Новости IT

[• Ita08]

Недавно подключила сына к мегафону тариф "Проще простого". Знаю что он не говорит много по телефону, но очень быстро баланс пришел к нулю . Подскажите куда обратится? Как проследить может услуга какая была подключена?

[• krik]

Зайдите на сайт мегафона, в раздел сервис-гид. Там вы сможете посмотреть все подключенные у Вас услуги.

[• SiMM]

Наверняка подключены «бесплатные» услуги типа «замени гудок», а то и рассылки какие-нибудь платные (необязательно сын подключал, могли «помочь», в том числе и сама мега).

--------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• MSW]

смотрите детализацию расходов, много интересного, смс спецкатегорий за 300 р можно увидеть

--------------------

01.10.1975 - 12.04.2013

[• SEGAisOBM]

Недавно подключила сына  к мегафону тариф "Проще простого". Знаю что он не говорит много по телефону, но очень быстро баланс пришел к нулю . Подскажите куда обратится? Как проследить может услуга какая была подключена?

Зайти в сервис гид и заказать детализацию бесплатно на емайл, она в течении 5 секунд приходит. Если суммы там будут значительно меньше снятых со счета, то возможно были подключены дополнительные услуги , например трава.ру в день абонплата 10 рублей снимается, но в минус не загоняет, после пополнения снова начинаются ежедневные списания. Более подробно о подключенных услугах можете узнать оставив обращение в сервис гиде в нужном разделе с описанием всех подробностей проблемы, в течении часа обычно рассматривают и дают советы как отключить услугу.
Недавно отцу пришлось таким способом отключить. В детализации звонков трава.ру не учитывается почемуто, понять немогли куда деньги утекают.

Возможно Ваш сын полазил в сим-портале, в него легко залезнь в настройках телефона и запросто подключить подписку каких либо новостей, но тогда будут целый день приходить смс с новостями, но эти списания уже учитываются в детализации звонков.
Через сервис гид лучше пока не поздно сразу отключите в наборе услуг мобильный перевод, и включите запрет отправки развлекательных SMS. Плохо что невозможно отключить сим-меню развлечений.

Сообщение отредактировал SEGAisOBM - Nov 29 2011, 20:46

--------------------

ЧРООП «Пограничное братство»

[• cityboy]

Я однажь тоже залетел! Пришла эсэмэска "гудок бесплатно заменяется любой мелодией". Ток это на месяц бесплатно, а потом бац! и без предупреждения абонплата 75 р/мес одним махом списывается!
Не попадайте на бесплатное!

--------------------

Нигде так не хреново, как везде!
Нет, ребята, всё не так, всё не так, ребята!

[• petr_off]

Ну возможно он просидел деньги заходя в интернет, действительно проще посмотреть через сервис-гид на что потратились деньги и все.

[• Ita08]

Спасибо за помощь

[• Ita08]

Сейчас просмотрела детализацию, действительно была подключена допуслуга видео портал, съедающая 8руб. в день. Но эта услуга официально в услугах не значится, только детализация вызовов ее и показала.