Подключился в мае на тариф "Супер МТС". Там автоматом стояла услуга "10 смс в день" за 1,5 рубля. Я в тот же день отключил эту услугу через интернет-помощника. И что вы думаете, аккурат каждый день - 1,5 руб. Об это я узнал через неделю ... ... ... может повезет.
Такая же история. Подключился на тариф "Супер МТС" дней 10 назад, вчера включаю симку и на счету 83.50, раз пять пытался отключить услугу "10 смс в день" за 1,5 рубля, и только к вечеру услуга отключилась (СМСка пришла). Сегодня смотрю, а деньги-то за услугу списываются. Подскажите как к МТС претензию оставить.
--------------------
Американцы придумали новый суперкомпьютер с искусственным интеллектом. Однако, компьютер завис, задымился, а потом и вовсе окончательно сломался при попытке перевести диалог на русском языке: - Ты будешь отмечать Старый Новый Год? - Да нет наверное...
В числах 14-15 июня ребенку положила на телефон 250 рублей, баланс его стал - 11 рублей, сегодня отправляя в лагерь у него на телефоне проверила баланс и офигела -199 рублей, никуда не звонил смс не отправлял на всякие там 4-значные номера, куда спрашивается списались деньги В последнее время что то причем часто у него так деньги улетают в никуда.
--------------------
В числах 14-15 июня ребенку положила на телефон 250 рублей, баланс его стал - 11 рублей, сегодня отправляя в лагерь у него на телефоне проверила баланс и офигела -199 рублей, никуда не звонил смс не отправлял на всякие там 4-значные номера, куда спрашивается списались деньги В последнее время что то причем часто у него так деньги улетают в никуда.
Посмотрите перечень услуг в интернет-помощнике ТЫНЦ и закажите детализацию (благо она бесплатная). Все прояснится, я думаю.
Здравствуйте. Напишите нам на blogs@mts.ru подробности. В письме просим Вас указать номер МТС, ФИО владельца, контактный номер и ник на этом сайте. Проверим и постараемся помочь. С уважением, ОАО "МТС"
Спасибо! Деньги (294рубля) вернули в течении 2-х дней после отправки претензии.
PS: Деньги были списаны в апреле месяце за 5 "типа заказанных" контент-услуг СМС.
Добрый день, за июнь в телефона сына списано около 700 рублей, при этом ребенок был за границей, а телефон остался дома.
Списания происходили за смс с номеров: 770061, 770795, 770063, 770160, 770056, 770062 - так указано в детализации. Позвонила по номеру 0890, оператор сказал, что видит только подписку 770795 - "Игра в подарок", все остальные непонятно откуда взявшиеся. Обещал поставить запрет контента. Ранее (где-то в середине апреля) я убирала кредит с этого номера, установили его 0, однако, когда ребенок приехал и телефон был включен, то при проверке баланса было указано, что кредит 950 рублей. Как так может быть?
Добрый день, за июнь в телефона сына списано около 700 рублей, при этом ребенок был за границей, а телефон остался дома.
Списания происходили за смс с номеров: 770061, 770795, 770063, 770160, 770056, 770062 - так указано в детализации. Позвонила по номеру 0890, оператор сказал, что видит только подписку 770795 - "Игра в подарок", все остальные непонятно откуда взявшиеся. Обещал поставить запрет контента. Ранее (где-то в середине апреля) я убирала кредит с этого номера, установили его 0, однако, когда ребенок приехал и телефон был включен, то при проверке баланса было указано, что кредит 950 рублей. Как так может быть? Письмо отправила
у меня тоже сегодня списали 35 рублей за какую-то "Игру в подарок". жутко бесит мтс такими вот необоснованными списаниями денег. погуглила у многих такие проблемы именно с номером 770795 бесит!!!
блин, зашел на сайт МТС, зарегился, а детализацию получить не могу, ПУК1 просит, а карту я пластиковую от симки выкинул, что сейчас вообще никак?
--------------------
несколько месяцев назад не успевал счет пополнять, почти каждый день происходило списание на разные "подписки", пока у меня не кончилось терпение и пришлось приехать в офис и поскандалить ! сейчас все ровно, мож совпадение
у меня тоже сегодня списали 35 рублей за какую-то "Игру в подарок". жутко бесит мтс такими вот необоснованными списаниями денег. погуглила у многих такие проблемы именно с номером 770795 бесит!!!
blue_eyed_girl, а я даже не знаю, вернули или нет, ребенок у бабушки.. надо позвонить, сказать чтоб вставил симку и проверил баланс.
--------------------
mts_support, у меня вопрос, какого лешего мне подключили услугу "левого" поставщика, в вашу поддержку не дозвониться, по адресу этого спамера(771177) отключиться не получается, бесит
--------------------