Ростелеком на связи
post Nov 29 2011, 10:19 
Отправлено #9031


Постоялец

Сообщений: 339



Уважаемые Абоненты!

В этой теме принимаются вопросы по услугам Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашняя телефония и Мобильная связь от компании "Ростелеком".

При размещении вопроса, пожалуйста, указывайте свой населенный пункт. Для подготовки детальных ответов могут понадобиться ваши адрес и номер лицевого счета. При необходимости их запросит пользователь Rt-support.

Получить ответы на возникающие вопросы также можно:
- по телефону 8-800-1000-800 (звонок бесплатный)
- в Едином личном кабинете абонента "Ростелекома" (https://lk.rt.ru/#login) в онлайн-чате со специалистами
- в сообществе филиала "Вконтакте" в теме "Поддержка пользователей"

Полезная информация:
https://na-svyazi.ru/volgatelecom.htm - Контакты, справочные телефоны
http://chuvashiya.rt.ru/ - Подробности об услугах, тарифах. Оставить заявку на подключение
https://na-svyazi.ru/providers/fttb/##x...14&t=coordinate - Карта покрытия оптической сетью компании города Чебоксары
https://vk.com/rostelecom.chuvashiya;
https://www.facebook.com/rostelecom.volga/;
https://ok.ru/rostelecom.volga - "Ростелеком" в социальных сетях

--------------------
Profile CardPM
  -135/+17  
615 Страницы « < 601 602 603 604 605 > »   
Ответить Создать тему

«Ростелеком» — на связи (для физических лиц)

OzzY
post Nov 17 2020, 13:49 
Отправлено #9032


Активный

Сообщений: 2 001



по своей величайшей дури протормозил со сменой провайдера после инфолинка и вляпался в этот ростелеком, заплатив за следущий месяц. В конце октября одумался и нашел в нашем доме Дом.Ру - подключился и тут же, как тут разъяснял один из ростелекомовских, подал обращение на отключение на какой-то форме, на всякий продублировал в личном кабинете. Ни фига - на 1 число их никто не рассмотрел, конечно же нарисовали долг за следущий месяц - ноябрь, полчаса пробивался через их говенную поддержку - нарвался наконец на оператора, она перевела на еще одного и о чудо наконец-то через еще минут 10 меня выслушали и обещали удовлетворить заявки в течении 3 дней при условии погашения долга (за ни дня не юзанные услуги) . Наконец к концу первой недели ноября смотрю в кабинете все отключили. Квиток с долгом за ни дня не оказанные услуги по почте все равно конечно пришел, помятуя о их работе с клиентами по вышибанию долгов - решил - хрен с ним лучше заплатить ни за что, чем связываться с такой гнилой конторой, причем что-то подобное уже было лет 10 назад когда надо было брать у них для телека ресиверы - и тогда надо было отключаться от них с боями с очередями в каком-то их центре, заранее за месяц и т.д. - ничего в принципе сильно не изменилось - надеюсь больше этого опыта общения с ними не подвернется.
Могу только еще раз напомнить сомневающимся - не связывайтесь с этой гнилой и жадной конторой - они как Дишели - уйти от них гораздо сложнее чем прийти.

--------------------
И если вокруг одно лихо, и привычное нам слишком тонко,
Люби всех нас, Господи, тихо. Люби всех нас, Господи, громко.
Profile CardPM
  -1/+14  
Никивад
post Nov 18 2020, 10:45 
Отправлено #9033


Завсегдатай

Сообщений: 630
Из: г.Чебоксары



Цитата(OzzY @ 17.Nov.2020, 13:49)
Квиток с долгом за ни дня не оказанные услуги по почте все равно конечно пришел

*

Не удивляйтесь,если еще придет.

--------------------
Судьба всякой истины — сначала быть осмеянной, а потом уже признанной.
Profile CardPM
  0/+4  
xantrax79
post Nov 21 2020, 07:29 
Отправлено #9034


Пользователь

Сообщений: 57



Это б@@ нереально, господа!
Интернет отваливается 20 раз в сутки!
Что за бред? Как? Какого...?
С инфоликом такого не было!
Profile CardPM
  -3/+7  
awer
post Nov 21 2020, 07:40 
Отправлено #9035


Активный

Сообщений: 1 287
Из: за леса из-за гор



Ну не 20, но с утра сбой был.

--------------------
Profile CardPM
  -2/+1  
xantrax79
post Nov 21 2020, 09:35 
Отправлено #9036


Пользователь

Сообщений: 57



Цитата(awer @ Nov 21 2020, 07:40)
Ну не 20, но с утра сбой был.
*

Этот " сбой с утра ", уважаемый, происходит каждый день!
Profile CardPM
  -2/+3  
vladvolga
post Nov 21 2020, 14:10 
Отправлено #9037


Завсегдатай

Сообщений: 489



Звонят из Ростелекома (во всяком случае так представилась барышня), спрашивает, перешли ли мы с Инф. в Ростелеком. Спрашиваю, а зачем вам это надо знать? Барышня говорит "понятно" и делает отбой. Вот что это было? Что за звонок? И разве нельзя было ответить, а то ведь непонятно, зачем такое спрашивают.
Profile CardPM
  -2/+1  
Vlad_Jasam
post Nov 22 2020, 12:10 
Отправлено #9038


Активный

Сообщений: 1 157



Я вообще не понимаю, в Ростелеком вообще Клиентами не дорожат что ли?! blink.gif
Profile CardPM
  0/+5  
Vlad_Jasam
post Nov 22 2020, 12:12 
Отправлено #9039


Активный

Сообщений: 1 157



Цитата(Никивад @ Nov 18 2020, 10:45)
Не удивляйтесь,если еще придет.
*

Мне тоже пришел, несмотря на то, что через чат техподдержки подключил "добровольную блокировку". Сервис на низшем уровне в 21-веке! angry.gif
Собираюсь писать Заявление на расторжение.
Profile CardPM
  -1/+5  
Sergey67
post Nov 22 2020, 13:44 
Отправлено #9040


Активный

Сообщений: 6 089
Из: Алатыря



Цитата(xantrax79 @ Nov 21 2020, 07:29)
Это б@@ нереально, господа!
Интернет отваливается 20 раз в сутки!
Что за бред? Как? Какого...?
С инфоликом такого не было!
*

Проводочки, коннекторочки дома проверьте. А вот в УД проверить смогут только их инженеры, ну или монтёры.
Profile CardPM
  -1/0  
OzzY
post Nov 23 2020, 10:51 
Отправлено #9041


Активный

Сообщений: 2 001



сразу Гендальф вспоминается: "Бегите глупцы!!!"

--------------------
И если вокруг одно лихо, и привычное нам слишком тонко,
Люби всех нас, Господи, тихо. Люби всех нас, Господи, громко.
Profile CardPM
  -1/+3  
Agent688
post Nov 26 2020, 23:04 
Отправлено #9042


Постоялец

Сообщений: 384



В последние пару недель замечаю, что в районе 22.00-00.00 скорость падает до примерно 3-5 Мбит. Бесит. Пока был жив Инфолинк, все было супер, несколько лет вообще не задумывался как работает инет. С августа этого года ввиду известных событий все стало несравнимо хуже. Скорость и пинг формально соответствует, но все заметно тупит. И как у них это получается? Ладно, готов потерпеть и списать на сложности переходного периода. Вот только сколько лет он будет длиться??? Терпение кажись на исходе. Надо бежать от этого флагмана российского телекоммуникационного рынка.
P.S. РТ, сотворите чудо. Попробуйте осилить планку Инфолинка. Не переплюнуть, просто обеспечить инет не хуже. Договор 321019991086.

Сообщение отредактировал Agent688 - Nov 26 2020, 23:21
Profile CardPM
  0/0  
Zarnitsa
post Nov 27 2020, 15:44 
Отправлено #9043


Активный

Сообщений: 3 031



Вообще совсем что ли, ростелеком? Договор был определенного плана с Инфолинком, ничего никакой оферты не принимали, ничего не продлевали, уже и кабель не подключен давно инфолинковский (именно инфолинковский), а тут звонит автомат от ростелекома и требует (то есть вымогают, по сути) деньги 450 р.

Сообщение отредактировал Zarnitsa - Nov 27 2020, 15:48
Profile CardPM
  0/+3  
женек
post Nov 27 2020, 20:24 
Отправлено #9044


Активный

Сообщений: 2 576



Цитата(Agent688 @ Nov 26 2020, 23:04)
Договор 321019991086.
*

Тут нет представителей РТ.
Profile CardPM
  0/0  
Gray
post Nov 27 2020, 22:28 
Отправлено #9045


Наблюдатель

Сообщений: 41 215



Цитата(женек @ Nov 27 2020, 20:24)
Тут нет представителей РТ.
*
с чего так?
Profile CardPM
  -2/0  
Agent688
post Nov 28 2020, 13:19 
Отправлено #9046


Постоялец

Сообщений: 384



Цитата(Gray @ Nov 27 2020, 22:28)
с чего так?
*

Может Вы что посоветуете? Ну чтоб со сменой провайдера не заморачиваться. На 8-800.... звонить точно смысла нет. Коннекторы переобжал на экранированные, линию в квартире лан-тестером проверил (даже удельное сопротивление каждой жилы измерил, чтоб быть уверенным в исправности UTP), скотч-локи на соединении в щитке обновил, роутер пробовал менять на другой, пробовал и без него напрямую в сетевуху системника. И один фиг инет подтормаживает, хотя сайты по измерению скорости сообщают, что все в порядке (5 мсек.-60 Мбит/сек.)? Не догоняю, что РТ сделал. Ведь физически и УД и медь до квартиры и оптика до дома точно не менялись.
Profile CardPM
  0/0  

615 Страницы « < 601 602 603 604 605 > » 
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения