Новости IT

[• bootled]

Кто нибудь жаловался в Роскомнадзор в ФАС или в прокуратуру?

[• censor]

Предлагаю собрать копии договоров и написать коллективную жалобу сначала в прокуратуру, а затем в минсвязи на лишение лицензии за нарушение условий лицензирования и правил оказания услуг связи. Также пишем жалобы на качество телевизионных каналов - нормативы по уровню и качеству сигнала есть. Качество ТВ плохое намного хуже Ростелекома (до зтих мошенников пользовался услугами ростелекома) претензии не писал только потому что было бесплатно, ну теперь буду писать по каждой мелочи, а потом уйду к другому оператору. ЭТИ кинули один раз кинут еще раз.

[• bootled]

Кто грамотно может оформить жалобу?

[• kw.egorov]

Кто грамотно может оформить жалобу?

Практически любой юрист
На форуме вроде даже ветка есть юридическая

PS: Смотрешка реально нафиг не нужна, сырой софт и неадекватная стоимость

[• NiSanniMan]

В связи со сложившейся ситуацией на рынке, мы были вынуждены снять кодирование с цифровых каналов.

Поэтому и возникла такая проблема с "КТВ-0".
В момент создания тарифа "КТВ-0", никто не думал в компании, что такая ситуация сложится.

Приносим извинения, что так вышло. 
Впредь будем более аккуратными, и не будем (постараемся не) делать опрометчивых поступков.

ЗЫ. На моем веку это впервые, что мы не сдержали обещание.
А работаю я давно в компании.

Так, информация для "КТВ-0", на сколько я знаю, стоимость пользования услугой Вам составит 150 рублей, и эта ценя не такая уж высокая по сравнению сценами в городе, и с учетом того, что Вам становится доступно ЦТВ.

Но и это еще не всё. Шифрование каналов сняли, но на какой срок мы и сами пока сказать не можем. Так что у кого тариф "КТВ-0", возможно, когда-то ЦТВ мы зашифруем и этот тариф для Вас восстановим. Это я по поводу - менять тариф.

Еще раз извините. 

Перенастроили тв. Были цифровые каналы, потом исчезли.

[• NiSanniMan]

Предлагаю собрать копии договоров и написать коллективную жалобу сначала в прокуратуру, а затем в минсвязи на лишение лицензии за нарушение условий лицензирования и правил оказания услуг связи. Также пишем жалобы на качество телевизионных каналов - нормативы по уровню и качеству сигнала есть. Качество ТВ плохое намного хуже Ростелекома (до зтих мошенников пользовался услугами ростелекома)  претензии не писал только потому что было бесплатно, ну теперь буду писать по каждой мелочи, а потом уйду к другому оператору. ЭТИ кинули один раз кинут еще раз.

Напишите, кому принести копии. Кто собирает. Вы не возьмётесь? И качество не ахти. Цифровые каналы сами исчезли. Сначала были, поэтому стало платным вроде.

[• wersdfxcv2]

За интернет оплатил, а они скорость урезали практически до 0. Не хватает средств на счете, из-за введенной оплаты КТВ.
Если у кого образование юридическое, выложите пример обращения в суд или прокуратуру (куда там надо). В договоре четко прописано, что абоненту предоставляется скидка в размере ежемесячной абонентской платы на весь период пользования услугой.
В свое время SIMM заставил Чебнет отказаться от взимания дополнительной платы за смену тарифного плана.

Сообщение отредактировал ИТ-Новости - Mar 2 2017, 14:52

[• Saint]

Перенастроили тв. Были цифровые каналы, потом исчезли.

Цифровые каналы ни куда не делись, они доступны.
Возможно, Вы являетесь владельцем телевизора марки Philips.
Некоторые модели у данной торговой марки не находят цифровые каналы при автоматическом поиске, так как по умолчанию стоит страна Россия.
Вам надо сменить страну на Германию или Францию и произвести заново автоматический поиск.

[• censor]

В связи со сложившейся ситуацией на рынке, мы были вынуждены снять кодирование с цифровых каналов.

Поэтому и возникла такая проблема с "КТВ-0".
В момент создания тарифа "КТВ-0", никто не думал в компании, что такая ситуация сложится.

Приносим извинения, что так вышло. 
Впредь будем более аккуратными, и не будем (постараемся не) делать опрометчивых поступков.

ЗЫ. На моем веку это впервые, что мы не сдержали обещание.
А работаю я давно в компании.

Так, информация для "КТВ-0", на сколько я знаю, стоимость пользования услугой Вам составит 150 рублей, и эта ценя не такая уж высокая по сравнению сценами в городе, и с учетом того, что Вам становится доступно ЦТВ.

Но и это еще не всё. Шифрование каналов сняли, но на какой срок мы и сами пока сказать не можем. Так что у кого тариф "КТВ-0", возможно, когда-то ЦТВ мы зашифруем и этот тариф для Вас восстановим. Это я по поводу - менять тариф.

Еще раз извините. 

Не сдержали обещание - вообщето это называется мошенничество, вы отказываетесь исполнять условия договора и соответственно условия лицензии на предоставление услуг связи.
На следующей неделе составлю претензию для досудебного разрешения разногласий, а заодно и жалобу в роскомнадзор на лишение лицензии и в прокуратуру за вымогательство. Для суда нужны будут свидетели, буду надеятся на Вашу помощь друзья. Ну а если выиграю суд, а я с вашей помощью выиграю, то остальные тоже смогут подать в суд на возмещение материального ущерба и морального вреда.

[• bootled]

Кто писал претензии и жалобы выкладывайте сюда пожалуйста. Не все могут составить хорошую претензию.

[• Goodman]

Позор компании Etherway за наглый обман абонентов.

[• bootled]

29 ноября 2012 года Управление Федеральной антимонопольной службы по Чувашской Республике за нарушение законодательства о рекламе назначило ООО «Шупашкартранс-К» административное наказание в виде штрафа в размере 100 тысяч рублей.

Как уже сообщалось ранее, в октябре этого года Комиссия Чувашского УФАС России рассмотрела заявление жительницы г. Чебоксары о распространении ООО «Эзервей» недостоверной рекламы на щитовых рекламных конструкциях города. Специалисты Управления провели выездную проверку и установили, что в нескольких районах Чебоксар распространяется реклама следующего содержания: «Эзервей Интернет. Наш город – наш Интернет. 25 Мбит – 249 руб./мес. Правильный выбор. Тел.: …». По нижнему краю рекламы размещена информация, выполненная мелким шрифтом: «*Цена за первые три месяца обслуживания в сети. Начиная с четвертого месяца, ежемесячный платеж составит 449 руб./мес.». Далее следует нечитаемый текст.

В ходе рассмотрения дела Комиссия антимонопольного органа установила, что рекламодателем данной информации является ООО «Шупашкартранс-К». В рекламе общества не указано, что вышеназванная скорость предоставляется потребителю преимущественно в ночное и утреннее время с 00 час. 00 мин. до 12 час. 00 мин., в дневное и вечернее время скорость Интернета по рекламируемому тарифному плану составляет 15 Мбит/сек. Кроме того, текст об изменении стоимости ежемесячного платежа, начиная с четвертого месяца, выполнен более мелким шрифтом по сравнению с основным. Исходя из вышеназванного, Комиссия Чувашского УФАС России признала ненадлежащей рекламу услуг связи по предоставлению доступа в сеть Интернет ООО «Шупашкартранс-К», поскольку в ней нарушены требования ч. 7 ст. 5 Федерального закона «О рекламе». Обществу выдано предписание о прекращении в любой форме и с использованием любых средств распространение данной рекламы без указания существенной информации об условиях предлагаемой услуги, а именно, времени предоставления рекламируемой услуги по доступу в Интернет на указанной скорости (25 Мбит/сек), об изменении стоимости услуги (начиная с четвертого месяца с 249 руб. в месяц до 449 руб. в месяц).

Источник: http://chuvashia.fas.gov.ru/news/10450

Сообщение отредактировал ИТ-Новости - Mar 3 2017, 17:23

[• ivi44]

имхо, если штраф будет равен или больше, чем ЭВ может получить от обманутых пользователей, тогда это будет правильно, и возможно, научатся считать и ценить пользователей.

[• censor]

Кто хочет может обратится с обращением (жалобой) ФАС, а потом в прокуратуру и в миинсвязи, а на последок с суд на возмещение морального и материального вреда. Чем больше будет обратившихся тем больше шансов что больше нас не обманут.
Я тут набросал текст обращения в Федеральную антимонопольную службу.
Отправить можно на емэйл или прямо на сайте http://fas.gov.ru/contacts/requests/napisat-v-fas-rossii/.

По условиям заключения договора от ДАТА № _________ на оказание услуг связи а именно соглашения об оказании услуг связи для целей кабельного телевидения ежемесячная абонентская плата по выбранному тарифу составляет 0 (нуль) рублей, стоимость и неизменность условий в части стоимости услуг неоднократно уточнялась у представителей ООО «Шупашкартранс-К» (торговая марка «Эзервей»), т.к. именно неизменная стоимость 0 (нуль) рублей являлась основополагающим фактором при заключениии договора. Представители «Эзервей» заверяли что стоимость абонентского платежа останется 0 рублей в месяц навсегда. То же самое говорилось и в рекламе на официальном сайте «Эзервей».
Но с апреля 2017 г. «Эзервей» под предлогом введения новых тарифов за оказание услуг кабельного телевидения присвоил денежные средства уплаченные за оксзание «телематических услуг связи» (Интернет) и ограничив скорость с 40 Мбит/сек до 479.56 Кбит/с, т.е. уменьшил обюем услуг в 100 раз, практически перекрыл доступ к сети интернет, чем фактически прекратил оказание телематических услуг в односторонем порядке несмотря на то что с абонентом был уплачен авансовый платеж, и тем самым грубо нарушил имущественные права граждан.
Согласно части 3 ст. 5 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» (далее ФЗ «О рекламе») - недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара. В соответствии со ст. 38 ФЗ «О рекламе» и и частью 1 ст.14.3 "Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе влечет наложение административного штрафа на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
В то же время указанное деяние, а именно обман при заключении договора с целью последующего присвоения права на чужое имущество (денежных средств от абонентских платежей) ч.1 ст. 159 "Уголовного кодекса Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ класифицируется как мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.
Постановлением Пленума Верховного суда РФ от 27 декабря 2007 года №51 дано определение обмана - Обман как способ совершения хищения или приобретения права на чужое имущество, ответственность за которое предусмотрена статьей 159 УК РФ, может состоять в сознательном сообщении заведомо ложных, не соответствующих действительности сведений либо в умолчании об истинных фактах, либо в умышленных действиях, направленных на введение владельца имущества или иного лица в заблуждение.
На основании изложенного и неоднократного размешения недостоверной рекламы со стороны ООО «Шупашкартранс-К» (29 ноября 2012 года Управление Федеральной антимонопольной службы по Чувашской Республике за нарушение законодательства о рекламе назначило ООО «Шупашкартранс-К» административное наказание в виде штрафа в размере 100 тысяч рублей) и главы 5 Федерального закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" прошу применять меры ответственности к ООО «Шупашкартранс-К» в соответствии с законодательством Российской Федераци.
Приложение:
Копия договора об оказании услуг № __________ на 1 стр;
Копия соглашения об оказании телематических услуг на 1 стр.

[• spain007]

пора обращаться