Новости IT

[• Ростелеком на связи]

Уважаемые Абоненты!

В этой теме принимаются вопросы по услугам Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашняя телефония и Мобильная связь от компании "Ростелеком".

При размещении вопроса, пожалуйста, указывайте свой населенный пункт. Для подготовки детальных ответов могут понадобиться ваши адрес и номер лицевого счета. При необходимости их запросит пользователь Rt-support.

Получить ответы на возникающие вопросы также можно:
- по телефону 8-800-1000-800 (звонок бесплатный)
- в Едином личном кабинете абонента "Ростелекома" (https://lk.rt.ru/#login) в онлайн-чате со специалистами
- в сообществе филиала "Вконтакте" в теме "Поддержка пользователей"

Полезная информация:
https://na-svyazi.ru/volgatelecom.htm - Контакты, справочные телефоны
http://chuvashiya.rt.ru/ - Подробности об услугах, тарифах. Оставить заявку на подключение
https://na-svyazi.ru/providers/fttb/##x...14&t=coordinate - Карта покрытия оптической сетью компании города Чебоксары
https://vk.com/rostelecom.chuvashiya;
https://www.facebook.com/rostelecom.volga/;
https://ok.ru/rostelecom.volga - "Ростелеком" в социальных сетях

--------------------

Мы в twitter
Мы в контакте

[• дима]

Похоже, в вашем случае надо писать дословно: нужны данные того, на чьё имя оформлен договор

Написали, что исправили все, но блин как так. До сих пор понять не могу.

[• Rt-support]

https://cheboksary.internet-tariff.ru/roste...633740994912376

Смотрим - Базовые тарифы интернет + ТВ. 144 КАНАЛА + 80МБИТ за 600 р.

Рекомендуем Вам смотреть информацию на нашем сайте: https://chuvashiya.rt.ru/packages/tariffs
В любом случае, данный пакет почти подходит под описание пакета "Надёжный 1".

[• Lord Proud]

Третий день не работает интернет и ТВ. По телефону техподдержки дважды услышал только: «технические работы, оставьте заявку». 21 век, а у меня ни инета, ни ТВ!
Л/с 321010764659

[• Rt-support]

Третий день не работает интернет и ТВ. По телефону техподдержки дважды услышал только: «технические работы, оставьте заявку». 21 век, а у меня ни инета, ни ТВ!
Л/с 321010764659

Здравствуйте! Да, действительно на линии есть повреждение, но, если услуги работали у Вас 3 дня назад - проблема, скорее всего, не в этом. Необходимо рассматривать проблему в частном порядке. Пришлите нам в личку ФИО владельца договора, будем разбираться.

[• мариета]

Здравствуйте! Да, действительно на линии есть повреждение, но, если услуги работали у Вас 3 дня назад - проблема, скорее всего, не в этом. Необходимо рассматривать проблему в частном порядке. Пришлите нам в личку ФИО владельца договора, будем разбираться.

Договор на ТВ заключила с момента вьезда в новую квартиру, а именно в 2009 году.. Месяц назад стала замечать, что первые четыре канала невозможно смотреть ( либо все рябит, либо отключается изображение) Остальные каналы очень четкое изображение. Если мне не дадите ответ по какой причине и когда это прекратиться, заключу договор с другой компанией.
P.S. Оплату произвожу своевременно, только не понимаю за что плачу Место нахождения - ул. Гагарина.

[• Rt-support]

Договор на ТВ заключила с момента вьезда в новую квартиру, а именно в 2009 году.. Месяц назад стала замечать, что первые четыре канала невозможно смотреть ( либо все рябит, либо отключается изображение) Остальные каналы очень четкое изображение.  Если мне не дадите ответ по какой причине и когда это прекратиться, заключу договор с другой компанией.
P.S.  Оплату произвожу своевременно, только не понимаю за что плачу Место нахождения - ул. Гагарина.

Здравствуйте! Напишите нам в ЛС Ваш номер лицевого счета, адрес подключения услуг и ФИО владельца договора. Передадим информацию в техподдержку и Ваш вопрос обязательно решится!

[• MintoL]

Лицевой счёт № 321020024594 нет инета, у соседей такая же проблема

[• Rt-support]

Лицевой счёт № 321020024594 нет инета, у соседей такая же проблема 

Добрый день! По Вашему адресу идут технические работы, пожалуйста, ожидайте восстановления доступа, специалисты уже решают проблему.

[• мариета]

Договор на ТВ заключила с момента вьезда в новую квартиру, а именно в 2009 году.. Месяц назад стала замечать, что первые четыре канала невозможно смотреть ( либо все рябит, либо отключается изображение) Остальные каналы очень четкое изображение.  Если мне не дадите ответ по какой причине и когда это прекратиться, заключу договор с другой компанией.
P.S.  Оплату произвожу своевременно, только не понимаю за что плачу Место нахождения - ул. Гагарина.

Не реклама. После моего письма прошло три дня. Качество изображения супер! Мастер позвонил на следующий день, после претензии. Причина некачественного изображения была в нашем доме.

[• trasher]

...  Причина некачественного изображения была в нашем доме.

Дом отремонтировали, освятили или оборудование ростелекома настроили.

--------------------

"А что тут поделаешь.
- Это что, гребанный план всех ирландцев."

[• мариета]

Дом отремонтировали, освятили или оборудование ростелекома настроили.

оборудование поменяли)

[• Никивад]

оборудование поменяли)

По телефону сообщили?

--------------------

Судьба всякой истины — сначала быть осмеянной, а потом уже признанной.

[• lolevosus]

Тарифный план «Сверхскоростной»/«S-500» доступен для подключения до 31.01.2019 физ. лицам при наличии технической возможности.

Скорость 500 Мбит/с
технология xPON

Можно оптику домой затащить?

[• женек]

Тарифный план «Сверхскоростной»/«S-500» доступен для подключения до 31.01.2019 физ. лицам при наличии технической возможности.

Скорость 500 Мбит/с
технология xPON

Можно оптику домой затащить?

Нет. у меня медь.8 жилка.

[• Rt-support]

Тарифный план «Сверхскоростной»/«S-500» доступен для подключения до 31.01.2019 физ. лицам при наличии технической возможности.

Скорость 500 Мбит/с
технология xPON

Можно оптику домой затащить?

Здравствуйте! Сперва нам необходимо проверить техническую возможность подключения. Для этого, напишите нам в ЛС Ваш полный адрес, на который планируете подключить услуги.