123 Страницы « < 25 26 27 28 29 > »   
Ответить Создать тему

"Эзервэй" — вопросы, ответы, предложения

kuzma
post Oct 12 2013, 12:13 
Отправлено #391


Продвинутый

Сообщений: 168



Цитата(Mari Maria @ Oct 11 2013, 11:13)
Позвоните в техподдержку 272-001. Вам помогут :-)
*

Позвонил меня технично послали, сказав что как есть так и пользуйтесь. А если что не нравиться пишите ген. директору.
Очень расстроился думал людям можно верить !? sad.gif
Profile CardPM
  0/+1  
Aynav
post Oct 14 2013, 08:18 
Отправлено #392


legen...wait for it...dary!

Сообщений: 760
Из: ъеден Сплином



У вас существует нечто вроде "аварийной бригады", оперативно устраняющей проблемы с оборудованием?
В ночь с субботы на воскресение пропала сеть и перестало работать ТВ. В техподдержке сказали, что по каким-то причинам оборудование в доме обесточено и проблему устранят в течение двух рабочих дней.
Получается, если такой сбой произойдёт в пятницу вечером, ремонтом займутся не раньше понедельника, а может и вторника? не многовато ли времени?

--------------------
Profile CardPM
  0/+2  
Mari Maria
post Oct 14 2013, 09:32 
Отправлено #393


Пользователь

Сообщений: 84



Цитата(kuzma @ Oct 12 2013, 13:13)
Позвонил меня технично послали, сказав что как есть так и пользуйтесь. А если что не нравиться пишите ген. директору.
Очень расстроился думал людям можно верить !? sad.gif
*

Напишите свой номер договора.
Profile CardPM
  0/0  
PiLiGRiM
post Oct 14 2013, 10:10 
Отправлено #394


Etherway

Сообщений: 1 477



Цитата(Aynav @ Oct 14 2013, 09:18)
У вас существует нечто вроде "аварийной бригады", оперативно устраняющей проблемы с оборудованием?
Да.
Цитата
В ночь с субботы на воскресение пропала сеть и перестало работать ТВ.
Для доступа к узлу связи требуется получить ключи от технических помещений, эти ключи выдаются техническим участком вашей управляющей компании.
Цитата
Получается, если  такой сбой произойдёт в пятницу вечером, ремонтом займутся не раньше понедельника, а может и вторника? не многовато ли времени?
Получается что круглосуточный ремонт на узлах связи возможен только при круглосуточной работе тех.участка.

Сообщение отредактировал PiLiGRiM - Oct 14 2013, 10:10
Profile CardPM
  0/0  
Aynav
post Oct 14 2013, 17:17 
Отправлено #395


legen...wait for it...dary!

Сообщений: 760
Из: ъеден Сплином



Цитата(PiLiGRiM @ Oct 14 2013, 11:10)
Получается что круглосуточный ремонт на узлах связи возможен только при круглосуточной работе тех.участка.
*

спасибо за ответ.
Тогда что помешало устранить неполадки сегодня? УК Ниди, судя по информации на cheb.ru сегодня работает.
договор 0115549

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
kuzma
post Oct 14 2013, 18:37 
Отправлено #396


Продвинутый

Сообщений: 168



Цитата(Mari Maria @ Oct 14 2013, 10:32)
Напишите свой номер договора.
*

p0115451
Profile CardPM
  0/0  
kosyak
post Oct 14 2013, 18:38 
Отправлено #397


Активный

Сообщений: 1 977



PiLiGRiM, существует ли у вас услуга цифрового кабельного телевидения? Не как бесплатное приложение за качество которого вы не отвечаете, а как отдельная услуга с надлежащим содержимым.
Profile CardPM
  0/0  
PiLiGRiM
post Oct 14 2013, 21:59 
Отправлено #398


Etherway

Сообщений: 1 477



Цитата(Aynav @ Oct 14 2013, 18:17)
спасибо за ответ.
Тогда что помешало устранить неполадки сегодня? УК Ниди, судя по информации на cheb.ru сегодня работает.
договор 0115549
*

Сегодня была обнаружена причина неисправности, на одном из соседних зданий при проведении кровельных работ кровельщиками частично поврежден кабель. Время потраченое на поиск неисправности, составление акта о повреждении с вызовом стороны допустившей нарушение не позволило начать работы до наступления темноты. Завтра с утра работы будут продолжены и приблизительно к 14:00 будут завершены.

Сообщение отредактировал PiLiGRiM - Oct 14 2013, 22:14
Profile CardPM
  0/+2  
Mari Maria
post Oct 15 2013, 14:27 
Отправлено #399


Пользователь

Сообщений: 84



Цитата(kuzma @ Oct 14 2013, 19:37)
p0115451
*

Специалист с вами связался, проблему решили.
Если опять возникнут сложности, свяжитесь с техподдержкой.
Profile CardPM
  0/0  
Aynav
post Oct 15 2013, 16:11 
Отправлено #400


legen...wait for it...dary!

Сообщений: 760
Из: ъеден Сплином



Цитата(PiLiGRiM @ Oct 14 2013, 22:59)
Завтра с утра  работы будут продолжены и приблизительно к 14:00 будут завершены.
*

Заработало! Спасибо за оперативные ответы

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
kosyak
post Oct 16 2013, 08:38 
Отправлено #401


Активный

Сообщений: 1 977



Цитата(kosyak @ Oct 14 2013, 19:38)
PiLiGRiM, существует ли у вас услуга цифрового кабельного телевидения? Не как бесплатное приложение за качество которого вы не отвечаете, а как отдельная услуга с надлежащим содержимым.
*

PiLiGRiM, проконсультировались? Что ответите?
Profile CardPM
  0/0  
Mari Maria
post Oct 16 2013, 15:47 
Отправлено #402


Пользователь

Сообщений: 84



Цитата(kosyak @ Oct 16 2013, 09:38)
PiLiGRiM, проконсультировались? Что ответите?
*
Пока отдельного пакета, предоставляемого в цифровом формате нет. Есть только в качестве бонуса тем, кто подключает обычное кабельное, причем всё это в тестовом режиме, и это следует учитывать.
Как предложение - подключить IPTV.
Profile CardPM
  0/0  
kosyak
post Oct 16 2013, 19:06 
Отправлено #403


Активный

Сообщений: 1 977



Цитата(Mari Maria @ Oct 16 2013, 16:47)
Пока отдельного пакета, предоставляемого в цифровом формате нет. Есть только в качестве бонуса тем, кто подключает обычное кабельное, причем всё это в тестовом режиме, и это следует учитывать.
Как предложение - подключить IPTV.
*

Mari Maria, надеюсь вы понимаете разницу между ними?
Profile CardPM
  0/0  
Mari Maria
post Oct 17 2013, 08:26 
Отправлено #404


Пользователь

Сообщений: 84



Цитата(kosyak @ Oct 16 2013, 20:06)
Mari Maria, надеюсь вы понимаете разницу между ними?
*
Вроде всё правильно написано. Нужно еще что-нибудь пояснить?
Вот здесь еще обсуждение https://forum.na-svyazi.ru/?showtopic=15652...3#entry12565983
Profile CardPM
  0/0  
METRA
post Oct 21 2013, 11:49 
Отправлено #405


Активный

Сообщений: 10 142



Когда будет работать файлообменник? Давно уже не пашет. ОЧЕНЬ НУЖНО!!!! diablo.gif

--------------------
Мудрые люди обдумывают свои мысли, глупые — провозглашают их. © Генрих Гейне
Profile CardPM
  0/0  

123 Страницы « < 25 26 27 28 29 > » 
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения