Тоже снимали деньги за какую то мтс-овскую подписку, неизвестно как мне подключившуюся, отписался на blogs@mts.ru Хотел было уже совсем от услуг МТС отказаться, но дня через два позвонила девушка-оператор, вернули деньги.
Здравствуйте. Готовы помочь Вам. Пожалуйста, продублируйте нам Ваше сообщение вместе со скриншотами на blogs@mts.ru, при этом обязательно указав Ваш номер МТС, на который приходит данная рассылка, ФИО владельца, период списаний и контактный номер для связи. С уважением, ОАО "МТС"
Как достал этот МТС!!!: "Сначала мы вам создадим проблемы с контент-услугами, спишем с вашего счета ваши деньги, а потом, если кто-то проверит свой счет и обнаружит это и будет настойчив, то мы поможем ему вернуть свои деньги". Этот МТС надо лицензии лишать за такие дела! с меня тоже списывали деньги за эро-комиксы, на которые я, якобы, подписался. Обратился в МТС, отключил возможность подключения к контент-услугам, в следующем месяце опять списали деньги за контент-услуги, обратился, проверили, смотрят - контент-услуги отключены, вернули деньги. Вопрос: "Как такое возможно, вы контент-услуги отключаете на бумагах или в компьютерной программе?".
Сообщение отредактировал маятник - Nov 18 2012, 11:22
Да, есть такой момент, МТС превращается в то еще разводилово! Мне как-то был сделан "подарок" от компании МТС- услуга "Гудок". Правда я об этом "подарке" узнал только через месяц, когда списались деньги за эту услугу. Оказывается первый месяц пользования бесплатно, после снимается абонентская плата. И все это было сделано без моего ведома!!! Пришлось звонить ругаться, тратить нервы, время. Деньги-то вернули, но осадок остался. И подобное происходит все чаще. Похоже в МТС работают только "выходцы из Биробиджана".
Сообщение отредактировал estet777 - Jan 4 2013, 13:29
Недавно, а именно 3 января 2013, мне прошло СМС с номера 77-11-34 с таким текстом: "ссылка на скачивание покупки veniam.info/done.php". По ссылке я не переходил, но и не стал интересоваться у оператора - что это за ерунда? Просто проигнорировал. 6 и 7 января пришли новые СМС. Тут я заметил - куда-то уходят деньги? С этими СМС-ками я связывать это событие не стал, так как находился не в домашнем регионе и подозревал, что деньги уходят за интернет трафик и за роуминг, но что-то многовато! Я позвонил 0890 и спросил у оператора в чём может быть причина таких расходов(не хватало примерно 500 руб). Причем, звонил два раза и ОБА РАЗА операторы не находили причины расходов кроме роуминга и интернет-трафика. Я не перестал выяснять в чём дело и решил спросить про вышеуказанное СМС. И тут, вот чудо! они увидели что у меня списывается по 135 руб за каждое СМС. Они, наверное сначала со мной разговаривали с закрытыми глазами! Как можно было не заметить минус 405 руб при общих расходах за эти 3 дня примерно 600 руб. Отсюда вывод - Компания МТС "дружит с ООО "СМС сервисы", предоставляющей такого рода сервисы, против своих клиентов". После очередного моего звонка в МТС девушка-оператор предоставила мне телефон этой компании. Я туда позвонил... Чувак оттуда(человеком я не могу его назвать) понёс какую-то чушь что мол я вводил, наверное, код с сайта..., но проверить он это сейчас не может потому, что я активировал услугу недавно. На самом деле телефон я из рук не выпускал, ни по каким ссылкам не ходил, никакие коды никуда не вводил!!! Если операторы МТС пытаются говорить вежливо, правда не у всех получается, то с "Чуваком" я поговорил как с напёрсточником. Короче так: аферисты из ООО "СМС сервисы" - чистые мошенники, а компания МТС обо этом ЗНАЕТ и активно их покрывает, незамечая этих расходов, при обращении помочь разобраться с непонятным списанием средств. В результате последнего разговора с оператором МТС девушка предложила мне самому решать финансовые вопросы с мошенниками и согласилась "В КАЧЕСТВЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ" возместить мне 300 руб, хотя они вместе с ООО "СМС сервисы" украли у меня 405 руб. У меня три основных телефона. Вычеркиваю из своей активной жизни МТС телефон. Буду по нему звонить только в крайнем случае!!! Обращу свое внимание на другого оператора.
У меня с МТС была следующая история... Есть модем МТС с сим-картой. Время-от-времени выходим через него в сеть... Как-то раз, в начале нового отчётного периода интернета нет. Заказал детализацию в личном кабинете за последний месяц. Стал разбираться... Оказалось, с определённого числа стали списываться деньги за какую-то услугу. Звоню в службу поддержки и прошу прояснить ситуацию с услугой. Мне говорят, что мы якобы сами подписались на эту услугу, посетив определённый сайт и оставив там номер телефона. Но кроме меня из домашних этот номер никто не знает, а я этого сам точно не делал... Попросил оператора заблокировать услугу и вернуть деньги. Услугу она отключила, но деньги возвращать отказалась. Я написал претензионное письмо в службу поддержки по адресу, указанному на сайте. Через несколько дней пришёл ответ, в котором мне сообщили, что, якобы, мы сами виноваты - сами подключили услугу, но в качестве компенсации нам начислят 100 бонусных рублей. Деньги действительно начислили. Но поскольку списано было чуть больше 100 рублей, из-за оставшейся невозвращённой мелочи я не стал портить нервы. Для себя сделал вывод о том, что они пытаются сделать виновными самих абонентов в любом случае, но начисляют компенсацию, чтобы показать свою якобы лояльность...
Здравствуйте! Сегодня вдруг обнаружил,что списалось 20 рублей просто так,позвонив оператору я узнал что у меня подключена услуга "вип пакет планета игр на мтс" хотя я её не подключал и не пользовался.Прошу разобраться и вернуть деньги.
Вернули 300 руб из украденных 405. Прибыль по 52,5 руб на брата.(МТС+ООО "СМС сервисы"). С миру по нитке - голым (МТС и "СМС сервисы") на рубашки. Это я заметил, а сколько людей не обратили внимание! А некоторые(на этом сайте) благодарят за то, что МТС сначала украли, потом вернули их деньги! Заметьте - крадут у многих, а возвращают только тем, кто заметил и обратился "за помощью"! Обращаю внимание: реклама мошенников ООО "СМС сервисы" расположена на сайте МТС!!! вот ссылка: http://moipodpiski.mts.ru/smssubscriptions...cc-3763671a9c01
Здравствуйте! Сегодня вдруг обнаружил,что списалось 20 рублей просто так,позвонив оператору я узнал что у меня подключена услуга "вип пакет планета игр на мтс" хотя я её не подключал и не пользовался.Прошу разобраться и вернуть деньги.
Посмотрел в личном кабинете-итого было списано 200руб.