Хотелось бы всё же уточнить, телефон при проверке был исправен? И гарантийный срок в две недели был где-то указан или всё это со слов продавца?
В своём сообщении я указала , что телефон был исправен и что в устной форме продавец сообщила мне о двух неделях. Не было ни паспорта на товар, ни письменного указания на срок гарантийного ремонта. Спасение утопающих-дело самих утопающих. Я ознакомилась с законом о защите прав потребителей. Следующим моим действием должно быть предъявление письменной претензии к и.п. Даниловой Н.П. В претензии укажу на отсутствие информации о товаре: производителе, отсутствии гарантийного талона, отсутствии паспорта на товар и т.д.Следующий шаг- в суд. Тоже самое мне сказали и в Роспотребнадзоре.
Советую ссылаться на ч.1 ст.12 и ч.1 ст. 19 Закона. Также рекомендую написать в Роспотребнадзор заявление о привлечении ИП Даниловой Н.П. к админстративной ответственности по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ. Это будет являться доказательством в суде и исключит вероятность того, что в суде продавец предъявит аналогичный товар с техническим паспортом и гарантийным талоном и заявит, что всё это Вам было выдано, но Вами утеряно. Удачи!
--------------------
Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль" (защита прав потребителей, споры по долевому строительству, ОСАГО, КАСКО; оценка ущерба; гражданские дела, арбитраж) Офис в Канаше: ул. К.Маркса,9 ТЦ "Меркурий", офис 405 тел. 8-900-33-4444-1
Тут недавно навестили нас сантехники управляющей компании "Канашстрой". Говорят опломбирование водяных счетчиков надо сделать-услуга платная. Но разве эти расходы не должны были включаться в тариф за обслуживание дома.Требуя с нас потребителей оплаты таких работ, "Канашстрой" тем самым навязывает нам дополнительные платные услуги, обуславливает регистрацию, опломбирование приборов учета потребителей дополнительной платной услугой, тем самым нарушает требования законодательства о защите прав потребителей. Существует же статья 20 п.5 416-ФЗ? Получается им закон не писан? Или я ошибаюсь?
Вы абсолютно правы. С 1 января 2013 года вступил в действие Федеральный закон "О водоснабжении и водоотведении" от 7 декабря 2011 года N 416-ФЗ, в соответствии с п.5 ст.20 которого "приборы учёта воды, сточных вод, установленныедля определения количества поданной абоненту воды по договору водоснабжения, отведённых абонентом сточных вод по договору водоотведения, опломбируются организациями, которые осуществляют горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение и с которыми заключены указанные договоры, без взимания платы с абонента, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учёта производится такой организацией повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц". В данном случае происходит не столько навязывание дополнительной услуги (закон предусматривает обязательное пломбирование счётчиков), сколько незаконное взимание денег за бесплатную услугу (помните "Двенадцать стульев", когда Остап Бендер начал собирать с граждан деньги за осмотр Провала? Примерно то же самое). Советую обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении 416-ФЗ.
--------------------
Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль" (защита прав потребителей, споры по долевому строительству, ОСАГО, КАСКО; оценка ущерба; гражданские дела, арбитраж) Офис в Канаше: ул. К.Маркса,9 ТЦ "Меркурий", офис 405 тел. 8-900-33-4444-1
[quote=Буквоед,Nov 20 2015, 18:02] Советую ссылаться на ч.1 ст.12 и ч.1 ст. 19 Закона. Также рекомендую написать в Роспотребнадзор заявление о привлечении ИП Даниловой Н.П. к админстративной ответственности по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ. Это будет являться доказательством в суде и исключит вероятность того, что в суде продавец предъявит аналогичный товар с техническим паспортом и гарантийным талоном и заявит, что всё это Вам было выдано, но Вами утеряно. Удачи!
[/quote
Спасибо за совет и рекомендации.И.П. Данилова видимо,хорошо сидит, раз спокойно продаёт "палёный " товар. У меня был случай, при пользовании новой электрической плитки порезала руку, край у плитки оказался плохо обработанным. Сдала в магазин, вернули деньги.Т.к. в паспорте эл.плитки был указан электронный адрес производителя написала по электронке отзыв о качестве выпускаемого товара. Но, я не ленюсь и благодарить производителя по электронной почте за качественные продовольственные или не продовольственные товары.
Пришла сегодня в магазин "Мираж" с претензией. Продавцы претензию не взяли. Отправилась в торговый комплекс искать Данилову.Естественно, там её не было. Ни юридический, ни фактический адрес нигде не указан.На какой адрес послать заказным письмом претензию Даниловой?
Сведения о зарегистрированных индивидуальных предпринимателях и юридических лицах можно получить в регистрирующем органе, которым является соответствующая Инспекция Федеральной налоговой службы. Также, достоверность существования ИП можно пробить здесь: . А еще советую зайти в магазин и посмотреть "Уголок покупателя", где имеется адрес ИП.
--------------------
Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль" (защита прав потребителей, споры по долевому строительству, ОСАГО, КАСКО; оценка ущерба; гражданские дела, арбитраж) Офис в Канаше: ул. К.Маркса,9 ТЦ "Меркурий", офис 405 тел. 8-900-33-4444-1
Сведения о зарегистрированных индивидуальных предпринимателях и юридических лицах можно получить в регистрирующем органе, которым является соответствующая Инспекция Федеральной налоговой службы. Также, достоверность существования ИП можно пробить здесь: . А еще советую зайти в магазин и посмотреть "Уголок покупателя", где имеется адрес ИП.
В налоговой службе стоимость предоставления справки -400 рублей.Бесплатно не предоставляют.Посмотрела уголок покупателя-адрес отсутствует как и номер телефона.В администрации в экономическом отделе мне также посоветовали посмотреть уголок покупателя, можно подумать у них нет адреса.
Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль" (защита прав потребителей, споры по долевому строительству, ОСАГО, КАСКО; оценка ущерба; гражданские дела, арбитраж) Офис в Канаше: ул. К.Маркса,9 ТЦ "Меркурий", офис 405 тел. 8-900-33-4444-1
За юридической помощью в ЧРОО "Общественный контроль" обратился житель с. Комсомольское, который приобрел у индивидуального предпринимателя "В" мотоблок. В ходе эксплуатации в мотоблоке обнаружились недостатки, не позволяющие его использовать. Потребитель обратился к продавцу с требованием устранить недостатки, произвести ремонт мотоблока. Однако законные требования покупателя продавец не удовлетворил. Решением суда договор купли-продажи был расторгнут, в пользу покупателя взыскано: стоимость мотоблока 95000 рублей, неустойка в размере 40850 рублей, моральный вред 2000 рублей, штраф 68925 рублей (гр. дело №2-К-373/2015).
--------------------
Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль" (защита прав потребителей, споры по долевому строительству, ОСАГО, КАСКО; оценка ущерба; гражданские дела, арбитраж) Офис в Канаше: ул. К.Маркса,9 ТЦ "Меркурий", офис 405 тел. 8-900-33-4444-1
За юридической помощью в ЧРОО "Общественный контроль" обратился житель с. Комсомольское, который приобрел у индивидуального предпринимателя "В" мотоблок. В ходе эксплуатации в мотоблоке обнаружились недостатки, не позволяющие его использовать. Потребитель обратился к продавцу с требованием устранить недостатки, произвести ремонт мотоблока. Однако законные требования покупателя продавец не удовлетворил. Решением суда договор купли-продажи был расторгнут, в пользу покупателя взыскано: стоимость мотоблока 95000 рублей, неустойка в размере 40850 рублей, моральный вред 2000 рублей, штраф 68925 рублей (гр. дело №2-К-373/2015).
Офис в г. Канаш Чувашской респубиканской общественной организации "Общественный контроль" принимает обращения и оказывает юридическую помощь жителям южного куста республики, а не только канашцам. Дело рассматривал Яльчикский районный суд в с. Комсомольское. Так что все правильно.
--------------------
Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль" (защита прав потребителей, споры по долевому строительству, ОСАГО, КАСКО; оценка ущерба; гражданские дела, арбитраж) Офис в Канаше: ул. К.Маркса,9 ТЦ "Меркурий", офис 405 тел. 8-900-33-4444-1
Советую ссылаться на ч.1 ст.12 и ч.1 ст. 19 Закона. Также рекомендую написать в Роспотребнадзор заявление о привлечении ИП Даниловой Н.П. к админстративной ответственности по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ. Это будет являться доказательством в суде и исключит вероятность того, что в суде продавец предъявит аналогичный товар с техническим паспортом и гарантийным талоном и заявит, что всё это Вам было выдано, но Вами утеряно. Удачи!
В декабре прошлого года обратилась с заявлением к руководителю Роспотребнадзор по Ч.Р. г.Канаш Московской Светлане Валерьевне. Специалисты очень внимательно отнеслись к моему заявлению. Роспотребнадзор вышел в суд с иском по моему делу. В последствии по моей просьбе дело закрыли, т.к. я нашла специалиста, который отремонтировал телефон. В Роспотребнадзоре (по крайней мере в Канашском отделении)работают грамотные, квалифицированные специалисты. В этом я убедилась не только в данной ситуации . Так по заявлению жильцов при проведении замеров температурного режима в квартире они строго руководствуются законодательными и нормативными документами : замеры производят в первую половину дня, не в солнечную погоду!!! , при температуре наружного воздуха не выше минус пять градусов.Измерительные приборы сертифицированы и поверены.Всё это они указывают в акте. Жилинспекции да и муниципальному отделу контроля за ЖКХ надо поучиться у Роспотребнадзора.Кстати, по законодательству запрещено измерять температуру жилого помещения в солнечную погоду. А наши ура-работники приходят в солнечную погоду ,чтобы доказать,что в квартире тепло. Ещё раз хочу подчеркнуть грамотность и высокий профессиональный уровень работников Роспотребнадзора!
22 января в ЧРО ЗПП "Общественный контроль" обратилась за помощью жительница Комсомольского района. Еще в апреле 2013 году ею в магазине "Л" был приобретен мотоблок. Однако в мае того же года выяснилось, что мотоблок неисправен, и был сдан в сервисный центр в Канаше. В конце мая сотрудники сервисного центра заявили, что поломка эксплуатационная, гарантийному ремонту не подлежит. Также было сообщено, что мотоблок будет и дальше ломаться. Покупательница отказалась оплачивать ремонт и потребовала возврата денег. Прошло почти три года, но мотоблок так и оставался в сервисном центре. ЧРОО ЗПП "Общественный контроль" обратилось с исковым заявлением в Яльчикский районный суд. И вот 12 февраля 2016 года суд вынес решение взыскать в пользу истца стоимость мотоблока 75800 руб., неустойку в размере 75800 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в сумме 38400 руб. Дело № 2-К-59/2016.
--------------------
Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль" (защита прав потребителей, споры по долевому строительству, ОСАГО, КАСКО; оценка ущерба; гражданские дела, арбитраж) Офис в Канаше: ул. К.Маркса,9 ТЦ "Меркурий", офис 405 тел. 8-900-33-4444-1
С 13 апреля между Канашом и Чебоксарам будут курсировать по два поезда
Шестерых жителей Канашского района будут судить за кражу 20 тонн металлолома
Видео: Домой к мини-гаишнику из Канаша явились полицейские
Машину виновника наезда на пешехода у Шихазан нашли в одном из гаражей в Чебоксарах
Пересаживая цветы, мужчина получил ожог глаза и чуть не ослеп
Администрация Чебоксар выделила 2,2 млн рублей на дежурство медиков на пляжах
Власти назвали фейком желание жителей Алатыря присоединиться к Ульяновской области
На Дне города в Чебоксарах выступит пилотажная группа «Стрижи», а не «Звезда»
В Чувашии задумались над усилением защиты объектов критической инфраструктуры
Продам - однокомнатную квартиру, бульвар Солнечный, поз. 8 (Стройка)
Продам - двухкомнатную квартиру, бульвар Солнечный, поз. 8 (Стройка)
Продам - двухкомнатную квартиру, бульвар Солнечный, поз. 7 (Стройка)
Продам - однокомнатную квартиру, бульвар Солнечный, поз. 9 (Стройка, 9 эт)
Nov 20 2015, 14:21 
