В этой теме принимаются вопросы по услугам Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашняя телефония и Мобильная связь от компании "Ростелеком".
При размещении вопроса, пожалуйста, указывайте свой населенный пункт. Для подготовки детальных ответов могут понадобиться ваши адрес и номер лицевого счета. При необходимости их запросит пользователь Rt-support.
Получить ответы на возникающие вопросы также можно: - по телефону 8-800-1000-800 (звонок бесплатный) - в Едином личном кабинете абонента "Ростелекома" (https://lk.rt.ru/#login) в онлайн-чате со специалистами - в сообществе филиала "Вконтакте" в теме "Поддержка пользователей"
...так он и стоить будет больше... тогда зачем мне было нужно переходить на высокие технологии ?? ...мне пришлось заплатить за модем (6 тыщ ) за подключения (1 тыщ).. а в итоге скорость такая же как и была то этого...И зачем весь этот цирк с переодеванием ? (тариф на 50 р дешевле просто стал для меня)
Остался вопрос по тарифному плану, при абонплате 255 руб. снимают 340 руб.
Присоединяюсь к вопросу!! При абонплате 300 руб. почему снимают 420 руб.?!?! (Установлен автоплатёж от Сбера, задержек с оплатой - не бывает!!).
--------------------
Каждый может стать счастливым. Нужно только решиться им стать.
Это последняя капля моего терпения Надо валить от воблателекома!! (Друзья, подскажите пожалуйста, кто куда от них ушёл?... Интересует только Инет, без ТВ, при тп не более 300 руб./мес.)
Сообщение отредактировал Берёзк@ - Jul 23 2020, 14:06
--------------------
Каждый может стать счастливым. Нужно только решиться им стать.
Звонок на 8-800-1000-800 проблему с IP таки решил, правда они перед этим сломали инет напрочь и перестали отвечать по телефону от слова совсем. Остался вопрос по тарифному плану, при абонплате 255 руб. снимают 340 руб.
Здравствуйте! Если возникли вопросы по начислениям, напишите нам в ЛС или в одной из соц. сетей. Проверим всю информацию!
...-объясните когда у меня был интернет по телефонной линии связь было до 100 мбит/с ..щас у меня PON-технология и опять скорость та же ,что и на телефоной линии до 100 мбит/с ..Зачем эти технологии если скорость у меня не меняется! Или я что-то недопонимаю?
Здравствуйте! 100 Мбит/сек - это стандартная скорость для всех тарифов, вне зависимости от подключенной технологии. У нас есть тарифы и с большей скоростью для технологий GPON и Fttx, к примеру, "Игровой" и "Облачный". На них предоставляется скорость до 200 Мбит/сек.
Присоединяюсь к вопросу!! При абонплате 300 руб. почему снимают 420 руб.?!?! (Установлен автоплатёж от Сбера, задержек с оплатой - не бывает!!).
Здравствуйте! Если возникают вопросы по услугам/начислениям, также всегда можно написать нам в ЛС или одной из соц. сетей. Все проверим и подробно проконсультируем!
...-объясните когда у меня был интернет по телефонной линии связь было до 100 мбит/с ..щас у меня PON-технология и опять скорость та же ,что и на телефоной линии до 100 мбит/с ..Зачем эти технологии если скорость у меня не меняется! Или я что-то недопонимаю?
Здравствуйте! Такое маловероятно. Скорость по телефонной линии на наших тарифах не можем превышать 20 Мбит. В основном установлена скорость до 6 Мбит.
Здравствуйте! Если возникли вопросы по начислениям, напишите нам в ЛС или в одной из соц. сетей. Проверим всю информацию!
Что написать, есть скриншот, ситуация не единична, а может мне пора сменить оператора? Я с вами так давно, что других операторов и не было, застал службу икс поверх иаснет. Лично знаю polk, master, jjm, sumin (сказали нет его с нами более), девчонок операторов под началом Sveta, передаю всей службе привет. соцсетей нет.
Сообщение отредактировал Anakreon - Jul 24 2020, 12:32
--------------------
Разбойники требуют кошелек или жизнь, женщины - и то, и другое. Сэмюэль Батлер
Что написать, есть скриншот, ситуация не единична, а может мне пора сменить оператора? Я с вами так давно, что других операторов и не было, застал службу икс поверх иаснет. Лично знаю polk, master, jjm, sumin (сказали нет его с нами более), девчонок операторов под началом Sveta, передаю всей службе привет. соцсетей нет.
Вы можете обратиться на почту smm@volga.rt.ru или в личные сообщения. Разберемся!
В последнее время регулярно начали вылезать всплывающие баннеры от Ростелекома на не https сайтах. В интернете уже подробно это описано. Вот например: https://pikabu.ru/story/rostelekom_nachal_p...onentov_7256345 На каком основании это делается? Как это отключить? Или надо менять провайдера?