Новости IT

[• Ростелеком на связи]

Уважаемые Абоненты!

В этой теме принимаются вопросы по услугам Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашняя телефония и Мобильная связь от компании "Ростелеком".

При размещении вопроса, пожалуйста, указывайте свой населенный пункт. Для подготовки детальных ответов могут понадобиться ваши адрес и номер лицевого счета. При необходимости их запросит пользователь Rt-support.

Получить ответы на возникающие вопросы также можно:
- по телефону 8-800-1000-800 (звонок бесплатный)
- в Едином личном кабинете абонента "Ростелекома" (https://lk.rt.ru/#login) в онлайн-чате со специалистами
- в сообществе филиала "Вконтакте" в теме "Поддержка пользователей"

Полезная информация:
https://na-svyazi.ru/volgatelecom.htm - Контакты, справочные телефоны
http://chuvashiya.rt.ru/ - Подробности об услугах, тарифах. Оставить заявку на подключение
https://na-svyazi.ru/providers/fttb/##x...14&t=coordinate - Карта покрытия оптической сетью компании города Чебоксары
https://vk.com/rostelecom.chuvashiya;
https://www.facebook.com/rostelecom.volga/;
https://ok.ru/rostelecom.volga - "Ростелеком" в социальных сетях

--------------------

Мы в twitter
Мы в контакте

[• Rt-support]

Ростелеком опять что-то напортачил, с 10 утра жду решения проблемы с интернетом. Работает три порта, остальные не работают 

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Вы имеете ввиду порты на роутере?

[• Rt-support]

Здравствуйте, почему вы перестали присылать квитанции об оплате? У меня тариф " Трипл навсегда" за 500 рублей в месяц. Смс об оплате приходят то 700, то почти 1000 рублей. Из чего сумма складывается? А недавно пришло письмо , что я должен 260 рублей. Ни за что и почему, просто должен и все. И судебным разбирательством пугали. Что за безобразие?!!! Что сайт , что приложение работают отвратительно, ничего не поймешь, а если и понял, постоянно ошибки выскакивают.

Здравствуйте! Предоставьте, пожалуйста, нам в ЛС Ваши абонентские данные: ФИО владельца договора, точный адрес предоставления услуги, контактный номер телефона и номер лицевого счета. Уточним информацию по начислениям.

[• Stan Sergeev]

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Вы имеете ввиду порты на роутере?

Нет, порты TCP/UDP. У меня работают только 21, 722 и 9091

[• Никивад]

Ростелеком опять что-то напортачил, с 10 утра жду решения проблемы с интернетом. Работает три порта, остальные не работают 

Такая же ситуация была. Решил проблему звонком на 8 800 100 0800.

--------------------

Судьба всякой истины — сначала быть осмеянной, а потом уже признанной.

[• Rt-support]

Нет, порты TCP/UDP. У меня работают только 21, 722 и 9091

Уточните, абонентские данные, которые Вы сообщали нам в прошлом году, актуальны? Контактный телефон по-прежнему *********87?

[• Stan Sergeev]

Уточните, абонентские данные, которые Вы сообщали нам в прошлом году, актуальны? Контактный телефон по-прежнему *********87?

Да, извините, не написал, проблема разрешилась. Здесь был не прав я, думал что аналогичная ситуация была, примерно месяц-два назад была похожая беда, и тогда были проблемы с настройками оборудования РТ. В этот раз оказалась проблема на стороне моего роутера, которые почему-то вошел в режим визарда

[• Rt-support]

Да, извините, не написал, проблема разрешилась. Здесь был не прав я, думал что аналогичная ситуация была, примерно месяц-два назад была похожая беда, и тогда были проблемы с настройками оборудования РТ. В этот раз оказалась проблема на стороне моего роутера, которые почему-то вошел в режим визарда

Поняли Вас. Если потребуется помощь - обращайтесь. Мы всегда к Вашим услугам.

[• Signor]

Почему не работает интернет? Всё оплачено: лс 321020001882
Техподдержка почему не работает, не могу дозвонится.

[• Gwardia]

Лс 321010834402 Мне за январь выставлен счет (выставленные счета на оплату за январь) 79,07 до 25.02.2018. Баланс за январь и февраль положительный. В веб-чате помочь не смогли. Откуда подобная задолженность и не спишут ли ее с моего счета?

[• Никивад]

В личном кабинете исчез "привязанный" счет,соответственно исчезла вся инфа по этому счету.Что происходит?

--------------------

Судьба всякой истины — сначала быть осмеянной, а потом уже признанной.

[• Gray]

В личном кабинете исчез "привязанный" счет,соответственно исчезла вся инфа по этому счету.

заново привязать пробовали?

--------------------

Продаю детский синтезатор Denn DEK606 Mini

[• Никивад]

заново привязать пробовали?

геморрой,однако..Где бы найти сейчас пароли,логины?
P.S.Поддержка через чат утверждает,что привязка есть,ссылаются на возможный сбой в л\кабинете или как то так..

--------------------

Судьба всякой истины — сначала быть осмеянной, а потом уже признанной.

[• Vlaid]

Rt-support, это правда, что абонентская плата архивных тарифов меняется с 1 марта? Эта новость не отображается по этой ссылке, если переходить через главную страницу сайта. Почему? Я увидел её лишь благодаря подписке через RSS.

[• oleg_oleg]

еще на полтинник поднимают. на телефон наверное тоже. а ответом будет такое:

Здравствуйте! В связи с повышением уровня инфляции, увеличились затраты на обслуживание сетей связи и оборудования. ПАО "Ростелеком" не нарушает Федеральный Закон "О связи" и, согласно его п.1 и п. 35 Правил оказания услуг связи, тарифы для оплаты услуг связи устанавливаются оператором самостоятельно.

[• MNUcha]

Насколько правомерно взыскание платы за изменение данных абонента, у меня умер папа, телефон переоформили на маму. Внесение изменений в договор 50 р, изменение фамилии абонента 79.5 р. Никто про оплату не предупреждал. Нам проще было отключить сразу телефон чем сто раз вносить плату за переоформления.