📢📢📢Уважаемые абоненты нам нужна обратная связь! Современные технологии позволяют нашим специалистам в реальном времени отслеживать аварии на сети Интернет и оперативно выезжать на решение проблемы. С Кабельным Телевидением иная ситуация, здесь нам нужна обратная связь от наших абонентов, чтобы максимально быстро устранить неисправности. В связи с этим, мы просим абонентов Кабельного ТВ сообщать нашей технической поддержке (т. 272-001) о любых проблемах с приемом сигнала. Заранее благодарим!
Список телеканалов, прекращающих вещание с 01.01.2019 г.:
Сарафан Мульт Русский Роман Русский Экстрим Cinema Русский Бестселлер Русский Детектив НСТ Мама Живая Планета Доктор Моя Планета История Беларусь 24 Интер Плюс Наука Техно 24
Список телеканалов, начинающих вещание с 01.01.2019 г.:
КВН ТВ Поехали! Матч! Наш Спорт Индийское кино Киносерия Еврокино КХЛ ТВ Матч! Арена Матч! Игра Матч! Боец Тномер
Хоть бы опрос какой провели - узнал случайно, сломалось ваше ТВ, зашел заявку оставить в техподдержку, а там такие новости.
Хоть бы опрос какой провели - узнал случайно, сломалось ваше ТВ, зашел заявку оставить в техподдержку, а там такие новости.
Мы проводили опрос в соцсетях, а также ориентировались на независимые исследования рынка.
Тем более, что такое решение позволило нам сохранить стоимость услуги КТВ на прежнем уровне. Ведь как известно, с повышением НДС с нового года поднимутся тарифы практически на все. По результатам опросов большинство абонентов не готовы платить больше.
Но для тех, для кого важны именно те каналы, которые будут исключены из КТВ, у нас есть услуга Беспроводное ТВ, пакет "Премиум" за 395 руб, в котором присутствуют данные каналы.
По случаю хочу заметить, что качество кабельного ТВ примерно с месяца назад стало намного лучше: картинка не рассыпается как прежде и т.п. Уровень сигнала стал выше, т.е. 92-93%, супротив что-то более 80-84% в недалеком прошлом. Так держать.
По случаю хочу заметить, что качество кабельного ТВ примерно с месяца назад стало намного лучше: картинка не рассыпается как прежде и т.п. Уровень сигнала стал выше, т.е. 92-93%, супротив что-то более 80-84% в недалеком прошлом. Так держать.
Уважаемые Абоненты! В связи с многочисленными обращениями по возврату в аналоговое вещание ТВ канала "RTG TV", Компания "Эзервэй" приняла решение вернуть данный канал "RTG TV" в аналоговое вещание на кнопку "32". В связи с этим ТВ канал "Красная Линия" переедет на кнопку "42". Канал "Синергия ТВ" уходит из аналогового вещания и будет транслироваться только в цифровом формате на "122" кнопке. Изменения планируется произвести 27 января во второй половине дня.
Уважаемые Абоненты! В связи с многочисленными обращениями по возврату в аналоговое вещание ТВ канала "RTG TV", Компания "Эзервэй" приняла решение вернуть данный канал "RTG TV" в аналоговое вещание на кнопку "32". В связи с этим ТВ канал "Красная Линия" переедет на кнопку "42". Канал "Синергия ТВ" уходит из аналогового вещания и будет транслироваться только в цифровом формате на "122" кнопке. Изменения планируется произвести 27 января во второй половине дня.
С уважением, Команда "Эзервэй".
Переключение выполнено. Пришлось сделать перезагрузку Оборудования по Кабельному Телевидению. Поэтому было кратковременное отключение на 10-15 минут. Приносим за это извинение от лица Компании. В уважением, Команда "Эзервэй".
Уважаемые Абоненты. По техническим причинам было прекращено вещание части телеканалов: Аналог: 34 - Время 36 - Дом кино Цифра: 36 - Дом кино 76 - Телекафе 90 - Дом Кино Премиум HD 124 - Время ========================== Временно заменили в аналоге каналы: с Время на РЕТРО с Дом кино на Кинокомедия =========================== Ориентировочно восстановление трансляции данных каналов запланировано на 14-16 мая.
Приносим извинение от лица Компании. Команда "Эзервэй".
С 11-30 до 12-30 сегодня будут проходить профработы по КТВ, в это время не будут показывать аналоговые каналы. Перерыв в вещании 20-30 минут, планируется. Цифровые каналы будут работать.
Приносим извинение от лица Компании. Команда "Эзервэй".
С 11-30 до 12-30 сегодня будут проходить профработы по КТВ, в это время не будут показывать аналоговые каналы. Перерыв в вещании 20-30 минут, планируется. Цифровые каналы будут работать.
Приносим извинение от лица Компании. Команда "Эзервэй".
Работы завершены, простой 16 минут: с 11-27 до 11-43.
Уважаемые Абоненты. По техническим причинам было прекращено вещание части телеканалов: Аналог: 34 - Время 36 - Дом кино Цифра: 36 - Дом кино 76 - Телекафе 90 - Дом Кино Премиум HD 124 - Время ========================== Временно заменили в аналоге каналы: с Время на РЕТРО с Дом кино на Кинокомедия
Работа данных каналов восстановлена.
Приносим извинение от лица Компании, что восстановление заняло такое долгое время. Команда "Эзервэй".
Честно говоря, купился я на спецпредложение в прошлом году, инет+тв за 290 руб. ТВ смотреть невозможно. HD-каналы "цыкают" и "рассыпаются", SD-каналы еще более-менее, но все же. Не нашлось многих каналов: стс, рен-тв, пятница и прочее. ТВ новый, смарт, приходится смотреть бесплатный мультиплекс из установленных приложений, что для меня неудобно. В воскресенье не поленился и записал видео, как непоказывает у меня ТВ. Договор p0123755.
И да, когда сделаете оплату в приложении картой МИР от Сбербанка?
--------------------
"Вот в средние века было интересно. В каждом доме жил домовой, в каждой церкви — Бог… Люди были молоды! А теперь каждый четвёртый — старик. Скучно, мой ангел, ой как скучно". (с) Писатель. К/ф "Сталкер", реж. Тарковский.
Честно говоря, купился я на спецпредложение в прошлом году, инет+тв за 290 руб. ТВ смотреть невозможно. HD-каналы "цыкают" и "рассыпаются", SD-каналы еще более-менее, но все же. Не нашлось многих каналов: стс, рен-тв, пятница и прочее. ТВ новый, смарт, приходится смотреть бесплатный мультиплекс из установленных приложений, что для меня неудобно. В воскресенье не поленился и записал видео, как непоказывает у меня ТВ. Договор p0123755.
И да, когда сделаете оплату в приложении картой МИР от Сбербанка?
Добрый вечер, Уважаемый Абонент. Не надо "терпеть", а надо сразу обращаться в Техническую Поддержку по номеру 272-001 для оформления Наряда на Ремонт КТВ. На Сети КТВ у нас все работает нормально. Эта Тема и была для этого создана. Что в квартирах мы мониторить работу Кабельного ТВ не можем. Поэтому настоятельно рекомендуем сразу же обращаться в нашу Техническую поддержку для оформления Наряда. А ремонтируем мы в тот же день, край - на следующий. Сейчас я оформлю Заявку и завтра мы с Вами свяжемся.
Добрый вечер, Уважаемый Абонент. Не надо "терпеть", а надо сразу обращаться в Техническую Поддержку по номеру 272-001 для оформления Наряда на Ремонт КТВ. На Сети КТВ у нас все работает нормально. Эта Тема и была для этого создана. Что в квартирах мы мониторить работу Кабельного ТВ не можем. Поэтому настоятельно рекомендуем сразу же обращаться в нашу Техническую поддержку для оформления Наряда. А ремонтируем мы в тот же день, край - на следующий. Сейчас я оформлю Заявку и завтра мы с Вами свяжемся.
Угу, у меня когда бывали похожие проблемы, мне в техподдержке написали, что в случае проблем по вине клиента - вызов платный, триста с чем-то рублей. А решает на чьей стороне проблема сам же ремонтник. Как может быть проблема на стороне клиента, если рассыпается только десяток каналов из сотни и бывает неделями нет такой проблемы, а потом опять - не потрудились сделать предположений. Я вот за домофон плачу и, когда у меня проблемы с ним, - все вызовы бесплатны. Поэтому мне проще в случае усугубления проблем с вашим ТВ отключить его, чем тратить время, дожидаться ремонтника, который мне еще потом счет предъявит.