Деловые новости

[• alc]

Предыстория. В 2016 году провайдер Эзервей анонсировал услугу бесплатного кабельного телевидения:

«Эзервэй» дарит жителям Чебоксар кабельное ТВ за 0 рублей в месяц навсегда

Это не первоапрельский розыгрыш, мы действительно хотим, чтобы качественное телевидение Эзервэй было в каждой квартире нашего города, поэтому мы отменили абонентскую плату. Совсем! Да, такое бывает. Нет, здесь нет никаких подводных камней. Абонентская плата не появится ни через год, ни через два, ни через несколько лет, это условие будет прописано в вашем договоре.
Нет, мы не навязываем вам покупку дополнительных услуг (но если вы, оценив качество нашего ТВ, захотите подключить наш Интернет или, допустим, облачное Видеонаблюдение Эзервэй CVR, то мы будем только “за” и даже начислим вам скидку в программе лояльности и баллы в нашей бонусной программе).
Нет, для просмотра качественного ТВ вам не нужно будет покупать дополнительное дорогое оборудование. И недорогое, кстати, тоже не нужно.
Да, данный тариф распространяется на все телевизоры в вашей квартире. Второй, третий, четвертый и т.д. телевизор тоже будет показывать каналы в высоком качестве и Вы не будете за это платить.

С первого февраля 2017 провайдер в одностороннем порядке меняет условия предоставления услуги. Стоимость возрастает до 200р. в месяц.

Уважаемые абоненты услуги Кабельное ТВ, обращаем Ваше внимание:
ТЕПЕРЬ помимо 55 кабельных каналов Вам доступны более 100 цифровых каналов (без дополнительной платы и оборудования). Каналы доступны для телевизоров с функцией DVB-C.
С 1 февраля 2017 года будут изменены условия предоставления Кабельного ТВ. Введена плата за услугу предоставления в постоянное пользование линии для целей кабельного вещания в размере 150 рублей в месяц;
Установлена абонентская плата в размере 200 рублей в месяц за доставку сигнала телепрограммы до пользовательского (оконечного) оборудования абонента.
Абонентам, использующим тарифные планы на услуги кабельного телевизионного вещания свыше 150 рублей в месяц, предоставить скидку в размере 100% от стоимости услуги за предоставление в постоянное пользование линии для целей кабельного вещания при условии оплаты доставки сигнала телепрограммы до пользовательского (оконечного) оборудования абонента (абонентской платы) . Плата за подключение к сети кабельного телевидения (предоставление Абоненту доступа к сети кабельного телевизионного вещания) оставлена без изменения - 250 рублей.

Вопросы мошенничества и вводящей в заблуждение рекламы сейчас не рассматриваю.
Прошу помощи юристов. Насколько правомерным является данное изменение, обязан ли я платить с первого февраля, если не составлять доп. соглашение? Или все начисления можно оспорить через суд. Сканы договора прикладываю.






--------------------

Бди!

[• SiMM]

С 1 февраля 2017 года будут изменены условия предоставления Кабельного ТВ. Введена плата за услугу предоставления в постоянное пользование линии для целей кабельного вещания в размере 150 рублей в месяц;
Установлена абонентская плата в размере 200 рублей в месяц за доставку сигнала телепрограммы до пользовательского (оконечного) оборудования абонента.

Так до 200 или до 350? И насколько законно подобное двойное взимание платы?

--------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• alc]

В абонентском отделе заявляют о 200р.

--------------------

Бди!

[• Andry]

В абонентском отделе заявляют о 200р.

А какими словами они объясняют законность взымания платы за услугу, предоставляемую со скидкой в размере платы?

[• alc]

Насколько я понял, добавлением в вещание ряда цифровых каналов.

--------------------

Бди!

[• Andry]

Насколько я понял, добавлением в вещание ряда цифровых каналов.

Подождите, но в дополнении к договору указано, что ЦКТВ нет!

Приведу вновь пример про водопровод. Если водоканал решит вместо воды подавать сок, и увеличит сумму за куб жидкости — пользователи будут вынуждены пойти на новые условия?

Сообщение отредактировал Andry - Jan 30 2017, 14:16

[• spark21rus]

Ну и где форумчане - юристы?

[• ИТ-Новости]

alc, звонили в Роспотребнадзор?

[• spark21rus]

alc, звонили в Роспотребнадзор?

В Роспотребнадзор заявление со ссылкой на эту ветку отправил через электронную приемную. (Не стесняемся - тоже пишем)
Сейчас готовлю обращение в ФАС на предмет нарушения закона "О рекламе" (штраф - от ста до пятиста тысяч)

Сообщение отредактировал spark21rus - Feb 6 2017, 16:20

[• spark21rus]

Роспотребнадзор самостоятельно транслировал мое заявление в Роскомнадзор и УФАС.
Рекомендовал оформить и направить оператору связи претензию для потенциальных дальнейших судебных разбирательств.

[• Lawyer]

Я бы обратно транслировал

--------------------

8 905 -1999-547 ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ

[• Andrey36]

Роспотребнадзор самостоятельно транслировал мое заявление в Роскомнадзор и УФАС.
Рекомендовал оформить и направить оператору связи претензию для потенциальных дальнейших судебных разбирательств.

всё правильно, надо написать заяву к оператору и их ответ уже отправлять в роспотребнадзор
в прокуратуру приложить к заявлению с просьбой дать правовую оценку нарушения ваших прав по договору, приложить договор и расписать суть претензии- лишним не будет обращение к ним

в суд уже потом, когда получите ответы от фас, роспотребнадзора и роскомсвязи