Новости Новонет

[• NKTV]

А как же ваши: -=ALF=-, Гражданин21, NBR и еще один "странный товарисч" какой.то? Они же пишут в соответствующих темах Новонета и НКТВ от лица и имени компании. Запрашивают периодически данные договоров от пользователей для "разрешения" вопроса.
Если они не официальные представители то... Какого "икса", спрашивается, тут "делают"???

Официальный представитель компании один - это пользователь с ником NKTV.
Под этим ником публикуются новости, даются какие то пояснения и разъяснения и тд и тп.
Но и другие сотрудники могут по роду своей деятельности оказывать помощь абонентам или давать разъяснения по поводу тарифов например.
Это пользователи -=ALF=- и Гражданин21.
Кто такой NBR я не знаю. Может быть, наш абонент.

Но могут быть и другие пользователи (например, сотрудники техподдержки, желающие помочь). И разумеется, мы никогда не спросим персональные данные через интернет (например пароль или данные паспорта), максимум - телефон для связи с вами или номер договора. Но клиенты часто не помнят номер договора, поэтому предлагаем сказать адрес. Но это выбор абонента: сказать номер договора или адрес. Если вас чтото смущает: обращайтесь исключительно по официальным телефонам компании: 76-00-00 или 74-59-59. Или в ПМ к пользователю NKTV (несколько раз в рабочее время (в будние дни с 8-00 до 17-00) под этим ником обязательно заходят на форумы)

Надеюсь, что тему с никами и официальными представителями мы закрыли

[• NKTV]

расскажите здесь подробно.

собственно рассказывать то нечего. НКТВ предоставляет только каналы связи и услуги по обслуживанию устройств. Обращаться за записями (а также с вопросами о них) с камер следует к их владельцам, в данном случае, это ООО "МОТОКОН" и к ним же стоит обратится по поводу установки дополнительных камер, так как получателем услуги является данное ООО.


Сообщение отредактировал NKTV - Mar 29 2016, 15:04

[• NKTV]

Размеры изображения не вписываются в стандартные размеры экрана ТВ - это по-вашему настройки ТВ или в квартире? Кабель стандартный телевизионный (коаксиальный). Некоторые каналы нормальное изображение, а  размеры изображения других или слишком вытянуты по горизонтали или по вертикали.  Это тоже настройки пользователя? Несколько лет назад такого не было. С увеличением кол-ва каналов НКТВ контроль за качеством изображения перестал быть.

Уточните пожалуйста, что вы имеете в виду. Какие конкретно каналы какие проблемы имеют?
И что для вас "стандартные размеры экрана ТВ" - 16:9 или 4:3? Может непонимание кроется в ответе на этот вопрос?

Сообщение отредактировал NKTV - Mar 29 2016, 15:13

[• Alex0313]

И что для вас "стандартные размеры экрана ТВ" - 16:9 или 4:3? Может непонимание кроется в ответе на этот вопрос?

в каком процентном соотношении сторон продаются современные ТВ приёмнкики?
думаю если повезёт 1 на 1000 найдёте стандартна 3:4

--------------------

А кто никогда не пишет букву Ё - пусть передохнет!
Аквариумные растения Рыбки

[• Праксис]

Уточните пожалуйста, что вы имеете в виду. Какие конкретно каналы какие проблемы имеют?
И что для вас "стандартные размеры экрана ТВ" - 16:9 или 4:3? Может непонимание кроется в ответе на этот вопрос?

Независимо от "стандартного размера экрана" 16:9 или 4:3 не должно быть так, что один канал растянут по горизонтали, а другой по вертикали (то есть один канал настроен на 16:9, другой 4:3). По-моему, ослеживать это должны специалисты НКТВ до того как транслировать, а не потом "бежать вдогонку исправлять неполадки". Разве не так?
За что получают з/п специалисты? За какой сервис платят клиенты?

[• nikitos0519]

Спасибо. Обязательно заеду Сперва зайду в мотокон узнаю условия подключения и цену вопроса.

[• NKTV]

Независимо от "стандартного размера экрана" 16:9 или 4:3 не должно быть так, что один канал растянут по горизонтали, а другой по вертикали (то есть один канал настроен на 16:9, другой 4:3). По-моему, ослеживать это должны специалисты НКТВ до того как транслировать, а не потом "бежать вдогонку исправлять неполадки". Разве не так?
За что получают з/п специалисты? За какой сервис платят клиенты?

то есть перевести разговор в конкретную плоскость вы не желаете?

для того, чтобы не быть голословными, я предлагаю обсудить конкретный канал, чтобы лучше понять друг друга ибо сейчас у нас разное мнение

Спрошу ещё раз:
Уточните пожалуйста, что вы имеете в виду. Какие конкретно каналы какие проблемы имеют?
И что для вас "стандартные размеры экрана ТВ" - 16:9 или 4:3?

[• Праксис]

Посмотрите канал ОТР. Вытянут по вертикали. Сравните с другими каналами. Вашим сотрудникам, похоже, как и Вам лень промониторить каналы. Вам почему- то кто-то "должен" все разжевать и носом ткнуть. А работу качественно выполнять и нести ответственность желания нет. Проще всего сказать : "у нас все нормально - сами такие". За все рабочие дни, в течении которых "бодаетесь" с клиентами, могли бы промониторить каналы и исправить недостатки.
На этом бесполезный разговор о качестве НКТВ заканчиваю. Качества как не было так и нет. Вероятнее всего и не будет с таким отношением к клиентам и своей работе, в чем Вы меня все больше убеждаете.

[• МихаНЧК]

Вангую ответ: проблемы на стороне абонента, вызывайте платно специалиста! )))

[• ЛасковыйМишка]

Вытянут по вертикали

Быват телики "тянут" как хотят
у меня два телика, один 16:9, и 4:3. Разная чуть чуть картинка

Сообщение отредактировал ЛасковыйМишка - Mar 30 2016, 10:55

[• BaTpywkuH]

Посмотрите канал ОТР. Вытянут по вертикали. Сравните с другими каналами. Вашим сотрудникам, похоже, как и Вам лень промониторить каналы. Вам почему- то кто-то "должен" все разжевать и носом ткнуть. А работу качественно выполнять и нести ответственность желания нет. Проще всего сказать : "у нас все нормально - сами такие".  За все рабочие дни, в течении которых "бодаетесь" с клиентами, могли бы промониторить каналы и исправить недостатки.
На этом бесполезный разговор о качестве НКТВ заканчиваю. Качества как не было так и нет. Вероятнее всего и не будет с таким отношением к клиентам и своей работе, в чем Вы меня все больше убеждаете.

Да у тебя просто телек сто пудов такой дурацкий. Один канал так, другой сяк настраивает. Я такую хурму ни раз встречал

[• emoboy]

Всё нормально отображается, ничего не вытянуто. Херею я с людей, сначала разберитесь на чьей стороне неполадки, а потом горлопаньте.

P. S. Простой пользователь НКТВ

[• interstellar]

Размеры изображения не вписываются в стандартные размеры экрана ТВ - это по-вашему настройки ТВ или в квартире? Кабель стандартный телевизионный (коаксиальный). Некоторые каналы нормальное изображение, а  размеры изображения других или слишком вытянуты по горизонтали или по вертикали.  Это тоже настройки пользователя? Несколько лет назад такого не было. С увеличением кол-ва каналов НКТВ контроль за качеством изображения перестал быть.

Возможно это действительно недочет НКТВ, что их пользователи не в курсе развития технологий..
Но действительно именно 2-3 года назад подавляющее большинство каналов перешло на систему транслирования 16:9 по очевидной причине (отсутствия популярности кинескопного ТВ)
В результате разумеется что при аналоговом приеме Кинескопный телевизор показывает 4/3 изображение как 16:9 и наоборот..
И разумеется что такой проблемы нет при цифровом приеме

Причина здесь именно в телеканалах которые исключили 4:3 трансляции а не в НКТВ...

--------------------

Dead or Alive - That's the Way (I Like It) [7" Version]

[• Sergey21region]

Возможно это действительно недочет НКТВ, что их пользователи не в курсе развития технологий..
Но действительно именно 2-3 года назад подавляющее большинство каналов перешло на систему транслирования 16:9 по очевидной причине (отсутствия популярности кинескопного ТВ)
В результате разумеется что при аналоговом приеме Кинескопный телевизор показывает 4/3 изображение как 16:9 и наоборот..
И разумеется что такой проблемы нет при цифровом приеме 

Причина здесь именно в телеканалах которые исключили 4:3 трансляции а не в НКТВ...

Можешь ознакомиться тынц, проблема до сих пор актуальна.
Скорее Новонет не в курсе о развитии технологий

[• interstellar]

Можешь ознакомиться тынц, проблема до сих пор актуальна.
Скорее Новонет не в курсе о развитии технологий 

Я не спорю..Но как я понял аффтор обсуждает коаксиалку...и при этом искренне удивляется как это возможно???
Хотя я не исключаю что это и есть влияние НКТВ...Когда даже простейшие вопросы удивляют..

--------------------

Dead or Alive - That's the Way (I Like It) [7" Version]