй в форме СН22, говорят помогает.

[• Dandy]

Ситуация осложнилась еще и тем,что получателем по факту был другой человек,он и должен был бы получить,если бы почта работала как надо,но был вынужден уехать в долгую загранкомандировку.
Оплачивал я,соответственно получателем страховки тоже должен быть я.

Хандтек ответил,чтоб высылали назад,но они походу не одупляют еще(или придуряются) что вложение было непросто не тем(ошибка отправителя) а просто сворованным!

В треке появился апдейт-вручение адресату,от хандтека быстрых ответов нет,завтра иду на почту разговаривать снова

[• Без_ника;-)]

Как получите хоть какие то официальные бумаги бегите в офис банка и оформляйте чарджбек - банк при возможности сделает возврат отправленного платежа.

[• Dandy]

Как получите хоть какие то официальные бумаги бегите в офис банка и оформляйте чарджбек - банк при возможности сделает возврат отправленного платежа.

Это безусловно интересная тема. Но я так понимаю чарджбек можно оформить только в случае неполучения посылки совсем??

Прокомментируйте,буду вам признателен.

Еще раз отмечу.что есть описание посылки составленное следователем,посылка изъятат им же для дактилоскопии и пока находится у него.
Поможет ли это описание в банке??
Да и хандтек еще затягивает с бумагами,что там действительно должен быть iPhone

[• Без_ника;-)]

Это безусловно интересная тема. Но я так понимаю чарджбек можно оформить только в случае неполучения посылки совсем??

В том случае если произведенная операция не достигла желаемого, в вашем случае это не получение.
В каких случаях в вашем банке оформляется чарджбек можете узнать на горячей линии банка...

Еще раз отмечу.что есть описание посылки составленное следователем,посылка изъятат им же для дактилоскопии и пока находится у него.
Поможет ли это описание в банке??
Да и хандтек еще затягивает с бумагами,что там действительно должен быть iPhone

Один раз вы уже поспешили, сейчас лучше присядьте и обдумайте все., своей поспешностью вы только ухудшите ситуацию.

Мгновенных результатов не будет, запомните уже это.

Следователь брал ли какие-нибудь объяснения? Какая позиция начальника почтового отделения? Есть ли свидетели?

Можете подробнее описать как именно проходило"получение" посылки?