Новости IT

[• Ростелеком на связи]

Уважаемые Абоненты!

В этой теме принимаются вопросы по услугам Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашняя телефония и Мобильная связь от компании "Ростелеком".

При размещении вопроса, пожалуйста, указывайте свой населенный пункт. Для подготовки детальных ответов могут понадобиться ваши адрес и номер лицевого счета. При необходимости их запросит пользователь Rt-support.

Получить ответы на возникающие вопросы также можно:
- по телефону 8-800-1000-800 (звонок бесплатный)
- в Едином личном кабинете абонента "Ростелекома" (https://lk.rt.ru/#login) в онлайн-чате со специалистами
- в сообществе филиала "Вконтакте" в теме "Поддержка пользователей"

Полезная информация:
https://na-svyazi.ru/volgatelecom.htm - Контакты, справочные телефоны
http://chuvashiya.rt.ru/ - Подробности об услугах, тарифах. Оставить заявку на подключение
https://na-svyazi.ru/providers/fttb/##x...14&t=coordinate - Карта покрытия оптической сетью компании города Чебоксары
https://vk.com/rostelecom.chuvashiya;
https://www.facebook.com/rostelecom.volga/;
https://ok.ru/rostelecom.volga - "Ростелеком" в социальных сетях

--------------------

Мы в twitter
Мы в контакте

[• znznznz]

Уверены,

это балобольство.
тут нет любителей ушной лапши. есть у вас конкретная реакция ?
или вы считаете людей, не юзающих услуги вашей корпорации, не заслуживающими подробного разбирательства, а условно согласившимися сразу на все ваши условия.
мы уже слышали эту хрень, типа "кто-то сам ляжет на рельсы, если..."
не унижайтесь до состояния пустобрехства. меняйтесь к лучшему, вместо того, чтобы трындеть

[• sexdrag]

Доброе время суток, мне интересно что такое происходит в эти дни/часы в серверной части ростелекома? Корпоратив? Почти каждый вечер примерно одна и та же картина. связь резко обрывается на полминуты-минуту. И это в Чебоксарах, по ул. Гражданская.
Да и в промежутках пока есть интернет, скорость скачет верх-вниз.



Сообщение отредактировал sexdrag - Aug 20 2017, 20:52

--------------------

я в вк

[• Rt-support]

Доброе время суток, мне интересно что такое происходит в эти дни/часы в серверной части ростелекома? Корпоратив? Почти каждый вечер примерно одна и та же картина. связь резко обрывается на полминуты-минуту.  И это в Чебоксарах, по ул. Гражданская.
Да и в промежутках пока есть интернет, скорость скачет верх-вниз.

Здравствуйте! Как меняется индикация на оборудовании во время обрывов? Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Будем рады Вам помочь.

[• delocaso]

Хай.
У меня вопрос

Сижу на тарифе GT90 и вроде бы, должна быть скорость до 90 мбит/сек но после каждой проверки на прямую и через роутер скорость входящая не выше 15 мбит/сек.
что это за ерунда, как можно исправить???

--------------------

мы искали счастье, а нашли вино

[• Rt-support]

Хай.
У меня вопрос

Сижу на тарифе GT90 и вроде бы, должна быть скорость до 90 мбит/сек но после каждой проверки на прямую и через роутер скорость входящая не выше 15 мбит/сек.
что это за ерунда, как можно исправить???

Здравствуйте! Пожалуйста, выполните перезагрузку оборудования, осуществите подключение по кабелю к ПК и выполните замер скорости, отправьте нам в ЛС скриншот результата, а также данные, которые мы запросили выше. Разберемся в ситуации.

[• AndreyL]

Оставлю отзыв об этой конторе, пользовался интернетом чуть меньше года.
1. Качество связи устроило, перебоев в период пользования не замечал.
2. Оплата услуг. Не понравилось то, что по окончанию месяца не происходит блокировки доступа в интернет если не оплатил, а накапливается долг.
3. Что бы отказаться от услуги нужно идти в офис Ростелекома, стоять в очереди 2,5 часа (хотя у других провайдеров это все можно сделать по телефону) в офисе выяснилось, что я не выполнил условия договора и разрываю его раншье чем через год и за это с меня взяли еще 500р.
Организация работы с клиентами на уровне села, ни кому не советую эту контору.

[• Rt-support]

Оставлю отзыв об этой конторе, пользовался интернетом чуть меньше года.
1. Качество связи устроило, перебоев в период пользования не замечал.
2. Оплата услуг. Не понравилось то, что по окончанию месяца не происходит блокировки доступа в интернет если не оплатил, а накапливается долг.
3. Что бы отказаться от услуги нужно идти в офис Ростелекома, стоять в очереди 2,5 часа (хотя у других провайдеров это все можно сделать по телефону) в офисе выяснилось, что я не выполнил условия договора и разрываю его раншье чем через год и за это с меня взяли еще 500р.
Организация работы с клиентами на уровне села, ни кому не советую эту контору.

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас осталось негативное мнение о нашей компании. Мы постоянно работаем над повышением качества предоставляемых услуг и сервиса. Надеемся, что в будущем мы сможем вернуть Ваше доверие.

[• znznznz]

Мы постоянно работаем над повышением качества

Надеемся, что в будущем мы сможем вернуть Ваше доверие

уже несколько месяцев, как я вам это говорил (если даже не год). но
что означает "надеемся", что за упадническое настроение
или вы так сливаетесь, типа "постараемся, но не обещаем"

[• MintoL]

Лицевой счёт № 321020024594
Сообщите пожалуйста какие сроки устранения проблем с интернетом? Второй день жду... С каждым годом качество Ростелекома только падает

Сообщение отредактировал MintoL - Sep 4 2017, 10:04

[• Rt-support]

Лицевой счёт № 321020024594
Сообщите пожалуйста какие сроки устранения проблем с интернетом? Второй день жду... С каждым годом качество Ростелекома только падает.

Здравствуйте. Отправьте нам в личном сообщении следующие данные: подробное описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Передадим запрос коллегам.

[• MintoL]

Здравствуйте. Отправьте нам в личном сообщении следующие данные: подробное описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Передадим запрос коллегам.

Здравствуйте, отправил. Надеюсь на этой неделе исправите проблему, иначе однозначно придется менять провайдера.

[• Rt-support]

Здравствуйте, отправил. Надеюсь на этой неделе исправите проблему, иначе однозначно придется менять провайдера.

Ответили Вам в ЛС.

[• Gazprom073]

Ответили Вам в ЛС.

Привет Акция «Осенний 2017»! Обязательный срок пользования тарифом 12 месяцев. Можно поподробнее?

[• Rt-support]

Привет Акция «Осенний 2017»! Обязательный срок пользования тарифом 12 месяцев. Можно поподробнее?

Здравствуйте! Акция предлагается новым абонентам компании. Стоимость услуг по тарифу составляет 400 рублей в месяц. В случае расторжения договора до истечения 12 месяцев стоимость услуг за период их использования будет пересчитана по базовому тарифу.

[• Gray]

В случае расторжения договора до истечения 12 месяцев стоимость услуг за период их использования будет пересчитана по базовому тарифу.

какова стоимость базового тарифа?

--------------------

Продаю детский синтезатор Denn DEK606 Mini