Значит так... Жил себе припеваючи на МТС почти полгода... тут бац пришло сообщение 24 сентября: "Легкий платеж: Выполнено. Транзакция №....."
Естественно звоню оператору 0890 , но прождав более 10 минут, так никто и не соизволил со мной поговорить...
Вообще не понимаю что все в службе поддержки разрываются от недовольных клиентов что ли
) что ждать приходится более 10-ти минут, и то не дождешься
)
Ладно, продолжу свой рассказ...
25 сентября прихордят еще 2 смс ки с таким же сообщением, опять безрезультатные попытки дозвона.
При этом денег сняли с меня за эти 3 легких платежа рублей 250 наверное
( заказал через личный кабинет детализацию, пришли файлы, что комп на них ругается, что то не в порядке с расширением, так что даж посмотреть детализацию не могу)..
26 сентября добрался до офиса центрального, написал заявление с просьбой разобраться и возвращением денег... Сказали ждите....
После написания заявления, где то через 2 часа опять пришло сообщение о проведенной транзакции, сняли еще 60 рублекй
)) Так что денег уже не осталось на счету.
Потом уже с номреа 6996 несколько раз приходили сообщения "Платеж не выполнен: Недостаточно средств"
В итоге за 3 дня списали с меня 300-350 рублей..... точной суммы до сих пор не знаю, так как детализация их не открывается...
Дня через три позвонила девушка по поводу заявления и стала убеждать меня, что все проведено правильно, я якобы пользуюсь услугами "вконтакте" и какие то услуги там оплатил
)) с Помощью легкого платежа....
На мой вполне логичный вопрос, а почему мне не приходили тогда смс с подтверждением того что я согласен с платежом и вроде какой то код еще должны были выслать.... она ответила, что на некоторых сайтах сейчас можно оставить просто номер телефона и будуит списывать деньги....
Еще добавила, что бы я телефон свой никому не давал
))))) видимо типа с моего телефона кто то выходил вконтакте и все оплатил.....
Хочу добавить, что я вконтакте зарегестрирован (бываю раз в месяц - два) , но не сижу, тем более ни о каких платных услугах и как их активировать не знаю...
В те дни "вконтакте" я точно не был. Телефон не даю никому
)
Девушка со службы поддержки так же сказала, что отключит мне услугу легкий платеж (видимо и отключила), но деньги не вернет.... Обращайтесь с заявлением в милицию.по факту списания денег говорит...
На МТС что ли заявление писать
)??
Вот так то....
Прошу "mts_support " оказать содействие в возврате денег ................................... и объяснить как такое озможно, что без подверждения абонента у него списывались деньги??????
Сообщение отредактировал TOM HAOS - Oct 19 2012, 07:20
Aug 23 2012, 09:34 
В абонентскую службу дозвониться не реально 
